从中国互联网长尾化看快手价值，兼谈互联网解决的共性需求

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    文|朱昂

    过去几年，我们会发现一个很有趣的现象，许多产品，一线城市的金融从业者对其感受不深，最典型的就是今日头条和快手，这几年它们特别火爆，这一点背后也说明一个问题，中国整体的互联网越来越长尾化，这种长尾化特征也需要我们更加客观、更加宏观地去看待一个互联网产品的价值。上次笔者剖析了美国未出现类似陌陌和快手这类应用的原因，是从两地文化差异方面去思索中国互联网应用的某些独特之处，今天我们要继续深入探讨快手的价值。

    互联网解决的是共性需求

    几年前我和好友王晨研究微博，随后给不少朋友做了推荐。那时很多人对微博不屑一顾，一开口就称自己许久未用微博，还说这个应用没什么价值。然而当时从数据方面来看，微博用户呈现出二次增长态势，业绩也相当出色，最终使得股价在几年内增长了十倍 。这个事情给我带来的最大启发是，我们这些身处一线城市的金融从业者，已不再是移动互联网行业最具代表性的用户。过去几年，移动互联网红利最大的区域在三四五线城市，微博、今日头条、快手的价值在于覆盖了这部分人群。就移动互联网的特性而言，用户数量比用户质量更为重要。

    在中国，我们发现一个很有趣的现象，过去20年经济实现了大发展，这使得有些城市发展速度快，有些区域发展速度慢，不同城市和省份对应的经济水平不同，收入水平也完全不同。以前看过一幅中国地图，其大致意思是，我们的一线城市经济水平与全球最大的城市相近，有部分省份实际上对标国外东欧的经济水平，另外部分省份对标俄罗斯和拉美，最后还有底层的省份城市对标国外的贫困国家，所以中国自身经济水平在不同区域全然不同，这当然带来了产品需求的差异。有些地方的人，已经开始追求饮食清淡，然而，另一些地方的人，连肉都没得吃 。

    中国存在另一个问题，有多个不同的民族，不同地区存在方言。语言背后实际上是思维方式与生活习惯。因此中国的区域性非常强。以饮食为例，吃饭有八大菜系。即便同样是面条，不同地方的吃法也不尽相同。所以有些商品，在上海能卖得很好，然而在成都未必能成功。甚至我们看白酒，除了茅台这类，许多白酒都有显著的区域性特点。这个地方的人，都会饮用自家产的白酒。

    最终我们看到什么统一的餐饮在中国取得了成功？很有意思，反而是西方的餐饮。例如肯德基、麦当劳、星巴克。因为这是一种统一的价值观，无论处于一二三四五线城市的人，大家都能够接受西方文化、美国文化。关于这一点我曾在很早的时候就剖析过，消费品背后是一种文化输出。而相反，春晚在上海的收视率越来越低，这背后是无法接受春晚所蕴含的文化，因为春晚所代表的文化已不是一线城市人口所共有的东西了。

   

    我们回到互联网，探究一下他们在中国究竟解决了哪些问题呢？我觉得是一些存在于人性需求方面的共性内容。举例来说，像京东和阿里的电商需求，不管是处于一二三四五线城市的人群，都存在这种需求。电商相对容易理解，毕竟它是一个大型平台，只要将渠道拓展下去，各类商品都能够实现销售。再比如说精神和内容的消费，在这方面会呈现出长尾化的特性。许多人不理解快手的价值，数据显示，快手上90后比例高达87%，这一比例比60%高出一截，快手上日活跃用户突破1亿，总用户达到了7亿，相信看这篇文章的许多人还没有下载过快手。

    快手的价值在哪里？

    我们秉持一个重要观点，即存在即合理。快手是一款现象级 APP，其估值达 180 亿美元，日活跃用户数突破 1 亿。了解快手的价值，有助于我们洞察互联网某些有趣的特征。快手满足了中国互联网大众娱乐的需求。依据马斯洛的需求层次理论，人的需求中，首先要解决的是一些生活基本需求，越往高层次，精神层面的需求越强烈。所以在互联网的产品交易方面，最先出现的必定是电商，它解决了基本商品的需求。然而，你不可能每天都去淘宝，每天都进行购物。

    当吃穿这类基本需求得到解决后，人便会想到娱乐，由于传统媒体的娱乐并不发达，互联网应用提供了一项重要功能，即杀时间，我也是在这几年开始理解杀时间的需求，在此看一个数字，在美国电视机每天打开的时长为5小时，在日本该数字是2小时，在中国差不多平均为1小时。中国在传统媒体节目方面其实比较落后。美国拥有全世界商业化能力最强的体育比赛，拥有制作最精良的电视剧，还拥有许多非常创新的综艺节目。这与美国电视行业集中度很高有关，过去20年越来越多小电视台难以生存。市场份额向ABC、NBC、FOX等一批龙头集中。这些龙头因而能够有更多资金投入到节目制作中。中国的情况则不同，电视台数量众多，几乎每个地方都设有地方电视台。行业过于分散，这致使无法制作出精品节目。甚至在十年前我就发现，所有电视台播放的都是那几部电视剧，只是上海台播放到了第30集，湖南台播放到了第20集，而贵州台播放到了第10集 。

    快手解决的是用户娱乐需求 。这里再分享一个有趣数据 ，中国大概85%的人口学历在高中以下 。所以我们每天看到的陆家嘴那些毕业于清华北大 、复旦交大的精英人士 ，其实只是中国人口中极小极小的部分 。中国大部分人口教育程度不高 ，收入不高 ，生活在一二线城市以外 。这也是“大众化”互联网产品的特征 。很多时候，社会中的头部人群难以理解这个产品。这就如同许多人不明白头条、微博以及美团的价值。从人的基本需求角度而言，存在娱乐方面的精神消费，还有表现自身的欲望。只是中国人更为内敛，更适宜在网络上进行表现。故而快手满足了这种娱乐与表现的需求，任何一位普通老百姓在快手上都能够发布视频。这个短视频可以是个人的表演，也可以是生活的记录，还可以是有趣好笑的事情。任何视频都能够被有相同兴趣的人关注到。如此一来，快手借助内容，逐渐建立起了一个圈子。人与人能够相聚在一起，有时并非源于血缘，也不是因为工作，而是基于相同的兴趣爱好、性格以及价值观。

    快手能够取得爆发式发展，自然也存在时代给予的机遇。实际上，对于我们每一个人而言，时代才是最大的红利所在。在过去的几年时间里，我们目睹整个流量成本愈发低廉，三大运营商纷纷推出了流量套餐。这使得视频的用户观看成本大幅下降。以往，我们习惯先将视频下载到手机，随后在上班路上观看。如今，我们能够随时随地打开一个视频，这是因为流量价格降低了许多。最受益于流量成本价格下降的用户，是中国三四五线城市的用户，是长尾用户。

   

    我们若与美国作比较，会发现美国互联网用户的进入门槛颇高。美国大多采用月租费模式，每月需向运营商缴纳固定费率，其中包含无限流量以及长时间通话。通常每月缴费价格超60美元 。所以许多人忽略了中国的流量成本红利，三大运营商皆是国有企业，然而它们之间的竞争比海外独立运营商的竞争更为激烈，最终受益的是用户，所以我们看到过去几年整个视频行业呈现出火爆态势，快手、陌陌、微博在视频端均取得了巨大成功。

    快手用户数增长比陌陌、微博都要快，这是因为快手抓住了流量价格红利中最受益的一批人，即三四五线城市人口。这批人是中国移动互联网行业中最后的一块流量红利。这些人或许都不知道陌陌、微博是什么，然而他们一上来就会安装快手，甚至还会安装今日头条。而他们，是中国互联网最大的人口基数。

    移动互联的长尾时代到来

    整个移动互联网的渗透率已处于瓶颈阶段，我们能够察觉到应用开始呈现长尾化态势。以往移动互联网刚启动渗透时，是一线城市的人口率先购买智能手机上网，那时移动互联网应用契合一线城市人口的需求 。但是过去几年互联网用户渗透最大的是长尾端，他们在某些方面与一线城市人口有较大不同，所以我们看到了越来越多长尾化的互联网应用，这也是为什么许多日活上亿的互联网应用，我们身边很多人都没用过或者没听说过，从投资的角度看，任何问题都要客观看待，如同达里奥的原则中所讲，不能带着主观偏见去看待问题和这个时代。未来若要研究移动互联网，或许需要多去下述渠道走走，瞧瞧真实的互联网世界究竟是何种模样。

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