快手知名主播二驴夫妇坑骗消费者，朵唯手机翻车引热议

hwyzw

   

    我们之前已经报道过，快手平台上的知名主播“二驴”及其配偶涉嫌对消费者进行欺诈的行为。
    在此之前，快手平台上备受瞩目的主播“驴嫂平荣”在推广朵唯智能手机时遭遇了失败，她的伴侣二驴的妻子平荣在直播中宣称，这款原本售价4999元的手机，现正以899元的价格出售，具备4个摄像头，性能上可以与苹果手机相媲美。

    随后，经过多方的确认，这款被誉为“旗舰手机”的产品实际上被揭露为仿制品。针对这一情况，朵唯方面作出回应，指出“朵唯12 Pro”手机是该公司计划推出的新品，但由于公司管理上的疏忽，出现了摄像头与内存不匹配的问题，进而导致在5月14日和5月16日，通过快手平台上的“驴嫂平荣”账号，销售了一部分该产品。
    朵唯声明中的这个“失误”的说法，显然并不能说服大家。
    该事件曾引发广泛关注，最终，涉事品牌及平台均陆续发布了相关通告，并向消费者实施了多项补偿措施。

    依据快手官方公布的消息，赔偿细则涵盖：在原有退款不退货政策之上，对直播间购买手机的消费者实施九倍现金赔偿。换言之，当日以899元价格在直播间购买二驴夫妇所推广的朵唯12 Pro手机的消费者，不仅能够获得全额退款，还将额外获得超过8000元的现金补偿。此外，快手官方还宣布，将永久下架朵唯手机。
    不小心在直播中遭遇了欺诈的用户，没想到事后竟然意外获得了一台全新的12 Pro Max。
    监管部门亦对此事予以关注，近期，合肥高新区市场监督管理局对于主播“二驴夫妇”在其直播间销售仿冒手机的行为作出回应，表示将启动调查程序，并将调查焦点集中在“供货商与朵唯手机制造商之间的供应协议”上。
    就在今日，快手公司再度发布了有关快手电商平台手机行业管理的公告，在公告中明确提出，公司将对手机产品类别进行专门的治理和整改措施。

    根据整改公告的内容，不仅之前备受争议的朵唯/Doov产品已全面撤柜，且不再进行招商，而且SUGAR/糖果、酷比/、索爱/soaiy、柔宇、天语/K-Touch、守护宝、中兴/ZTE、雅迪鑫、欧沃、酷派、纽曼等多个手机品牌也已全部下架，目前暂停招商。
    快手好物联盟针对手机类目的准入标准亦进行了修订，调整了商家入驻店铺的类型，具体包括：旗舰店、专卖店、专营店以及卖场旗舰店。

    快手对品牌入驻好物联盟的资格设定了明确的标准，仅限于苹果、小米、华为、vivo、oppo、荣耀、三星、一加、魅族、红米/Redmi以及iQOO等品牌，其他品牌则不具备这一资格。
    快手强调，那些先前获得手机品类好物联盟权限的商家，若未能满足新的准入条件，必须在6月17日之前依照新的标准对店铺进行升级。对于未能按时完成升级的商家，平台将采取直接关闭其分销权限的措施。
    这份由快手公布的淘汰名单引发了广泛讨论，原因在于名单中不仅包含了糖果、酷比、索爱等以模仿为主的品牌，还涉及到了中兴和酷派这样在市场上较为知名的手机品牌。
    中兴手机即便在近年来的国产手机品牌中逐渐失去了领先地位，但得益于在海外和运营商市场的长期耕耘，其销量依旧保持稳定。至于酷派，尽管由于种种因素，其手机业务正逐渐落后，但仍然在持续推出针对百元机市场的新产品。

    中兴与酷派，昔为“中华酷联”的骨干成员，亦是我国国产手机的标志性品牌。然而，时至今日，它们却与众多仿冒手机品牌同列，令人感慨万千。特别是中兴手机，从目前情况来看，似乎仍带有一定的“误判”因素。
    此外，柔宇公司还推出了一款主打“高端可折叠屏幕手机”的产品，该产品同样位列其中。
    此外，诸如索尼和联想等知名手机品牌虽未列入下架行列，却同样未跻身准入品牌的行列。同时，诸如华硕、黑鲨、红魔手机等一些细分市场的子品牌亦未见踪影。
    显然，快手此次已下定决心，对平台上的手机类产品实施严格监管。在此之前，快手电商因多次销售劣质、假冒伪劣产品，遭到了消费者的广泛投诉。
    在此仍需向大家强调，不论是在哪个平台或途径购置手机等商品，务必保持警惕。特别是对于那些主播的推销言辞，切勿轻易相信，否则结局往往是你将主播视为好友，而主播却将你视作陌生人，毫不留情地欺骗你。
    购买手机时，最好选择官方或正规的渠道，尽量挑选那些品质优良且提供完善售后服务的知名品牌。说到哪些品牌属于“正规品牌”，我只能说：快手平台上的准入名单还是相当可靠的。
    END