95533客服诚聘英才！建行电话营销与客户服务岗等你来

hwyzw

    为满足业务拓展需求，95533客服中心面向社会广泛招募优秀人才，将负责在建设银行进行电话营销及95533客户服务岗位的工作。有意向者敬请扫描文末提供的二维码获取更多信息。具体招聘信息详述如下：

    一、招聘人数

    10人。

    二、招聘条件

    1.男女不限；

    2.大专及以上学历；年龄在35周岁及以下；

    3.专业不限；

    音质优良，发音清晰，具备出色的语言沟通技巧，普通话发音标准且流利，持有普通话二级或以上水平证书者将优先被考虑。

    5.具备计算机操作能力及简单的办公软件操作；

    6.沟通及应变能力较强、具备良好的理解能力；

   

    7.工作责任心强，具备良好的心理素质、能够承受压力；

    8.身体健康、性格开朗、热爱客服工作；

    9.有客户服务及电话销售经验者优先考虑。

    三、用工性质

    业务外包。

    四、工作地点

    福州市鼓楼区古田路或鼓屏路。

    五、工作内容及工作时间

    （一）呼入岗位

   

    通过电话、网络视频等通讯方式，向客户提供业务咨询与查询、投诉处理及意见反馈等服务，同时协助客户完成交易操作。

    工作安排采用轮班模式，平均每日工作时间限定在8小时以内，并且每周享有两天休息日。

    （二）呼出岗位

    通过电话进行外呼，主要执行零售产品和服务的推荐与销售任务，同时还包括进行问卷调查、客户关怀等活动，以维护客户关系。

    工作时间为每日上午九点至下午六点，平均每日工作时长不逾八小时，周末实行两天休息制度，国家法定节假日则依照国家规定安排休假。

    六、薪酬福利

    薪资构成包括基本工资和绩效考核部分，绩效考核以量化标准进行，遵循多劳多得的原则，月基本工资大约在5000元左右，且无上限限制。

    福利待遇包括六险一金、带薪休假、餐费补贴、生日礼品券、定期进行的健康检查、高温津贴、节假日额外福利以及公司提供的其他各项福利。

    3.实习补贴3300元/月，面向2022年应届毕业生。

    新员工在完成一年的工作后，可以依据其工作表现和能力，参与对应岗位的选拔竞争。

    扫码咨询