互联网融入生活，「克劳锐指数研究院」剖析用户搜索新变化

hwyzw

    如今，互联网已经深入到我们生活的各个角落，当人们面临各种难题，无论是日常生活中的小事，还是专业领域的知识难题，“上网查询”已经变成了人们自然而然的第一反应。

    研究结果表明，超过九成的用户在三天内进行了搜索，其中三分之一的人几乎每天都在进行搜索，搜索已经成为大众日常生活的必要组成部分。

    特别是随着科技的进步，用户在平台选择、搜索内容以及使用习惯等方面均经历了显著的转变，这些转变不仅重新定义了用户的搜索体验，同时也为各种搜索平台带来了新的挑战和机遇。

    在当前行业形势下，「克劳锐指数研究院」针对搜索引擎、社交平台以及AI工具这三个用户频繁使用的搜索渠道进行了详尽的调查，随后推出了《需求演变中的搜索趋势——用户搜索行为分析报告》（以下简称“该报告”），对用户搜索行为的演变规律进行了深入探讨，同时分析了搜索市场的走向，旨在为行业内的决策者提供有益的参考。

    搜索平台的“三国杀”

    新贵崛起，老牌求变

    目前，搜索引擎、社交网络以及人工智能工具这三大平台，已成为用户进行信息检索的核心领域，它们之间的竞争态势和演变趋势，对搜索行为的变化起着决定性作用。

    百度、360、搜狗等搜索引擎作为信息检索领域的传统领军企业，它们凭借稳固的用户群体，始终在行业内部占据着核心位置。根据最新数据，截止到2024年6月，我国搜索引擎的用户总数已达到8.24亿，这一数字占据了全国网民总数的75%。

    然而，传统的搜索引擎正遭遇发展的阻碍，其应用范围正逐步缩小。在信息需求日益多样化的当下，单一的搜索引擎已不足以满足用户全方位的信息获取需求。

    社交平台的功能不断增多，崭露头角，成为搜索领域的一股新生力量。据报告揭示，目前抖音、小红书等社交平台的搜索量正快速上升，正逐步侵蚀搜索引擎的用户市场。

    周天财经报道称，2024年，百度日均搜索量约为10亿次，而小红书的日均搜索量则接近6亿次。值得注意的是，自2023年开始，小红书的搜索量已增长至原来的两倍，并且超过了百度的一半，其增长速度之快令人惊叹。

    社交平台如小红书将休闲、娱乐、工作与学习融合，更贴近用户实际体验与反馈。在这些平台上，用户不仅能够获取信息，还能进行互动交流，满足了他们对多样化内容和社交互动的渴望。正因如此，社交平台在生活决策中的作用日益凸显，逐渐成为主导力量。

    此外，诸如豆包、文心一言等人工智能产品以迅猛的势头，吸引了大量用户。以豆包为例，截至2024年，其用户总数已突破1.6亿，而在12月份的月活跃用户数更是超过了7000万。

    AI工具凭借其卓越的信息汇总与解析能力，成为了用户在决策过程中的得力帮手。借助AI工具，用户不仅能够迅速掌握信息，而且还能获得详尽深入的内容以及精确的分析，从而显著减少了信息筛选所需的时间。

   

    研究结果表明，超过一半的受访者频繁地利用人工智能工具和社交网络进行信息查询，同时，随着这些平台的日益完善和扩展，它们也逐步吸引了众多用户从传统搜索引擎转向使用它们。

    观察年龄和性别构成，我们发现社交平台和AI工具深受各年龄段女性的青睐；而85至95岁段的男性则主要掌控着搜索引擎的根基市场；与此同时，不同的平台在各自的用户群体中展现出了显著的偏好分歧。

    用户搜索行为“画像”

    不同需求，不同选择

    尽管众多用户正纷纷将使用重心从传统搜索工具转向其他服务，然而搜索引擎本身仍保持着其不可替代的重要性。通过分析报告中的用户搜索行为特征，我们注意到，在各种不同的应用场景中，用户对于搜索引擎、社交网络以及人工智能辅助工具这三种平台的使用，已经形成了明确的路径和稳定的偏好。

    在浏览时事资讯的过程中，用户依然倾向于选择搜索引擎，这一平台得益于其内容丰富、干扰信息较少以及信息真实性高等特点。

    在日常生活中，若需获取天气信息或新闻快讯等资讯，用户借助搜索引擎，不仅能查找到所需的目标信息，还能及时跟进事件的最新进展，阅读官方媒体的报道。

    用户在使用搜索引擎时，能够接触到较为全面的信息资源，而官方媒体则能提供一些具有权威性的信息和见解。值得一提的是，调查报告显示，在搜索结束后，大约有一半的用户会持续追踪事件进展，并且他们的思维模式也会随之发生改变。

    在搜索人物与地点方面，社交平台毫无意外地成为了用户的首选。

    用户在搜索特定人物时，主要意图是获取网友的评价以及获取时效性的资讯。社交平台的互动性极强，恰好满足了这一需求。以明星杨紫为例，微博会展示相关热点和热度数据，而抖音则会展示热门视频的评论，这些都便于用户迅速掌握公众对其的看法。此外，用户在搜索人物后，关注的焦点往往会延伸至该人物的合作品牌，这为品牌营销带来了新的视角和策略。

    在寻找店铺、酒店等商家位置时，人们通常首先会选用大众点评、美团、百度地图等生活服务类平台，然而，社交平台凭借其丰富的内容和互动性，也成为了获取信息的不可或缺的补充途径。

    社交平台与生活服务平台在提供地点信息方面各具特色，当用户萌生出行念头时，他们会在两者之间来回查找，以丰富出行相关资讯。比如，众多网友会在小红书等社交平台上查阅出行攻略的详细信息，关注其他网友的评价和建议，并据此制定出行计划。在明确了出行目标之后，他们便会转至生活服务平台，进行更深入的细节搜索和补充。

    在商品搜索和热门话题探索的过程中，大多数用户倾向于同时利用人工智能辅助工具与社交媒体平台，通过这两个平台的相互配合来满足他们的信息需求。

    若网友对某个热门话题或流行潮流感到困惑，人工智能助手便会为其提供相应的术语定义、背景信息以及相关视频等多方面内容。待网友对相关内容有所了解并熟悉之后，社交平台上丰富的热门话题内容以及评论区中的互动，将有助于进一步激发网友的参与热情，甚至可能促使他们对热门话题进行二次创作，从而推动热门话题的再次传播。

   

    小红书的镜构功能独树一帜，其强大之处在于能轻松实现表情包的一键制作。近期，众多用户纷纷加入小红书的行列，小红书则迅速抓住了这一有利时机，顺势推出了充满趣味的“猫税”表情包。这一举措迅速激发了用户的创作灵感，大家纷纷以“猫税”表情包为素材，进行创意的二次创作，从而极大地提升了平台的活跃度。

    此外，根据报告内容，在用户遭遇信息泛滥的情况下，AI工具凭借其强大的信息整合功能，已经跃升为商品搜索领域的第三大渠道。这一功能能够助力用户迅速形成对产品的全面了解。在全面了解的基础上，用户往往会重返社交平台，借助丰富的图文资料以及与真实网友的互动交流，对产品进行验证并进一步激发购买欲望。

    搜索新趋势

    智能决策引领未来

    尽管不同平台各具特色，在一定程度上满足了用户多样化的搜索需求，然而，我们不应忽视，当前搜索领域正遭遇诸多难题，诸如信息杂乱无序、虚假信息泛滥等问题日益严重。

    社交平台过去依靠用户们的真实分享吸引了众多用户前来搜索和借鉴，然而现在，这里却不知不觉被精心伪装的暗广所渗透，营销账号大量制作低质量内容，假新闻也时常扰乱信息环境。用户们原本满怀期待地想要获取真实有效的信息，却无奈深陷于信息泥潭，不得不投入大量时间去甄别和筛选，他们的精力在无效的劳动中不断被消耗，搜索体验因此大受影响。

    为了解决这些问题，各平台也纷纷进行变革。

    众多搜索引擎如百度、360等，竞相推出智能搜索功能，包括百度AI助手和360AI搜索等，它们能够汇总大量数据，为用户智能筛选出关键信息。AI摘要功能亦日益成为用户获取信息的关键途径，许多用户在搜索结束后，会优先查看AI生成的总结，这一做法在很大程度上缩短了用户在繁杂信息中寻找所需的时间。

    社交平台借助AI搜索功能，整合大量用户笔记与智能技术，从而提升搜索质量，并以智能化方式指导用户作出选择。例如，在抖音上搜索问题时，系统会自动激活AI进行总结；小红书也计划推出基于生活情境的AI搜索产品“点点”，旨在为用户带来更加便捷、精准的搜索体验。

    观察用户搜索倾向与平台演变趋势，我们可以察觉到，技术进步促使用户从信息搜集转向智能决策，同时，搜索平台的功能也在不断提升，转变为思考与决策的引导者。展望未来，构建类似“第二大脑”的搜索体验，将成为吸引并留住用户的核心要素。

    写在最后

    《需求变迁下的搜索演变——用户搜索行为梳理》细致描绘了2025年用户搜索行为的演变轨迹。搜索平台格局发生剧变，用户在不同场景下展现出迥异的搜索倾向，而搜索趋势也呈现出瞬息万变的态势，这一切无不反映出搜索领域正经历着一场深刻的变革浪潮。

    搜索平台若想在这场激烈的竞争中稳占一席之地，就必须具备对变化的敏锐洞察力，并致力于提高搜索服务的质量与智能化程度；而对于用户来说，对这些变化的深刻理解，就好比拥有了一把开启信息宝库的钥匙，使他们能够更高效地筛选所需信息，从而做出更加理性、明智的选择。