神州租车：国内最大互联网租车公司，三网融合与订单处理优势尽显

hwyzw

    神州租车作为我国领先的互联网租车企业，其车队规模已达到约10万台，服务范围广泛，遍布全国70余个大中城市及200多个中小城市。据神州租车技术总监王峰透露，公司已具备三网融合的技术实力。

    “三网融合”涉及将互联网、移动互联网以及车联网所收集的数据实现互通互联，这三个网络间相互传递信息，旨在满足不同渠道用户的需要。这一融合显著增强了神州租车与神州专车在创新服务客户方面的能力，并提升了客户满意度，进一步提升了大数据的采集能力。

    拥抱“互联网+”

    今年一月底，神州租车携手其战略盟友优车科技，共同推出了神州专车服务。经过约九个月迅猛发展，神州专车日订单量已高达三十万笔；此外，还需处理神州租车自身的订单。面对如此庞大的订单量，以及遍布全国近十万辆的运营车辆，仅凭线下资源和人工操作，要高效地管理并为客户提供优质服务，实属不易。

    神州租车采取了“全面拥抱互联网”的应对策略。目前，该公司已基本构建起O2O服务闭环：顾客起初可通过手机应用程序或官方网站挑选及预定车辆，随后至门店进行车辆查验和领取，完成使用后于线下归还，并通过网络完成支付流程。

    神州租车的手机应用程序已经成为其最重要的用户接入渠道，该平台在去年实现了超过10亿元的移动端营收，这一成绩使得神州租车在《福布斯》发布的“2015年中国移动互联网30强”排行榜中，成功占据了第13名的位置。

    神州专车打造了亚洲规模最大的车联网平台，此系统可实时监测车辆信息，诸如车辆运行状况、驾驶员是否系好安全带以及是否存在不安全驾驶行为等，所有这些信息都会自动触发后台报警。为了实现这一功能，神州专车为每辆车辆配备了OBD和GPS系统，同时加入了移动通信模块，确保数据能够实时收集与传输。这些数据有助于提升司机的驾驶技巧、塑造其安全的驾驶习惯，确保乘客的出行安全。“安全驾驶”作为神州专车司机考核的关键指标之一，对司机的收入有着直接的影响。

    在成功打造了亚洲最大的车联网系统之后，“智慧出行”成为了神州租车与神州专车追求的新目标之一。王峰阐释道，“智慧出行意味着丰富多样的出行选择，快速便捷的行程安排，愉悦舒适的出行体验，以及降低的整体出行成本。”