全国各级纪检监察机关：信访举报新渠道畅通，下访活动常态化

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    作者：佚名 文章来源：人民日报 点击数： 日期：2007-7-13 9:17:17 记者近日从中央纪委监察部得到消息，全国各地纪检监察部门借助先进通信手段和网络技术，拓展了信访举报的新途径，信访举报的通路变得更加顺畅。 例如中央纪委监察部以及15个省的纪检监察机构先后设立了举报网页。各地市以及县级纪检监察部门也设置了网络举报平台并投入使用，部分区域还启用了手机短信息举报渠道。当前，自国家最高纪检监察机构至基层单位，均推行了负责人直接接待民众反映问题的机制。全国多数地区的纪检监察组织都实施了多样化的基层走访计划，负责人亲自下沉一线，直接了解民众诉求，细致体察社会动态和民众心声。部分区域已设立相关规章，确保走访活动具备规范性与持续性。信访渠道正逐步覆盖乡村及城市居民区。部分地区在乡村和城市社区设立信访服务站点或窗口，部分地区推行巡回信访服务，部分地区实施“信访服务随叫随到”机制，旨在提升民众就近诉求表达的便捷度。此外，要严厉处理针对举报人的恶意报复案件，坚决纠正阻碍民众正常上访的情况，依照法规为民众构建顺畅的信访举报条件。各级行政监察单位处理信访事务的水平得到显著提升。广泛推行首件负责制，遵循“分层管理、对口处理”以及“主管即负责”的规则，重点处理初次信访。落实负责人专项处理办法，负责人需对分管的群众反映事项进行全面查办、全程跟踪、沟通协调、妥善解决等，务必彻底办结。健全跟踪督促体系，清晰界定各相关机构的跟踪职责，统一跟踪流程，根据不同的事项性质，恰当选用不同的跟踪手段，汇聚跟踪力量，提升跟踪成效。此外，借助吸纳社会人士介入案件审理、民众意见征询及强化投诉处理机制等途径，有效处理棘手疑难的民众申诉事件。另外，强化问责机制，对于处理民众申诉工作敷衍塞责、相互推诿的，实施警示惩戒；对于玩忽职守导致不良社会效应及重大损失的，依照党规政规与相关法律条文进行严厉处理。