移动端时代，微信公众号与 APP 营销大 PK，运营成本差异几何？

hwyzw

    在移动设备盛行的当下，掌握手机流量的人便占据了优势地位。目前，网络营销已经彻底改变了传统的推广模式。

    企业及商家们已将营销策略转向移动互联网领域，纷纷采用APP应用或微信等平台进行推广。

    那么疑问随之产生，究竟在微信平台还是APP上进行营销更为适宜？为此，商报记者分别对这两个平台的从业者进行了采访，他们从多个客观的视角出发，对微信与APP进行了全面而直接的对比。

    APP的负责人系台州市道有道技术有限公司，该公司专注于APP技术的研发，其经理名叫徐军健。

    微信运营领域的代表人物，来自台州市云图信息技术有限公司的负责人，林雅经理。

    微恩方网络科技有限公司总经理 李勇

    话题一 微信公众号和APP的运营成本差异巨大

    APP代表：APP开发成本高，提档客户门槛

    若要打造一款APP手机应用，抑或创立一个微信公众号，客户首先会关注其运营所需的开支。

    徐军健指出，该APP的开发内容会依据不同行业的特性以及客户的特定需求来定制，这实际上提供了一种个性化的服务。其费用标准则是根据开发项目的复杂程度来决定的，价格区间从数万元到十几万元不等，而对于投入较大的项目，费用甚至可能高达百万元。此外，APP的研发团队成员的薪资水平也相当可观，月薪通常在1至2万元之间。

    例如，台州的一家综合性建筑公司开发的APP，主要用于展示，其中包含户型展示、一键电话拨打、地图定位导航等多种功能；至于KTV的APP，用户可以通过它来预订包厢、召唤服务、购买酒水和小吃。

    徐军健指出，开发一款APP的费用相当可观，动辄十几万元，甚至高达上百万元。这样的成本在定位目标客户群体时，无疑形成了一道较高的门槛。以工具型项目为例，那些具有全国视野的集团企业，以及富有创新思维的创业者，特别是那些需要借助手机软件将线上资源引流至线下的O2O项目，都十分适合进行APP的投资开发。

    微信代表：微信=轻型APP，投入少，应用广

   

    在采访过程中，李勇透露，针对APP项目的客户群体定位更为清晰，在APP筹备阶段，便已确定了特定商圈或行业的人群，从而使得目标客户群一目了然。此外，企业客户通常拥有较强的实力，他们本身就具备相应的资本和资源，这有助于APP扩大其影响力。他还指出，相较之下，微信公众号的门槛较低，覆盖的行业领域也更为广泛。

    记者调查发现，微信公众号平台的运营成本包括基础设施建设与日常维护，在台州地区，这类服务的年费用从3000元起，最高可达上万元，若需添加更多功能，费用也会随之提升。

    林雅指出，在研发投入这一环节，微信公众号相较于APP显现出更为突出的优势，因为它能够让客户以最低的成本，尤其是在资金、时间和精力等方面，就能实现APP的大部分功能。

    话题二 谁才是吸粉神器

    APP代表：独立灵活是APP的最大优势

    在采访过程中，徐军健多次强调了APP的两大显著特点，分别是“灵活”与“独立”。

    在平台下载接口方面，APP运用多种途径来吸引粉丝，比如通过应用商店、二维码以及网页等多种渠道让用户下载。此外，关注微信公众号的方式主要是通过扫描二维码进行识别。他强调，相较于公众号，APP在灵活性方面更具优势。

    徐军健指出，APP营销具有明确的目标受众，且在手机平台上创意发挥的空间更为广阔，这无疑为打造独树一帜的营销案例提供了可能，并有助于品牌与产品在激烈的市场竞争中崭露头角。他以星巴克为例，阐述了这一观点：该国际连锁品牌推出了一款专门用于叫醒的APP，并通过这个线上平台开展了独具特色的促销活动，活动规定，顾客在起床后的60分钟内前往星巴克门店，就能享受到相应的折扣优惠。

    他表示，唯有通过APP，才能开展独特的推广活动；例如，APP能够针对不同粉丝群体，有选择性地发送信息；而商城APP则能依据用户的商品浏览记录，进行深入的大数据分析，进而实现精准的产品推广。正是由于APP的灵活性和独立性，它才能更有效地服务于粉丝。

    徐军健指出，APP与微信公众号之间最显著的差异在于，APP平台拥有自主运营的能力，这就像是自己设定了“游戏规则”。相对而言，微信平台的规则则是由腾讯公司统一制定的，商户和企业必须遵循这些规则，才能在生态链的各个环节中实现价值。

    微信代表：微信支付端口开放，微营销迎来了“春天”

    订阅号、服务号推送数量有限制；诱导性营销被禁止。

    近期，拥有700多万粉丝的某分销公众号被微信查封……

    尽管在茂密的大树下面可以享受到清凉，然而，平台管理者所设定的诸多限制，是否会对微营销的进展产生阻碍？

   

    微信公众号在初期阶段用户体验不尽如人意，这曾一度成为其存在的问题。然而，林雅进一步指出，自2014年3月份微信支付端口开放之后，微营销行业迎来了发展的“黄金季节”：

    将订阅号进行折叠、增加服务号推送信息条数；

    包括去年年底，添加小程序功能，激起的一阵唇枪舌战……

    无规矩难成秩序，“微信平台设立公众号的最初目的是为了服务众多入驻的商家。”林雅这样说道。

    她指出，相较于APP应用，微信公众号的渗透力更胜一筹，但用户粘性略低。因为APP的图标在手机桌面上始终占据一个固定的位置，就如同“无论你是否关注，它始终在那里”。而且，APP的设置门槛较高，导致其粉丝的忠诚度非常高，这一点是微信粉丝无法比拟的。

    话题三 “闲置”——两大平台最“头疼”的运营问题

    在对话徐军健的过程中，他提出了一种看法：“每一次在移动设备上多点击一次，可能会导致用户数量减少高达90%。”

    读者在寻找特定微信公众号时，常会遇到这样的困扰：一时兴起想要浏览，却不得不花费时间或是依赖搜索功能来查找。然而，如今在手机上操作，仅是点击与滑动，若搜索过程耗时超过3秒钟，读者往往会选择放弃。

    徐军健指出，尽管平台闲置现象显得颇为严峻，然而在这样一个崇尚网络便捷性的时代，这一点对于从事网络营销的工作者来说，无疑是必须给予高度关注的。

    林雅向记者透露，目前微信公众号的内容变得异常丰富，马太效应愈发显著，用户对微信公众号的要求越来越高，而且订阅号的点击率也相当低。

    2015年上半年，同质化问题开始变得明显，微信营销已步入“内容为王”的新阶段。然而，在台州，仅有少数自媒体能够持之以恒地发布高质量的内容。她指出，微信平台上充斥着敷衍了事的推送，大量同质化的内容被转载，这样的做法导致轻则公众号被忽视，重则引发关注者的不满，最终导致粉丝直接取消关注。

    李勇向记者透露，在营销领域里，一种普遍现象是：当两家经营同类业务的商家采用相同的微信营销策略时，他们的效果往往截然不同，要么是反响冷淡，要么是人气爆棚。

    李勇曾经为温岭的一家知名KTV提供微信推广服务。据悉，这家KTV的微信公众号粉丝量累计接近一万人次。然而，该公众号日常主要功能是发送信息，与粉丝的互动却非常有限，这导致了粉丝的活跃度和忠诚度都不高。

    李勇得知，这家KTV之前主要依靠线下充值卡来吸引会员，于是他决定将线上资源与之结合，既实现了线上线下同步充值，还增设了线上积分商城等新功能。“这一举措旨在充分利用微信营销的优势，增强与消费者的互动，从而提升粉丝的忠诚度。”目前，该KTV的微信公众号粉丝数量已超过万人，即便不计阅读量，每次活动都能吸引超过一万的用户参与。李勇透露，除了基础平台的建设费用，推广活动策划的收费标准也各不相同，大致在1000元至将近2万元之间。