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客户在变销售方式在变,打通CRM和社交工具势在必行

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发表于 昨天 02:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
    客户群体在不断变化,销售手段也在不断演变,然而,CRM系统所能有效管理的社交网络客户信息却相对有限。这一现象导致了两个显著的后果。对于员工而言,随着微信客户的日益增多,缺乏客户关系管理系统的辅助,微信上众多客户可能被忽视甚至遗失。对企业而言,众多客户信息存储在员工个人微信中,一旦员工离职,客户资源也随之流失,企业因此遭受损失。

    因此,对于员工与企业的角度来看,实现CRM与社交工具的融合是当务之急。究竟哪款微信管理软件更为合适?当前市场上产品众多,慧营销凭借其独特的功能特性,赢得了广泛的认可和喜爱。

    一、慧营销能够实时监控,了解销售工作的进展情况。许多员工在日常工作中,可能会表现出消极怠工、对客户态度不积极、对客户敷衍了事等现象。这种不够认真、工作效率低下的员工,若不能得到及时的监督和指导,很容易导致微信资源的浪费。

    将个人账号与慧营销微信管理系统相连接之后,管理者便能在慧营销云后台直观地浏览每位销售人员的对话记录。每位销售人员的态度表现、销售技巧运用,均清晰可见。这便于管理者及时调整员工的工作行为,指导销售策略,确保每位微信客户资源得到充分重视,进而推动销售能力的持续提升,促进业务转化。

    二、记录上传云端,长久保存

    慧营销云端负责存储和备份客户信息,用户可随时导出并查阅,而员工则不具备删除信息的权限,确保了每一条数据的宝贵性得到维护。此外,信息还可按类别导出为EXCEL表格,管理者据此可按需查阅,操作十分简便。

    慧营销的微信营销管理系统具备语音通话记录至微信的功能,支持微信数据的云端存储;能够智能地在多个微信账号间切换,实现多个微信号的一体化管理;有效管理微信好友,关联客户至群组;可随时监控销售动态,营销人员可制定任务,旨在实现微信生态圈的一站式管理。
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