华硕笔记本电脑上门取送件服务详解：硬件问题无忧解决

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    华硕笔记本电脑送货上门服务最后更新：2022/02/14

    【服务内容】

    对于笔记本电脑标准保修期内出现的硬件问题，我们提供无限制的上门取件和送货服务，让您足不出户即可快速解决电脑硬件问题。

    【适用产品】

    华硕笔记本电脑

    【服务范围】

    中国大陆（不含港澳台地区）

    【服务购买】

    它是随新机器附带的或在机器的标准保修期内单独购买的。您可以前往华硕官方商城咨询和购买。

    【服务期限】

    上门取送货服务的有效期以电脑保修期为准。服务开始时间从购买发票的购买日期开始计算。若用户无法提供发票，将以华硕系统记录的发货日期结算；

    根据您购买的上门取件和送货服务的年限，提供相应期限的服务。服务期限不得超过计算机保修期（包括延长保修期）。

   

    例如：电脑保修期为两年，两年以内（含2年）可购买上门送货服务；如果电脑保修期为三年（含延保期），则可以购买三年（含3年）及以下的上门取件和送货服务。

    【服务流程】

    预约方式一：关注“华硕服务”微信公众号 → 自助服务 → 服务查询及报修报告 → 输入SN → 上门取件和送货服务 → 立即使用 → 网上预约，进入根据提示信息。

    预约方式二：拨打华硕电脑服务热线：。

    【服务查询】

    关注【华硕服务】微信公众号，进入信息查询-增值服务查询，按照相关提示输入序列号即可查询。

    【重要提示】

    以下情况不适用于上门取件和送货服务，华硕保留酌情收取服务费用的权利：

   

    1、产品超过上门取送货服务有效期。

    2、电脑因进液、跌落、挤压、变形等非正常使用造成的故障。

    3、未能出示有效发票及上门服务卡（能证明产品在上门取送货服务有效期内的除外）

    4、自然灾害（水灾、火灾、地震、雷击、台风等）、昆虫、动物或宠物、不可抗力或人为操作不慎造成的损坏。

    5、自行拆装、随意改变规格、或非本公司原装配件造成的故障及损坏。

    6、因计算机病毒及相关非正常操作引起的问题。

    7、用户自行软件安装、设置不当造成的使用问题和故障。

    8、本服务仅解决电脑保修期内出现的硬件故障，不包括软件问题、外接设备、配件、原厂促销礼品及其他第三方产品的问题（原厂促销礼品包括背包、鼠标， ETC。）;

    9、恢复系统、安装驱动、创建隐藏分区等均属于软件服务范围，不属于上门取件、送货范围。需自行送修或付费；

    10、本服务将于开通后15天生效。

    华硕保留对上述服务条款的最终解释权和修改权。以上所有服务内容如有更新，请以华硕官网公布的信息为准，恕不另行通知。