互联网时代下，三甲医院网站建设的要点与案例分析

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    在互联网盛行的当下，医院官方网站已成为公众获取医院信息、学习健康知识的关键渠道。随着科技的飞速发展，众多人士逐渐养成通过互联网搜寻资讯、进行沟通与互动的习惯。目前，众多知名的三甲医院与企业携手共建官方网站，如分形科技医院网站建设案例所示，这些合作已取得了显著的成效。

    医院网站的功能不仅限于展示与宣传，更需实现与访客的即时互动与信息交流，确保信息流通高效且井然有序，同时也要彰显医院或机构的管理理念、组织文化以及品牌形象。

    一、明确网站功能定位。

    该三甲医院官方网站是一个融合医疗、教学、科研的综合型网络服务平台，其构建理念应围绕“以患者需求为核心，推广医疗特色及成就，无偿普及医学常识”这一核心理念展开。为了确保医院网站的质量，我们组织了一场由医务部主导、涵盖各职能科室及专家的座谈会，广泛征询了专家对网站建设的看法，并据此将网站定位为展示医院形象、发布医学资讯与服务的平台，旨在向社会普及健康知识，并为医疗、教学和科研工作提供支持。

    构建医院网站需考虑技术规划、资金配置、人力安排、项目进度管理以及日常运营等多方面因素；医院网站的规划目标旨在降低决策的盲目性，确保医院以最高效的方式、运用最恰当的手段进行网站的建设与维护。

    二、网站的规划

    三甲医院的官方网站建设必须被视为一项系统工程。此类工程必然涉及资源调配，网站建设亦然，需对所需的人力、物力、财力等方面进行详尽的分析与规划，以确保建设目标的顺利达成。

    （一）人力配置

    一个完整医院网站所需要的人力配置如下：

    网站策划团队负责明确网站的目标、策划方案以及整体布局。他们提出了一种服务宗旨，并将这一宗旨融入网站设计的方方面面，从网站的主色调选择到按钮的样式设计，无不流露出一种温馨的感觉。

    网站设计师或网站管理人员负责对网站进行全面的规划设计，构建系统的框架结构，安装必要的系统软件和相关文件，同时确保完成整个网站的设计文档。

    程序设计师的职责核心在于遵循设计书的具体规范，执行程序的编写、调试、运行以及维护等一系列工作。

    美工师负责的工作核心是依照网站的整体设计方案，制作出既美观又实用的网页页面。同时，还要求设计者能够创造出具有企业个性、色彩搭配得当的网页。

    （二）费用预算

    域名的预算设计至关重要。它不仅是企业给公众留下的首个印象，还映射出网站的文化内涵、服务目标等多方面信息。因此，在为企业网站选择和确定域名时，这无疑是一项至关重要的工作。

    线路接入所需费用因ISP不同、接入方式及速率的不同而有所差异，通常速率越高，月租费用也相应增加，而且IP地址通常是与线路一并申请的。

    服务器所需硬件成本需考虑，若系自行搭建专线网站，还需包括路由器、调制解调器、防火墙等接入设备，以及相应的配套软件。

    系统软件的费用涵盖操作系统、网络服务器应用软件以及数据库管理软件等相关开销。

    （三）网站流程进度规划

   

    任何一项工程，都必须对工程的时间安排进行详细规划，确保任务按时按质完成。以下是网站建设进度的具体规划内容：

    注册域名、挑选服务器、搭建网站所需的软件平台，以及明确网站内容和架构、设计网页界面，这些步骤共同构成了网站具备基本发布信息功能的基础。

    在内容组织环节，依据既定的网站建设计划，我们着手收集相关资料，并在此基础上进行设计及制作的前期筹备工作。

    在网站总体设计阶段，设计专业人员会依据网站的模式和素材，对网站进行全面的规划。这一阶段的核心任务包括：塑造企业的网络形象、规划网站的结构与布局、确定关键词的分布、设计网站目录，以及选择合适的网站制作技术和方法。

    在具体制作环节，专业技术人员将致力于在最短时间内完成网站（页）的构建。这一阶段的主要任务包括：设计网页布局、确定风格、调整色彩以及填充信息内容等。

    系统进入全面调试环节。在这个阶段，我们会对制作完成的网站进行全方位的性能检测，对网站内容进行仔细的校对和必要的调整，目的在于保障网站在未来运行过程中的安全性、稳定性和精确度。

    在上网调试这一环节，我们将经过精心调试的网站正式投放至市场，接受市场的严格检验。这一阶段的核心任务是，对网站上的各项功能进行全面测试，并对其进行性能优化，确保其达到最佳运行状态。

    网站在后续阶段需要进行维护，负责管理及操作的人员需不断对网站资讯和资料进行刷新，确保其内容的持续更新。

    （四）制作时间表

    确定好工作进度之后，便能够编制出一份详尽的时间规划，随后，依照计划逐步推进，最终，一个完整的网站便能够顺利构建完成。

    通常而言，时间表需涵盖以下几项内容：首先，详细列出网站建设各项任务及其具体的时间节点；其次，明确月度与年度的工作计划及时间划分；再者，具体说明网络技术人员的工作职责及其时间分配；最后，安排工作人员的讨论交流会议时间。

    三、网站运行的平台的网络构架基础

    （一）三甲医院网站设计架构

    在设计计算机网络之前，必须先确保计算机的安置位置及确保网络响应时间的可靠性。在此前提下，通过挑选合适的线路、线路容量、连接方式，确保网络结构合理且成本较低。面对复杂的网络结构设计，人们引入了网络拓扑这一概念。

    一个网站的运行平台由多部分组成。它必须依赖于特定的计算机、网络设备硬件以及应用软件。从逻辑角度分析，若将运行平台涉及到的硬件、软件、开发维护以及资源信息抽象为逻辑组件，那么为了确保网站的正常运行，以下要素是不可或缺的：计算机系统、网络接入设备、防火墙系统、Web服务器、应用服务器、操作系统以及数据存储系统。

    这构成了网络的基础配置。除此之外，还可根据具体的应用需求、技术层次和操作深度，适当地整合局域网、大容量存储系统、数据库存储与查询服务、电子邮件服务器、文件传输协议服务器、应用服务器和应用程序、控制系统、集群系统、安全防护系统、数据备份和维护系统等多种可扩展组件。同时，确保数据免受非法入侵者的破坏和非法使用，并维护数据的一致性。针对欺诈行为，我们实施了多样化的检测与处理措施。这些手段具有灵活性和可调整性。遵循模块化设计理念，系统后台管理员可根据需求挑选相应的模块，以此构建不同规模的应用系统。新功能的引入和新业务的拓展均可在不干扰系统稳定运行的前提下顺利完成。

    四、网站“集成”

    当前，众多大型三甲医院均以“患者至上”为核心理念开展医疗服务。因此，它们在网站上设立了“医院概览”、“就诊指南”、“专家团队”、“医院位置”等栏目。这些栏目详细展示了医院的悠久历史、政策导向、文化特色、医疗服务、教育培养以及科研成就等内容。这样的设计旨在让患者全面了解医院的技术水平、科研能力，并便于他们就医。在众多大型医院中，这些信息得到了充分展示，特别是在科研领域，各医院都进行了大力的宣传。在这些方面，患者追踪资料、公共卫生知识普及以及人才招募资讯等内容的差异尤为显著。

   

    健康管理中心和数据共享网站使得患者能够在线上查看到医疗费用、检查检验结果以及术后随访信息，这一举措既便利了患者，又提升了医疗服务水平。“医院概况”、“就医指南”、“专家介绍”以及“地理位置”等栏目，通过二维视角的展示，帮助未曾到访医院的病患更加直观地了解医院情况。

    五、社区建设

    网站增设了“数据共享”专区，旨在为社区居民提供便利，便于他们在线查询体检报告，从而便于患者，并提升服务品质。该专区以推广医疗领域的创新技术和项目为核心，致力于将医院的品牌形象深植人心。

    六、与医院信息系统（HIS）相结合

    （一）实现网上病人费用查询

    为使医疗机构的价格行为得到规范，提升药品、医用材料和医疗服务价格的公开性，确保医患双方的权益得到有效保障，患者可通过就诊ID轻松查询费用明细，从而实现医疗费用的透明化。此举不仅有助于节省患者往返医院的时间，还能提升医疗服务质量。

    （二）实现网上预约挂号

    为了提升医疗服务质量与水平，该网站特地搭建了患者在线预约挂号平台，这一举措有效解决了患者挂号难题，同时显著减轻了挂号窗口前的拥挤状况。

    （三）实现检查、检验结果查询

    病人在门诊接受了一系列检查，但部分检查结果无法立即获取。为此，病人需在次日再次前往医院，这对他们，尤其是外地病人来说，极为不便。在这种情况下，利用网站这一平台，我们可以提供在线查询服务，允许患者通过就诊号来检索检查和检验结果。

    七、远程会诊

    作为一家三级甲等医院，我们有必要提升医院的知名度，确保在全国范围内稳固地位，而远程会诊技术的构建同样至关重要。远程会诊借助高科技的多媒体通信手段，将患者的家庭与异地医生紧密连接，同步传输病史、检查数据、影像资料、心电和超声图像以及声音等，从而实现异地医生的全面检查。医生之间或医生与患者之间可以进行直观的对话，展开病例讨论和诊断，并最终提供相应的治疗方案。

    八、网站管理的定义和模式

    （一）网站管理的定义

    不论是企业的官方网站，抑或是商家的网络平台，亦或规模庞大的网站，普遍存在“重建设，轻管理”的问题。对于网络管理与系统维护，重视程度颇低；尽管投入巨资建设网站，并花费数百万元乃至上千万元购买各类品牌交换器、路由器、服务器、桌面系统等，初期使用状况良好；然而，系统建成后，资金投入维护方面却极为有限，未能充分发挥其预期效益。因此，网站管理上的问题尤为凸显。

    （二）网站维护

    网站一旦建成，便不可能始终保持原貌不变。其吸引力很大程度上源于其能够持续不断地更新，提供最新、最时效的信息和资料。然而，若某日我们访问网站，发现所有内容皆停留在数年前的信息，长此以往，这些网站将逐渐失去吸引力，最终不再有人愿意访问。

    一个网站若能持续进行更新，方能确保其持续发展，进而为用户带来实质性的收益。