2025年需重点关注的电商平台，微信小店探索越发激进

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    设计 | 蝶哥

    2025 年，需要重点关注的电商平台得加上“微信”了。

    近期，运营社编辑部惊喜地发现：前些日子我们推出的关于抖音义乌产业带商家分析的文章，竟然在文末自动生成了与相关品牌商品卡的联系，使得部分读者能够直接通过点击链接实现购买。

    公众号文章末尾自动关联的微信小店商品卡

    这感觉比在短视频平台上搜索相关视频关键词更为便捷，运营社对“微信小店的商品和店铺信息能够在多个微信场景中自由流动”这一描述也有了更为直观的感受。

    微信在电商领域的探索行动日益大胆，从赠送礼品、推广商品到商品卡片的多场景应用，再到招募地推服务商协助线下商家建立微信店铺，其电商战略的路径愈发明确。

    2025年，微信在电商领域将呈现哪些引人注目的新动向？在微信平台上，商家们有哪些有效的经营策略？这些新动向又将孕育出哪些新的商机？针对这些问题，运营操盘手俱乐部举办了一场私密晚宴，特别邀请了三位在微信上实际从事商品销售的运营专家，他们分享了在一线的亲身经历和实战技巧。

    01“送礼物”之后，微信小店还能有哪些新故事？

    在很多人没注意到的地方，微信“送礼物”功能又偷偷做了迭代。

    今年一月份，微信最新版将赠送礼物的功能直接嵌入到了聊天界面，置于发红包与转账选项之间。用户不仅能够通过一对一的私密对话赠送礼物，更可在社群中分享礼物。在“选礼物”页面，系统还贴心地帮助用户解决挑选礼物的问题，提供基于算法的“大家都在送”推荐，社交功能的“朋友送过”建议，以及“搜索”和“筛选”等实用工具。

    然而，截至目前，人们寄予厚望的“送礼物”功能，尚未能够重现微信红包的辉煌成就。

    微信小店发布的示范案例显示，在春节期间，东方甄选的微信小店推出了丰富多样的礼品套餐，并借助公众号、视频号、私域社群、朋友圈以及东方甄选App等平台进行引流，结果在除夕这一天，其总销售额（GMV）成功突破500万元大关。

    尽管销售数据并不十分引人注目，然而“赠送礼品”这一特性却为众多运营人员带来了新的思路。

    小裂变项目的创始人张东晴透露，在赠送礼物的环节中，涌现出了众多创新的游戏方式。他透露，一些商家鼓励员工为朋友挑选礼物，这样员工的微信好友便能在送礼的界面看到“朋友送过”的信息，进而通过员工的社交网络增强店铺的知名度与排名。

    八马茶叶成为率先尝试在微信上赠送礼品的商家之一，借助直播平台和私人领域进行推广，短短三个月内，其送礼物的总销售额已突破20万元，且用户确认收货的比例大约为50%。

    尽管项目尚处于功能探索阶段，然而八马茶叶微信电商的运营经理张金辉，通过参与此项目，对微信生态有了更为直观的认识：赠送礼品正是微信公开课上所提到的“商品如同信息在微信生态中自由流动”理念的最佳诠释。这一功能极为巧妙，对于用户而言，它是一次互动与交流的机会；对于商家而言，这不仅是一次交易的成功，更是一次商品信息的传播，更是一种朋友间的信任背书。然而，关键之处在于操作者如何有效地运用这一功能。”

    张金辉在微信领域从事私域运营已有数年，并且担任微信小店运营职位长达两年，今年一月份，他前往广州参加了微信公开课 PRO。

    在活动中，微信推出了微信小店全面覆盖电商领域的理念：以微信小店为核心，将企业微信、社群、视频号、小程序、服务号等众多功能模块相互连接，构建起一个相互关联的生态系统。

    张金辉对这一新认识深信不疑，这让他更有决心继续在微信电商领域深耕。在经营微信小店的两年来，我们始终为流量不足的问题感到忧虑。过去，视频号小店（即微信小店的前身）的引流渠道主要局限于视频号。然而，升级为微信小店后，链接到微信全场景的功能为小店带来了更多的流量增长机会。

    张东晴，作为微信生态圈内的服务商，持续关注着微信官方在公开课上所宣布的“推广带货”新型营销方式。

    根据微信公开课的阐释，加入优选联盟的商家能够设立“机构推广”并分配收益，与启用“推客带货”服务的机构携手，吸引那些注册成为带货者的“推客”在社群或朋友圈中推广优质商品或带货内容，从而获得佣金。这种模式与之前的淘宝客相仿。

    图源 微信公开课

   

    张东晴指出，这一功能或许鲜为人知，却至关重要。它包括商品卡、短视频、直播以及公众号文章在内的四种推广方式。与分销商品卡相比，这种推广分享内容卡片的体验更为出色，转化率也显著提高。目前，这一创新性的分销带货功能已有多家商家开始尝试使用。

    微信用户数已达到13亿，视频号功能填补了其中心化流量入口的不足，而作为官方的电商工具，微信小店将微信生态中的各个部分紧密连接，有效解决了微信生态中交易秩序混乱、用户购物体验不佳及商家经营难以得到保障的问题。至此，微信的电商业务已初具规模，并且展现出更广阔的发展前景。

    腾讯最新公布的财务报告同样证实了这一点，报告中的数据显示，2024年微信小店的GMV已超过2023年的1.92倍，订单量增长了125%。亿邦动力网根据连续两年的调研数据推算，2024年微信小店的支付GMV预计将在2200亿至2500亿元这一区间内。

    王思晨，微娱时代视频号业务中心的负责人，她曾在抖音电商的黄金时期有所经历。当她洞察到视频号的发展潜力后，便投身于微信电商的运营之中。在从事业务的过程中，她发现微信生态的机遇正日益增多。在他眼中，微信相较于其他平台存在显著差异，其功能组件正日益完善，这不仅促进了业务范围的扩大，还为商家和运营者提供了更为广阔的操作空间，同时也让团队对未来发展充满信心，坚信在微信上能够赚取更多收益。

    02GMV翻番！第一批微信电商操盘手做对了什么？

    2025年，微信小店将全面展现其新增功能、拓展应用场景以及推出的一系列新政策。众多商家纷纷渴望把握住这一平台带来的巨大利益，尽早投身其中。

    微信平台在管理上既严格又细致，且不提供行业小二对接服务。那么，微信上的各个小店和组件之间应如何协作？微信电商的发展策略又当如何制定？初涉微信电商的商家和运营人员需掌握何种步调？这些问题均需商家和运营人员自行探索解决。

    在操盘手俱乐部的私密交流会上，数位操盘手基于商家与服务商的双重身份，就微信电商领域内多种独特的策略进行了探讨。

    案例一：八马茶叶通过“视频号自主直播与达人直播相结合”的方式，在2024年的总成交额（GMV）实现了超过100%的增长。

    张金辉曾任职于一家头部教育培训机构，专注于微信私域的低转高业务领域。在此期间，他成功打造了一支由30多人组成的团队，该团队年产值高达5000万元。

    如今，身为八马茶叶微信生态的电商运营经理，他凭借公私域的协同运作，运用“自播+达人直播”的策略，2024年的总销售额实现了翻倍增长，单月销售额更是达到了500万元以上的高峰。

    众多经营微信小店的商家中，八马茶叶在初期也面临了流量不足、销售量偏低、缺乏热销产品的困境。经过一段时间的不断尝试和探索，张金辉及其团队成功实现了业务模式的两大转变，从而确保了企业运营的稳定性和业绩的显著提升。

    一是从日播拉时长，转变为攒流量做“大场”直播。

    在618、双11等大型促销活动期间，亦或是在品牌根据季节特点举办的“冷泡节”“煮茶节”等特定时段，我们需提前利用私域渠道与消费者建立联系，向他们传达活动的优惠信息，促使他们预约观看直播，将流量和预热效应提前集中，以便在某一场直播中实现爆发，从而打造一场规模宏大的直播活动，以验证该渠道的运营效果。

    进行小规模尝试，挑选视频号中文化娱乐及时事政治领域的达人进行合作，以此扩大与产品相契合的男性用户群体。

    二是将借鉴其他平台直播的技巧，转化为融入微信生态，对人员、商品和场景进行优化和调整。

    调整目标消费群体，致力于服务消费能力更高、年龄偏成熟的年轻白领阶层。实施双品牌策略与矩阵式运营模式，@八马茶业旗舰店专注于高端男性市场，@万山红茶叶致力于满足精致女性消费者的需求，而@八马茶业甄选系列则着重于性价比，与官方旗舰产品在价格上形成差异，以覆盖更广泛的消费者群体。

    在商品领域，直播间重点推荐「铁观音」以及「茉莉花茶」这两种核心产品，以此扩大直播间的受众范围，同时便于消费者迅速锁定心仪的商品。

    直播间致力于营造一个温馨、轻松的气氛，减少促销和推销的意味，并在关键时刻引入仓库实时直播、达人追踪溯源等新颖直播方式，以此缩短与观众的距离，增强用户的信任感，并提高转化率。

    总体而言，对于诸如八马茶叶这样的成熟消费品牌而言，其进入微信生态的策略是，首先以小规模试验来验证渠道的实际效果，同时根据平台动态和用户群体特点，对人员、商品和销售场景进行精细化调整。在积累了一定的数据和规模之后，品牌将借助更深入的达人合作和推广员带货等方式，实现业务的进一步扩大。

    案例二：通过领养一头牛并发放推广者专属优惠券，成功促成了单场直播的销售额突破了两百万。

    2025年，微信公开课展示了一则成功的推客带货案例。在春节期间，乳品品牌“认养一头牛”在视频号直播间打造了独具特色的节日主题商品组合。这些组合包括高复购率和日常消耗的新年礼盒，并与带货机构展开合作。最终，该品牌在一场直播中取得了超过200万元的成交额。

    运营社注意到，他们的推客带货玩法有三大亮点：

    首先，通过结合推客特惠券及佣金激励机制，我们设定了与全网相媲美的优惠价格和颇具吸引力的佣金比率；其次，在短短3天时间里，成功吸引了超过10万名推客自发地传播商品信息和推广内容。

    第二点，"商品卡"功能内置购买按钮及分佣代码，使得推广者能便捷地将商品分享至朋友圈、小程序、社群等众多微信平台，显著提高了品牌曝光的效率，增幅高达160%。

   

    第三点，借助直播间的分享特性，推广者能够截取品牌直播中的精彩瞬间，并轻松制作出推广短视频，以此吸引私域用户进入直播间进行消费。推广者平均每人能够带来23位新用户，而“认养一头牛”直播间的转化率也因此提升了47%。

    张东晴强调，这种通过推客进行商品推广的方式被归类为私域分销范畴，然而，在推客的运营策略上，它与品牌在私域的运营策略存在显著差异。他提炼出了三种推客运营的具体方法：

    商家需挑选具备销售潜力和私域影响力的用户，诸如团长或KOC等，依托自身特色，指导推广者挑选转化效果更佳的内容形式。若品牌拥有代言人，可将其置于短视频或直播封面，亦或商品详情页面，从而更有效地促进转化。

    以用户分层策略指导推客活动，依据推客的带货实力划分等级，并赋予他们差异化的佣金和福利，以此提高运营效率。同时，在确保合法合规的前提下，鼓励推客推荐更多推客，以此扩大私域分销的覆盖范围。

    案例三：通过运用“达人矩阵”与“短视频挂车”相结合的方式销售内衣，成功达到了每日成交额超过六十万元的目标。

    品彩内衣品牌，拥有超过二十年的发展历程，昔日主要依赖线下渠道拓展，而线上市场增长空间有限。自从服务商微娱时代接管其代运营业务以来，通过构建“达人矩阵”与短视频植入广告相结合的策略，成功实现了单日销售额突破六十万元的佳绩。

    王思晨就此分享了一个适合中小商家的视频号卖货好办法：

    搭建达人矩阵，用微信豆直接投短视频挂车成交。

    采用MCN模式，培育众多知名账号，每位运营人员负责管理2至3个账号，借助AI技术辅助短视频脚本的创作，针对内衣知识普及、送礼送内衣等主题，制作超过50个脚本，并进一步优化拍摄成原创短视频。当这些账号的粉丝数量超过1000人时，将与加入优选联盟的品牌自营微信小店进行合作，推出挂车短视频，并开展达人分销业务。

    在王思晨看来，这套打法有两个要点：

    门槛不高，任何个体商家均可参与，只需创建一个微信商店，并加入优选联盟。

    该平台不提倡以短视频形式进行营销推广，它要求首先发布原创且易于分享的内容以吸引流量，随后借助微信豆的短视频广告投放功能实现交易转化。

    03微信电商，对操盘手来说有哪些新机会？

    微信小店经历了一系列大胆的变革，这一举动使得电商领域呈现出了新的发展机遇。这些变化不仅为商家带来了生意增长的新途径，而且与其他电商平台的商业模式不同，同时也为运营管理者开辟了全新的职业发展空间。

    王思晨，曾担任抖音操盘手，如今投身于视频号直播代运营，对平台生态的差异性有着深刻的体会。他认为，视频号与其它平台不同，孕育了一大批原生达人和服务商。这些达人和服务商均需专业运营和操盘手的助力，而负责达人视频号对接品牌和商家的商务岗位，则存在大量空缺。目前，他所在的微娱时代正面临众多招聘需求，例如达人运营、艺人招商等领域。

    张金辉此前专注于微信私域运营，在负责八马茶叶微信小店业务后，他发现微信生态正逐渐演变成为一个商家全面布局的电商新渠道。这一变化催生了直播运营、内容运营、投放运营等多个岗位的涌现。这些新岗位要求运营人员能够把握微信主流用户的内容喜好，并精通微信的流量运作机制。

    昔日，“微信即私域”的观念广泛传播，随着微信小店的更新迭代，微信电商已不局限于私域电商，然而，私域运营对于微信电商的发展依然至关重要。

    品牌若想发展，私域运营不仅能够填补公共领域推广的缺陷，更是增加微信电商盈利的重要手段。王思晨，作为连接意见领袖与商家的专业代运营机构代表，她同样指出：“在电商竞争的最终阶段，无论是意见领袖还是商家，他们的核心任务都是深耕私域、服务用户，而私域能力则是运营者必须掌握的核心技能。”

    从全面电商的视野来看，王思晨对微信生态在提升操盘手个人技能方面的潜力持高度评价。微信生态与其它平台存在显著差异，对艺人操盘手所需具备的复合能力提出了较高要求，强调内容制作和策划技巧的重要性。此外，它不仅要求具备直播销售的能力，还需掌握私域运营和推广合作等技能，其独特价值相较于传统电商运营模式更是不可比拟。

    张东晴提出了运营人员职业发展的路径，他认为：“微信上的电商运营已非单纯的投放广告、直播销售、私域管理，运营者的视角必须拓宽，只有那些深入体验过微信各个环节、对其有深刻理解的同仁，方能在公司经营管理中成为全能的操盘手。”

    尽管微信小店的总体交易额基础尚不稳固，但其增长速度却十分显著，以至于有商家将其誉为2025年电商领域最具潜力的风口。

    2025年，想要领先一步，把握微信生态中的电商机遇？不妨加入「运营操盘手俱乐部」，在这里，您不仅能观看本期夜话会的全部内容，还能接触到众多「视频号+私域」的实战案例。

    在本月初，八马茶业电商运营经理金辉在俱乐部进行了详尽的分享，内容涵盖如何将微信小店从零开始运营至月销售额达到500万，这其中包括了初期如何启动、以及后期如何实现GMV突破的关键节点和解决策略。

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