五一假期机票盲盒受追捧，但其真实成行率成谜且未必划算

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    五一假期临近，众多旅游平台竞相上架了“机票盲盒”这一产品，消费者仅需支付不到百元的费用，便有机会获得一张指定起飞地、随机选择目的地以及随机安排起飞时间的国内单程机票。这种超低价格、充满未知乐趣的购买方式吸引了众多消费者的喜爱，每期产品一经推出便迅速被抢购一空。记者经过调查发现，所谓的“机票盲盒”可能并不像人们想象的那样具有性价比，而且这些盲盒中机票的实际出行成功率也是一个未解之谜。

    众多旅行平台纷纷推出了“机票盲盒”，其中，某旅游App推出的98元“机票盲盒”备受消费者青睐。该产品的目的地覆盖了全国已通航的任意城市，出发日期则是在未来3天至30天内的任意一天。消费者在拆开盲盒后，将有30分钟的时间来决定是否将展示的机票锁定。若未进行锁定操作，客户有权申请全额退还费用；然而，一旦选定锁定机票并顺利完成，便无法进行退票或改签。

    众多网民在社交媒体上分享了他们所中得的航班信息，目的地遍布各地，如扎兰屯、怀化、百色等，这些地方并非热门旅游城市，而且很多人竟然抽到了同一省份的机票。在航班时间选择上，也有许多网友表示不满，称自己抽到的航班多为夜间航班，或者是清晨出发的特价机票。记者经过调查发现，此类盲盒机票往往并非热门航线，且在同一时间段、相同航线的机票，在各大网络售票平台上的价格普遍在几十到几百元之间，真正能“捡到大便宜”的情况极为罕见。

    一位来自旅行平台的工作人员向记者透露，所谓的“机票盲盒”实际上是一种促销策略，其中相当一部分机票属于尾单机票。即便不借助盲盒进行抽取，用户在平台上搜寻低价机票，同样能够发现众多票价仅在百元左右的航班。

   

    需特别关注的是，众多消费者所购买的盲盒机票中，在“免费托运行李额”这一栏中标注的是“0KG”，这表明此类机票并不包含免费托运行李服务。若消费者对此未加留意，携带体积较大的行李前往机场登机，或许将不得不支付额外的不菲费用。

    机票盲盒虽然受到消费者的热烈追捧，然而由于出行的时间和地点并不符合他们的期望，因此有不少人选择了放弃购买或申请退款。王女士表示，她抽到的机票目的地还算不错，但让她感到尴尬的是，起飞时间竟然是当天下午。她认为，这种购买方式更适合单身旅客，而对于想要结伴出游的人来说，几个人恰好抽到相同的目的地几乎是不可能的。

    此外，盲盒中仅包含单程机票，消费者还需自行承担食宿费用、景点门票以及购买返程机票。因此，想要实现即兴出行的愿望并非易事。市民高先生于4月27日抽中了前往三亚的机票，心情愉悦，但在查询回程机票时，却发现票价普遍超过千元。由于预算有限，他最终只能放弃此次旅行。

    记者就盲盒机票的兑换成功率以及用户实际出行比例进行了咨询，然而，即便是询问了多家旅行服务提供商，也未能获得一个确切的答案。

    根据去哪儿平台提供的信息，自2020年起至现在，该平台推出了六款机票盲盒产品。在这六款产品中，兑换比例最高的一款，其出票率已经超过了50%。与其他盲盒产品相比，去哪儿推出的“五一”旅行盲盒，其目的地包括成都、西安、厦门等众多热门城市，并且时间范围还覆盖了五一小长假。因此，在五一期间，无论是机票还是火车票的兑换量都达到了最高点。

   

    热门航线的机票费用普遍偏高，这导致其成本必然超过机票盲盒的标价，部分消费者也对“旅行平台是否在亏损经营”产生了质疑。然而，并非如此。去哪儿大数据研究院副院长郭乐春指出，根据历次盲盒销售的统计，盲盒产品成功吸引了众多未曾在该平台注册，甚至未曾购买过机票的用户参与购买。低票价能够有效激发游客的出行欲望，而盲盒产品则更适宜于平台和航空公司吸引新客户。

    携程研究院战略研究中心的张致宁副主任亦指出，携程之所以推出旅行盲盒，其目的是想通过这一创新举措，向消费者提供更多具有目的地特色的高品质旅行产品，以此激发他们的旅行兴趣，帮助他们发现更多优惠，最终为用户带来既高品质又高性价比的旅行体验。

    显而易见，盲盒机票的真正价值不仅在于吸引新客户和唤醒那些未曾活跃的用户，而且还能够激发游客的出行欲望，进而推动平台在酒店预订、景区门票销售以及往返机票等多个相关领域的业务增长。

    中消协对“机票盲盒”现象发出提醒，消费者在对待这类产品时需保持理性态度。随意决定“说走就走”的旅行并不可取。在作出决定前，务必全面考量出行的时间安排、用餐和住宿条件、目的地的具体情况、返程的规划以及售后退换的相应限制条件。