创业失败 家人不理解，失败创业理解家人怎么说，创业者失败的感言

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    周鸿祎，生于1970年，360公司创始人、董事长兼CEO。

    01

    创业者的本质是无畏

    坦率来讲，当下的商业社会普遍欠缺创新，其根本原因是我们对创新满怀恐惧。从事产品制作的人，大多智商较高，情商也不匮乏，然而却缺少一样事物，即强大的内心，或者说是无畏的勇气。

    自古以来富贵都是在险境中求取，产品创新同样需要勇气，然而现实生活里存在太多无奈，我们害怕失败，害怕失去，害怕丢人，所以我们总是习惯从众，不愿进行产品创新，不敢做第一个吃螃蟹的人，正是由于我们缺乏无畏的探索精神，所以很难获得真正意义上的成功。

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    几年前，我在北京购置了500亩山地，建起一个特种训练营，以高薪聘请众多从全国各大军区特种部队退役的战士，最多时人数达20多个，让他们与我带去的人进行对练。360所有新入职员工，以及我打算投资的创始团队成员，我都会带他们到特种训练营参加训练，女同事也不例外。

    有不少人对我的这一行为不理解，我对此的解释是，通过特种训练能更清晰地看清一个人的品德，真正的产品人和创业者绝不能被困难击败，特种训练压力极大，与特种部队退役的战士对练，一般来说输多赢少，这表明参加特种训练的人都要面对屡战屡败的状况 。

    可以肯定地讲，这是我特意做出的安排所导致的结果。我的目的在于，查看这些人在极端不利的情形下，能不能保持电视剧《亮剑》里所推崇的“亮剑精神”。能不能保持那种嗷嗷叫的“狼崽”精神。能不能保持那种不怕困难和失败的“无畏精神”。能不能做到“屡战屡败”。并且能不能做到“屡败屡战” 。

    我所主张的文化是“拿起枪，战场上见” 。许多创业公司热衷于强调团队协作、不怕困难 。在我看来 ，这些都是空洞的道理 。有些人嘴上说得极其动听 。一旦面对强大的敌人 。便会露出本来面目 。不再提及合作与团结 。也没有不抛弃、不放弃的精神 。这种人带领的团队不可能走向胜利 。

    在对练过程中，我发现一件很有意思的事，优秀的产品人和创业者各不相同，有男性也有女性，性格也存在差异，甚至很多首席执行官从未摸过枪，还直接告诉我他们不喜欢暴力。然而，当这些优秀的人拿起枪后，没有一个愿意认输，几乎都是不打败几个“敌人”就不罢手。

    这些人在枪法方面没有优势，在实战经验方面也没有优势，然而我所看重的是他们永不服输的勇气，以及他们永不服输的精神。很多人说我是一个“斗士”，我认为人生就是一场场战斗：

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    和地斗，打造符合中国国情的产品，满足有中国特色的用户需求；

    和自己作斗争，积累下经验，变得越挫越勇。这三者结合在一起，就是我一直所强调的无畏精神。

    02

    不装、不端，有点“二”

    我给自己总结出七个字，即“不装、不端，有点‘二’” ，从某种角度讲，这也是我一直弘扬的创业者精神，下面我来分而论之。

    1、不装

    所谓“不装”，就是要实事求是，要做到坦荡，不说假话。实际上，“不装”还意味着与人沟通、交流时要坦诚，要讲诚信，不能言而无信。

    人没有信用就无法立足，这是古老的训诫。当下许多创业者说话不靠谱，有些创业者甚至在公开场合声称，当初的某些承诺只是当作玩笑，这种毫无顾忌的态度让人难以理解。

    在我看来，创业者或产品经理要成功，不是仅靠具备激情和专业技能就行，更不是靠“玩玩”和吹牛就能一步登天。有些产品没有未来，原因不是产品理念有问题，也不是产品经理能力有问题，而是产品研发人员遗忘了诚信。

    2、不端

    “不端”意味着不摆架子，不将自己视为成功人士，而是让自己处于一种放空的状态。对此，我最近有了颇深的感悟。

    实事求是来讲，我并非共享单车的典型用户，我出行和归来都乘坐汽车，基本没有骑车的时机。从我的视角出发，共享单车不符合我这类用户的需求，然而这并不表明共享单车就没有市场。

    对于360公司众多员工而言，地铁、公交之后的最后一两公里路程，确实存在骑车的需求 。我在公司楼下街边及其他诸多地方看到 ，很多人骑着五颜六色的共享单车 。这至少表明共享单车满足了用户的心理需求 。但我尚未彻底转变思维 ，毕竟我不骑车 。

    直到有一回我前往杭州旅行，杭州的出租车司机会在下午四五点进行交接班，当我苦苦等候两小时都打不到车时，却瞧见一辆辆色彩绚丽的共享单车从我身旁疾驰而过，那时我甚至产生了拦路抢车的念头。我猛地领悟到，对于共享单车，实际上我并未真正让自己放松，没有放下有车之人的姿态，还是有点“拿架子”了。

    每个人拥有的生活、阅历和背景都不相同，这使得你很难凭借“同理心”去揣测用户的真实想法，进而对用户需求的判断会出现错误。只有做到“不端”，切实把自己当作“小白用户”，产品经理才能更贴近用户与市场，思考用户所想，研发出真正能帮到用户的产品。

    3、有点“二”

    很多人觉得“二”是贬义词，然而我认为“二”更是一种大智若愚，像阿甘那样坚持自身行动，像乔布斯那样求知若饥、虚心若愚，从当时潮流看都带有“二”的意味，伟大产品研发者大多在旁人不屑眼光及不被关注的寂寞中成长，最终颠覆世界 。同时，“二”的精神是一种创新精神，创新意味着去想别人不敢想的事，创新意味着不盲目跟从大众。

    所有创新，开始时都被视作离经叛道，被看作非主流，还被认为有点“二”，然而坚持到最后，有点“二”的人说不定会成为行业老大，非主流也有成为主流的可能。

   

    苹果公司曾经有一句广告语是“不走寻常路的人”，这句话把乔布斯自己都感动得落泪 。我对这句话的理解是 ：要想成功 ，你的思维不能和常人太一样 ，也就是需要点“二”的精神 。世界上的成功者永远是少数 ，要是你的思维模式跟大多数人相同 ，成功的概率相对而言会小很多 。

    所以，请告诉自己：倘若能够舍弃当前状况，不惧怕失败，始终秉持无畏的探索精神，那么你就有机会走上一条与众不同的、有点“二”的道路 。

    03

    人是决定创业成败的关键因素

    一个公司最宝贵的资产并非理念，也不是宏大的规划，而是人，人是决定创业成败的关键因素，所以对于创业者来说，要是团队出现了“铁打的营盘流水的兵”这种情况，那就意味着管理出了问题。

    伟大的企业，应具备《从优秀到卓越》作者吉姆·柯林斯所讲的“宗教般的文化”。要是做到了这一点，那么在创建团队时，企业文化应是关键因素。在面试新员工时，企业文化也应是关键因素。在考核员工业绩时，企业文化同样应是关键因素。就像IBM的理念，无论你原本是什么颜色，来到这里，都得变成蓝色，都要打上企业的烙印，进而建立起一个优秀的团队。

    具体而言，我认为关键在于把握以下三大要点。

    1.不能以发财为目标，要有某种程度的理想主义情怀

    我在互联网行业工作多年，从未见过为解决财务问题而聚集起来的团队最终走向成功。相反，这样的团队一旦遭遇挫折，便容易悲观失望，或者一旦面临外面更大的现实利益诱惑，就容易分崩离析。

    我让360人力资源部门的同事帮我统计了一个名单，查看分别有哪些同事与我合作了5年，有哪些同事与我合作了8年，还有哪些同事与我合作了10年以上。看到名单后我感慨万千。要是那时我只对他们说“出来跟我干吧，发财后咱们大碗喝酒、大口吃肉、大秤分金”，估计他们不会与我合作这么久。

    相反，我们的目标是打造出最出色的互联网产品，使用户的互联网生活更加便捷、更加安全，唯有确立这个目标，大家才能够坚持不懈地前行。

    2.财散人聚，用激励机制将大家的利益捆绑在一起

    我从不期望我的员工仅仅是冲着钱而来，要是如此，团队里就会充满大量投机分子。不过我肯定会为员工考虑财务方面的问题。理想主义者也需要养活家人，要过上一种体面且有尊严的生活。

    与此同时，创业是一件消耗人健康的事，也是一件燃烧青春的事。对于那些愿意跟着企业打拼的人，不能只把好处停留在口头上，而是要签订协议。要让这些愿意为企业燃烧青春的人能够分享未来的收益。否则，就会财聚人散，更别提未来了。

    我认为，采用股权、期权制度，能够将团队利益与公司利益捆绑在一起。只有这样，理想主义才会有生存的土壤。只有这样，团队的思想工作才可顺利开展。

    找合伙人要找极为优秀的人，找最善于学习的人，即乔布斯所说的A级人才。合伙人在问题出现时要明白问自己能做什么，而非相互推诿责任。合伙人之间要能充分信任、彼此尊重，还要拥有承担风险的能力，能毫无后顾之忧地“欺负”他，也恨不得与他执子之手、合伙到老，你的合伙人甚至会比你的爱人更懂你，彼此不用太多交流，一个动作或一个决定就能充分理解你的意图，一切尽在不言中。

    遇到不可多得的人才，我定会使其成为合伙人，把他的利益和公司利益绑定。从员工转变为合伙人，此转变能更好地解决投资者与员工间的利益分享问题。这些股东兼具职业经理人和事业合伙人的身份，既为股东打工，也为自己打工，与公司利益高度一致。

    3.解决新老交替问题，留一部分利益给未来

    我从来没见过哪个团队能一成不变地走向成功 解决新老交替问题的最佳方式 是激励制度 360每年会把总股本的5% 用于给有突出贡献的员工发放期权

    我时常跟投资人讲，要设计出一个能吸收人才的蓄水池，将新人的利益和企业的未来紧密捆绑起来，如此大家做事才会具备积极性。这种积极性所产生的价值，远比被稀释掉的价值大得多，这便是我所讲的“留一部分利益给未来” 。

    公司不能仅靠一两个创始人就成功运营，无论多么聪慧的人，其能力范围和经验都是有局限的。优秀的决策者应当将公司视作自己的产品，基于此进行创新并调整架构，加快信息流通速度，提升决策效率，在公司内部培育出更多具备小首席执行官能力的人才，培养出更多产品经理和业务负责人。

    在这样的时代里，创业者要思考如何为员工创造更好的土壤，让大家真的做到敢想敢创新，不被一些思维定式束缚。还要思考如何让员工学会更加贴近用户，研发出具有良好用户体验的产品。这是创业者在设计组织架构时的首要考量。

    04

    对失败宽容以待

    创业是有点“二”的不走寻常之路，是在黑暗中找到火种、为未来开出一条新路的过程，99%的创业都会以失败告终，失败几乎是定局，成功只是偶然，既然成功仅是小概率事件，我们自然应该对失败宽容一些，容忍失败，甚至崇拜失败。

    然而，当今中国的主流价值观是崇尚成功，鄙夷失败。大家崇拜最有钱的人，崇拜企业市值大的人，甚至不惜称其为“爸爸”“老公”。成功的企业家常被邀请到各种场合演讲。媒体总是把荣誉和报道机会献给那些成功者。

    简单地讲，如今我们评判企业，甚至评判一个人的标准仍是成王败寇 ，每个人都乐意倾听成功者的话语，这是由于惧怕自己经历失败 ，我们对失败缺乏宽容 。

    每个成功者背后，都藏着无数艰辛与失败。我常讲，创业是九死一生之事，正所谓“一将功成万骨枯”，产品创新亦是这般。每个无畏探索着创新的人，刚开始创新时，通常收获的不是鲜花与掌声，而是更多的不理解，被当作异类、少数派，甚至是怪物；往往在其取得世俗成功后，大家才如梦初醒，原来他才是创新的英雄 。马云便是一个比较典型的例子。

    马云是一位我非常敬重的企业家，是中国电子商务的开创者和带头人。然而在他刚开展电子商务业务时，多数人都不理解他，我也在其中。因为不理解，我甚至错过了一次与马云合作的契机，如今想来仍颇为懊恼。

    2003年，我和马云有过一次较为深入的交流，马云表现出强烈的与我合作的兴趣，我应邀去杭州进行考察，然而，我发现自己对马云正在做的事情一无所知，合作只能终止 。

    转眼间，14年过去了，如今电子商务已成为普通百姓日常生活中不可缺少的一部分。当我们在家中足不出户就能买到所需物品时，不要忘记，当初马云和他的阿里巴巴，在多数人不认同、不理解的情况下，是怎样坚持下来，晃晃悠悠走到今天的。

    05

    调整心态，重新站立

   

    在创业的道路上，没有人能一直顺遂，不少人都经历过挫折。成功者与失败者的最大差异在于，成功者不会因一时失意就萎靡不振，而是会从失败中汲取经验教训，而后选择另一条路重新启程。

    常言道，失败是成功的先导。失败就是失败本身，只有在失败当中持续学习、反思，持续完善并将其付诸行动，再次启航，失败才能够成为成功的先导。犯错误并不恐怖，恐怖的是因此而一蹶不振。正是因为存在失败，所以才会有总结，才能够不断地去改进。

    没有人不会犯错，但是不要被错误打倒，内心强大才会有勇气面对自己的错误，并且在错误中找到正确的方向。所以，我十分崇尚公司从上到下建立一种批评与自我批评的文化，在发现错误和改正错误中实现与时俱进。

    在公司内部，我不太赞同做评论家，评论家常常处于高高在上的位置，嘴上谈论的都是格局以及产业问题，然而这种评论实际上没有任何价值，许多抽象的话语听起来好像挺有道理，可不过是正确却无用的空话，不要说初创企业，就算是一家成熟的大企业，在面临挑战或者转型的时候，都得舍弃概念方面的论证以及平台方面的规划，摒弃所谓的大战略。比起这些，我更希望大家能够彼此分享，分享曾经做过的一些决策，这些决策是错误的。

    同时，我极其反对成功学以及各类心灵鸡汤，这些故事常常经过修饰与加工，只讲“贼吃肉”的事，却把“贼挨打”的伤口深藏起来，唯一的后果是让不明真相的人顶礼膜拜。身为过来人，我觉得应把一些失败的内容分享给读者，使后来者能更好地避开浅滩与暗礁。

    在这个行业当中，我堪称是最大的失败者，我甚至做过一些极为荒唐的事，还做出了诸多错误的决策。尽管在许多事情上遭遇过失败，然而我摔倒后依旧会再次爬起来。因而我认为，唯有不怕失败，从失败里总结经验教训，才存在真正坚持做企业、坚持做产品的可能性。

    成功没有太多可供借鉴之处，真正能总结的是一个人在成功路上曾犯过多少错误。历史无法重复，讲再多错误也是为了复盘。奉劝大家两句话，第一句是“创业别只盯着对手，一定要关注用户需求”，第二句是“不管做什么，都要坚持，别轻易放弃”。

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