肥西县住建局深化放管服改革，优化营商环境提升服务质效

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    肥西县住建局近期积极推进“放管服”改革，致力于改善营商环境。他们以提升服务质量与效率为宗旨，努力营造优越的经济发展氛围，特别注重塑造“高效、便捷、温馨”的政务服务窗口形象。

    提高审批效率。首先，实施施工许可的“简化审批”模式，将原本需要分三次完成的审批流程，整合为白蚁防治、工程质量监管和施工许可的一次性并联审批，大幅缩短了项目审批所需的时间，确保了申报当天即可领取证书。其次，提供审批事项的提前介入服务，对于一些关键事项，我们提供预先介入的服务，以确保能够以最快的速度确保优质项目的顺利投产和效果显现。针对特定的大型工程项目消防设计方案审查事宜，一旦消防审批部门获取到项目相关资讯，便会主动及时与企业取得联系，并在企业提交消防设计审查申请之前，先行为其组织线上技术性协助审查，以此缩短后续审批流程的办理时间。

   

    肥西县住建局致力于推广延时服务，旨在最大程度方便企业和民众，减少他们的奔波之苦。为此，该局创新性地推出了“早晚弹性办公”和“周六日不休”等延时服务措施，确保服务不间断，既提高了效率，又增添了人文关怀，践行了“最多跑一次”的承诺，显著增强了企业和民众的满意度和满足感。据数据统计，自今年起，住建局窗口已累计提供延时服务超过30次。

    肥西县住建局致力于创新服务模式，旨在为企业和民众提供更高质量的服务。为此，该局推行了全流程跟踪式服务，涵盖从办事群众初次咨询窗口到最终办证完成的整个过程。工作人员始终站在办事群众的角度，细致识别并精准捕捉到办事流程中的难点和瓶颈，迅速向上级汇报，并积极协调相关部门召开会议，共同商讨解决方案，帮助企业解决实际问题。企业对工作人员展现出“积极转变服务态度、注重实际、灵活应对、勇于承担责任”的服务理念与技能给予了高度评价。

   

    肥西县住建局在接下来的工作中，将秉持一贯的态度，以企业和民众的需求为指引，持续进行服务模式的创新，拓宽服务途径，增强服务效率。他们致力于打造卓越的办事窗口，营造一个高效、便捷、宽松的发展氛围，以此推动我县营商环境持续向更优的方向发展。（陈荣、孔国梁）