智能家居：别靠入口掌握规则，历经锤炼方得‘真智能’

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    切勿试图借助入口来把握游戏规则，应将主导权归还给用户，智能家居企业唯有经历严寒的考验，方能锻造出真正的智能，否则其存在不过是转瞬即逝的幻影。

    1997年，经过长达7年的努力，比尔·盖茨投入超过1亿美金，成功打造了“未来之屋”，从而让智能家居的概念首次走进了公众的视线。到了2014年初，谷歌以32亿美元的价格收购了Nest Labs（耐斯特实验）公司，恐怕他们未曾预料到，这一举动会在全球范围内引发一股智能家居的狂潮，以至于那一年被公认为智能家居的元年。

    审视2020年的市场，华为发布了基于PLC-IoT技术的解决方案，魅族则推出了自己的智能家居品牌Lipro……随着知名企业的加入，智能家居领域的热度再次攀升，各种分析解读接连不断。

    互联网企业、手机制造商、传统家电生产企业和硬件初创团队等多方力量，从各自独特的视角进入智能家居市场。智能音响、智能电视（或智能电视盒子）、智能门锁、智能可穿戴设备、显示屏以及扫地机器人等智能设备，都自诩为“入口”，渴望通过这些连接点将尽可能多的智能设备纳入网络。他们似乎认为，只要能卖出更多的“入口”产品，就能吸引更多用户，从而掌握智能家居行业的发展趋势。

    然而，当我们重返现实，智能机顶盒的启动率已经降至30%；在使用扫地机器人之前，人们还需亲自整理出适宜的清洁空间，以防机器卡住或陷入困境；智能音箱虽然是个不错的选择，但在家人沉睡时进行语音操控并不适宜；频繁地靠近墙上的智能控制面板进行操作也显得极为不便；而且，在家中佩戴智能手表的习惯也难以养成。

    “入口”理念下，智能家居并非主动满足用户需求，反而要求用户调整自身习惯以适应它们。这让我们不得不摒弃常规做法，转而学习以全新的方式控制灯光开关，将原本简单的事务变得繁琐复杂。如此一来，这难道不是与“智能”一词的最初愿景相悖吗？

    在精心打造所谓的“入口”之际，我们真正想要与何人进行交流？沿着迈向智能家居的路径，是否真有一款“入口”形态的设备存在？我们全力以赴进行单一点的竞争，又该如何达成全屋智能联动的完美用户体验呢？

    市场的决策权始终由消费者所掌握，消费者基于实际体验进行消费，而非仅仅被“故事”所吸引。最理想的“切入点”，或许就是消费者愿意为之付费的“体验”最佳方案。

    游延筠，绿米联创的创始人，直言不讳地指出：“切勿试图通过入口来了解游戏规则，应当将主导权归还给用户。智能家居企业若想真正实现‘真智能’，就必须经历严寒的考验，否则，它们将只是转瞬即逝的流星。”

    因此，Aqara始终将构建一个涵盖全屋智能的整体用户体验视为产品设计的核心原则。

    绿米联创在2016年推出了自家的品牌Aqara，该品牌名称源自拉丁语，寓意为“智慧之家”。

    人与智能家居的互动，理应如同与亲人、挚友、同事间的相处，通过眼神、手势、表情、言语等种种行为，传递着信息。每一次交流都应顺其自然，智能家居时刻关注我们的生活，洞察我们的喜好，随时准备提供帮助。随着时间的推移，它对我们的了解愈发深入，所提供的服务也愈发契合我们的需求。”游延筠曾表示，“就是一种润物细无声的状态。”

    Aqara 的“家庭新基建”

    在未来的家庭里，灯光、室温、湿度与空气质量将始终保持在最适宜的水平，一旦感觉寒冷，空调便会自动调节温度；至于门禁、天然气和水管的安全状况，也无需担忧，因为一旦有异常，可以及时收到警报并通过远程检查；而在归家途中，空调早已预热，当大门开启，灯光自动亮起，窗帘缓缓闭合，音乐随之悠扬响起；即便外出驾车，也不必担心家中电器和门窗是否关闭，智能家居系统会自动处理好一切。

    “润物细无声”这一理念描绘了人与智能家居和谐共生的理想画面，要达到这一境界，必须配备充足数量的传感器和控制器等智能设备，作为实现这一目标的依托，进而产生协同效应。

    Aqara在近四年的发展历程中，成功推出了超过10个类别、100多款产品，涵盖了网关、控制器、传感器、照明和门锁等多个领域，且所有产品均为自主研制。构建一个完整的产业链并非易事，甚至有些“自找麻烦”的感觉，然而，这样做的好处也十分明显：产品品质保持一致，系统运作协同高效，用户体验优良，且在售前售后方面均有保障。

    为了增强全屋智能系统的广泛适用性，Aqara品牌的产品同样极为注重市场细分。它们不仅提供了具有广泛适用性的“通用型产品”，而且针对各类特定需求，致力于解决用户的“个性化”需求问题。以窗帘电机为例，由于后装用户通常不会提前预留电机插座，Aqara 独创性地研发了配备锂电池的窗帘电机；此外，线下 Aqara Home 智能家居体验馆能够提供包括测量和安装在内的一站式服务，能够适应多种安装场景，无论是新房安装还是旧窗帘的改造，无论是直轨还是L轨，顶装或是侧装，均能充分满足客户多样化的个性化需求。为了适应后装改造，Aqara 单火线开关也是杀手级产品。

    网关产品亦然。在 Aqara 的产品线中，纯网关并不多见，多数产品集成了夜灯、门铃等附加功能，以拓宽其应用范围。此外，它们还在摄像头、空调插座等设备中内置了网关功能，将网关技术的部分特性巧妙地隐藏在实用的智能产品之中。这样一来，用户在选购单一产品的同时，实际上已经将家庭控制的核心部件引入了家中。

    Aqara多样化的产品种类极大地丰富了智能家居的适用场景，增强了用户的使用感受，同时也助力其迈向更加成熟的家庭基础设施建设阶段。

   

    无感交互，用户体验分水岭

    Aqara通过无线控制、定时控制、语音控制、面板触控以及手势控制、翻滚魔方、敲击桌面等多种方式，持续丰富用户的交互体验，其中，无感交互被赋予了极高的优先级。在举手投足之间，用户便能轻松实现与家的沟通。

    无感交互技术，离不开各式各样的传感器，这些设备能够敏锐地感知周围环境以及人的存在，堪称全屋智能系统的“感官”。据消息透露，Aqara 已经推出了众多类型的传感器，包括人体感应、湿度监测、温度调控、光照检测、大气压测量、天然气泄漏检测、烟雾报警、水浸监测、震动感应以及TVOC检测等，其设计和性能在行业内均处于领先水平。Aqara 推出了众多“冷门”产品线，旨在满足更多应用场景，其中包括二氧化碳检测设备，这些设备能够监测卧室、会议室等封闭环境中的二氧化碳浓度，有效防止二氧化碳浓度过高而对睡眠品质或工作效率造成不良影响。此外，公司还推出了基于毫米波雷达技术的传感器，这类传感器能够对人体的动作和生理特征进行更为精细和精确的探测。

    多样的传感器使得“潜移默化”的理念得以更深入地变为现实，它们不仅能通过观察人的行为来感知需求，还能根据环境的变化自动调节家居环境。

    若用户需每隔半年为家中数十个传感器频繁更换电池，他们是否还会愿意继续购买呢？

    传感器被广泛部署于家庭不同区域，布线困难，因此多依赖电池供电。由于传感器频繁触发，其能耗不仅影响电池的使用寿命，还显著影响着用户对智能家居的整体体验。作为构建家庭新基础设施的关键，低功耗的重要性不容忽视。目前，Aqara的传感器不仅体积小巧、外观时尚，而且电池续航能力出众，使用寿命普遍超过两年，远超行业平均水平一倍以上。2020年10月新推出的这款人体高精度传感器，其电池续航能力保守估计可超过五年。凭借其精巧的设计和卓越的用户体验，Aqara传感器荣获了日本G-mark奖、美国IDEA奖、德国红点奖以及IF设计奖等多个国际知名的工业设计奖项。

    Aqara传感器以其全系列产品、低能耗特性、出众的外观设计和精确的测量能力，在全球范围内受到了广泛的喜爱和青睐。

    本地化组网联动，深耕无线物联稳定性

    在智能家居行业，物联网技术的稳定性和可靠性构成了基础，这一基础影响着全屋智能设备的连接数量，进而左右了用户的场景构想。Wi-Fi、蓝牙以及某种技术是当前最普遍使用的无线连接方式。通常来说，Wi-Fi由于功耗较高，难以满足传感器的需求，不易实现全屋的联动，因此更常被单品智能硬件制造商所采纳。蓝牙技术适用于近距离的点对点通讯，但随着设备数量和规模的扩大，其稳定性和抗干扰性能有所不足；与此同时，蓝牙Mesh技术尚未达到成熟阶段。

    Mesh协议因其低能耗、自动组网、稳定可靠等优势，在底层逻辑上堪称智能家居的定制化解决方案，特别适用于家庭智能化和楼宇智能化等应用场景。然而，该协议的技术门槛相当高，智能家居企业需投入较长的学习与研究周期以掌握其技术细节。实际上，直至2019年3月，众多智能家居企业方才开始采纳这项技术。

    转舵新技术的适应期可能并未成为其核心竞争优势，然而，那些成功突破的厂商已经赢得了市场的认可和尊敬。

    Aqara 是那些较早洞察技术潜力并投身智能家居领域的先驱企业之一，即便它具备对多种通信协议如、Wi-Fi、蓝牙、LoRa和NB-IoT的深入开发实力，依然坚信将作为打造C端用户全屋智能系统的最佳方案。公司在此领域的研究投入已有近十年，相关产品应用也超过五年，并拥有众多相关领域的专利发明。

    小米的移动互联网产业园区是Aqara在技术应用方面的一个典型展示。在该园区内，分布着近6万个Aqara设备，这些设备覆盖了34.8万平方米的面积，它们负责管理办公区的照明、空调、安防遮阳以及其他电器设备，确保了这些设备的统一调控，并且始终保持着高效和有序的运行状态。

    Aqara所展示的，不过是其能力的一小部分，真正强大的地方在于其基于技术根基构建的本地化网络联动功能与用户体验，这些隐藏在水面之下的优势，才是其真正的实力所在。

    Aqara产品的智能联动设计力求实现最大程度的本地化操作，过去控制流程为开关、网关、某地云端、网关、执行器，而分布式组网则绕过云端，直接实现开关、网关、执行器的命令直达，亦或开关、执行器之间的直接连接。这种本地化传输方式使得产品间的连接更为稳固，反馈更加迅速，并且有效保障了用户的隐私安全。网络作为一种自主组建、自我修复的本地化网络系统，即便家庭中的路由器出现断网情况，也能确保设备间连接与协作的持续稳定。

    实际上，对生产商来说，将智能家居实现云端化操作比采用本地化方式要更为简便，操作上也更加方便，且成本更为低廉。然而，从用户的使用体验来看，采用本地化分布式网络才是最为理想的选择。

    AI 布局，打开未来想象

    睡前起身关掉灯光、检查门窗是否严密关闭等，这类行为往往被视为人们不愿意去做的；而离家期间，对陌生人入侵、煤气泄漏、水管破裂等情况进行监控，则是人们力所不能及的。目前这两者已经可以达成，然而智能家居的发展方向将是能够预判用户需求，比如根据家庭成员的个性化偏好自动调节室内温度和湿度，或者在主人归家时根据其心情挑选合适的音乐播放。要实现这种智能化的智能家居，必须确保从硬件设施到软件系统，再到大数据处理和AI算法的紧密衔接，实现全方位的整合与协作，这无疑是一项需要长期投入和努力的系统工程。

    这将是未来智能家居领域拉开竞争差距的核心要素。在智能家居发展的上半阶段，竞争焦点在于硬件的体验；而进入下半阶段，竞争的核心将转变为对数据的掌握、对数据意义的深刻理解，以及基于这些数据提供的服务。

    Aqara 在上半场确立了领先地位，同时也为下半场的激烈角逐打下了坚实的基础。据悉，Aqara 从一开始就将众多技术融入硬件的底层架构，并在大数据处理和人工智能算法领域持续投入了大量的资源，多年来持续保持了超过收入15%的研发资金投入，目前硬件、软件、大数据以及AI算法的协同发展已基本实现。

   

    罗马的建成非一日之功，Aqara 经过多年持续投入，尤其是在第三个目标上投入了极大的精力。游延筠表示，我们很快将向用户呈现一系列令人兴奋的创新成果。

    随着大数据和AI技术的兴起，用户隐私问题受到了广泛关注。为了确保客户数据隐私的安全，消除潜在的数据风险，Aqara积极投身并成功通过了欧洲的GDPR认证。其门锁产品采用了瑞典PB公司提供的金融级指纹检测算法，这一算法由瑞典指纹算法公司研发，能够识别假指纹和半导体，广泛应用于国内外金融机构及海外银行卡系统。

    游延筠强调，我们倾注了所有心血，一丝不苟地打造优质体验，致力于提升用户价值，确保用户在使用过程中既能感到愉悦，又能安心无忧。

    智能家居行业的 Apple？

    Aqara对于入口的竞争并不热衷，其始终以提升用户体验为最高追求，如今已收获了别样的美景。

    Aqara 是苹果公司在智能家居领域的紧密盟友，其产品涵盖了10余个类别，超过100款设备已接入苹果生态系统，并且是唯一一家能够从产品到服务全面构建苹果全屋智能体验的品牌。

    去年六月，Aqara推出了国内首台具备安全视频功能的智能摄像机G2H。不仅如此，Aqara还成为全球首个将空调伴侣这一新型产品引入市场的品牌。

    2020年下半年，Aqara推出了国内首个苹果全屋智能预约平台，为用户提供了个性化的智能家居定制服务。同时，线下的Aqara Home智能家居体验馆也提供了全面的一站式服务。在这个从产品到服务，再到零售的完整产业链中，我们可以观察到Aqara与苹果在诸多方面的共通之处——二者均以提供最佳用户体验为根本宗旨。

    Aqara Home智能家居体验馆于2017年设立了一套4S服务体系，其装修风格简约而经典，与苹果零售店的审美理念相契合。店内设有全屋智能体验间，类似天才吧的设置，店员们与顾客的交流亲切如同朋友。从单品选购到全屋智能配置，顾客能够享受到沉浸式的体验，这种体验旨在为顾客提供教育和优质服务。苹果零售店将自身塑造为都市中科技创新的汇聚点，而Aqara Home或许成为了大众探索未来智能家居领域的理想起点。

    尾声

    在过去的一年里，智能家居领域的行业版图似乎迈出了显著的一步，然而，当我们从行业的最终目标来审视，会发现智能家居目前尚处于起步阶段，Aqara 将这一状态形容为“冰海”，意味着它尚未达到“蓝海”的境界。

    参与者中不乏行业精英，他们具备直接构建平台的能力，但大多数人则是通过一款或几款产品投身竞争。然而，在基础设施尚未完善之际，便着手收取通行费用显得不合时宜。在此领域，若未深思熟虑，仅以投机心理参与其中，往往容易遭遇失败。

    我们并非因为风口的到来才开始涉足这一领域，实际上，自2009年公司创立之初，我们就已开始投入其中。当时，智能家居与物联网的概念尚未广为人知，然而，我们对万物互联的广阔前景充满信心。

    智能家居与物联网领域宽广且漫长，参与者需具备充沛的体力和持久的毅力。市场起伏不定，风口变换无常，唯有那些坚守长线的人才能静心专注于一项事业，不易受外界影响。谈及历史、现状与未来，游延筠以比喻形容，将 Aqara 比喻为一颗种子。

    我播撒了种子，它缓缓地从土壤中萌发，逐渐地成长，最终演变成了一片茂密的竹林。