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    8月22日，快手公布了2023年第二季度以及中期的业绩情况。在本季度，快手的总营收实现了同比增长，增长幅度为27.9%，达到了277.4亿元。并且，快手在上市之后首次取得了集团层面按照国际会计准则计算的净利润。集团在这一时期内实现盈利14.8亿元，经过调整后的净利润为26.9亿元。

    从用户数据方面来看，二季度快手应用的用户规模持续呈现增长态势，平均日活跃用户同比增长了8.3%，数量达到3.76亿，平均月活跃用户同比增长14.8%，数量达到6.73亿，这两个数据均突破了历史最高纪录。此外，本季度，快手应用的累计互关用户对数超过311亿对，与去年同期相比增长近50%，日均互动总量达80亿次，互动形式包括点赞、评论和转发等，平台的高互动与高参与属性进一步增强。

    8月22日晚间举办了业绩电话会，快手科技创始人兼首席执行官程一笑在会上分享了快手泛货架业务的最新进展，快手电商的泛货架场域涵盖推荐、商城、搜索、店铺等不同场景，尽管商城目前处于测试和起量阶段，不过二季度快手泛货架的GMV仍实现了高双位数的同比增长。

    第二季度电商GMV为2655亿元

    具体到分业务板块，线上营销服务收入、直播收入以及其他服务（含电商）收入依旧是拉动快手营收的“三驾马车” ，线上营销服务收入达到了143.5亿元 ，同比增长幅度为30.4% ，直播收入达到了99.7亿元 ，同比增长幅度为16.4% ，其他服务收入达到了34.3亿元 ，同比增长幅度为61.4% 。他们对总营收的贡献占比，其中一部分为51.7%，另一部分为35.9%，还有一部分为12.4% 。

    二季度线上营销服务收入增长，这得益于618等电商大促活动的拉动，同时快手持续优化商业化产品能力建设。另外，二季度快手外循环广告实现同比正增长，多个行业呈现明显恢复趋势，这些行业涵盖平台电商、传媒资讯、医疗、教育培训等，品牌广告收入同比增长超30% 。

    在电商业务领域，本季度，快手受益于供给、需求、基建等多方面的共同作用，再加上618大促的拉动，其电商交易总额（GMV）同比增长38.9%，达到了2655亿元。在供给方面，快手电商的品牌化进程正在加速，这得益于川流计划与品牌大牌大补政策的进一步推广，在二季度，包括快品牌在内的品牌商品GMV占比提升至30%，新增品牌数量同比增长近90%。

    在需求侧，月均买家数量增长是拉动GMV增长的重要驱动因素之一。在二季度，快手的月均买家数量已突破1.1亿。同时，平均客单价实现同比增长，月均下单次数也实现同比增长。此外，在二季度，快手持续在泛货架场域发力，还进一步优化了产品搜索功能，这为买家的确定性需求提供了更好的承接，数据显示，二季度快手搜索GMV实现了同比增长，增长率为90% 。

    在海外业务方面，2023年第二季度，快手海外业务的总收入达到了人民币4.47亿元，与去年同期相比增长超过300%。与此同时，2023年第二季度海外整体经营亏损与去年同期相比下降了51.4%，并且环比亏损也进一步缩小了。

    在当天晚间举行的业绩电话会上，程一笑透露，二季度，内循环广告收入保持了强劲势头，其增长优于GMV，外循环效果广告恢复趋势明显，包括游戏、传媒资讯、教育培训、金融在内的多个行业投放环比均呈现上升趋势 。

    数字人产品落地直播电商、本地生活、快聘

    据了解，快手如今正在开拓新的商业模式。就拿“快聘”业务来说，自2022年1月该业务推出后，便一直努力为蓝领劳动者、大学生、退役军人、残疾人等群体构建全新的就业渠道，达成更精准的岗位匹配。今年，快聘还会投入1000亿流量，目标是扶持1000个年简历量在10万以上的商家，拓展200万个新岗位。数据显示，在本季度，快聘业务的日均简历投递次数，与去年同期相比增长了290%，日均投递简历的用户数，和去年同期相比增长了100%。

    在房产领域，有一种基于“房产主播促进新房交易”的新型房产经纪模式，快手理想家已初步完成相关探索，涉及房产类大宗消费品在快手生态的交易全链路，最终形成了房产领域全流程线上化，具体包括“短视频/直播内容分发-用户消费-线索-报备-成交-结佣” 。到2023年第二季度结束时，快手理想家业务已覆盖全国超过90个城市，二季度房产交易总额超过人民币100亿元。

    此外，快手还在持续推进本地生活业务的发展。据悉，当前，快手已在青岛、哈尔滨、上海、石家庄等城市初步完成开城工作。不仅如此，今年6月相较于1月，快手本地生活消费用户规模增长幅度达到498%，本地生活支付GMV增长幅度为848%。

    当下，快手本地生活业务处在发展初期，且处于高速增长阶段，第二季度GMV环比涨幅大约为200%。在谈到二季度快手本地生活业务的核心发力点时，程一笑表明，快手主要在以下三个方面加快布局：

    加速城市扩张以及品类扩张，吸引更多本地商家入驻，进而扩大商品供给。新增北京等核心运营城市，通过高质量开城策略牵引MVP加速跑通，在重点城市自建BD匹配达人。从结果看，高质量的达人数环比提升约200%，高商品质量分的优质商品环比也提升约200%；

    第二，持续丰富供给类型，快手本地生活业务不断加强到餐业务供给，以此扩大声量，同时，把握线下旅游恢复的大趋势，于核心城市打造酒旅爆品，持续强化用户心智。

    第三，持续优化交易链路，在短视频的基础上大力发展直播，采用更丰富的内容形式，以此增加用户参与度与互动性，提供更详细的产品及机制讲解。同时，加强内容生态治理，优化流量分发体系，助力高质量供给，以成交效率为导向，优化“直播+短视频+搜索”的交易链路以及核销链路。其中，二季度用户推荐指数NPS有了显著提升，买家规模持续上涨，6月与1月相比，提升幅度近5倍 。

    程一笑在电话会上分享了快手大模型业务的进展情况，他表示，凭借目前在大模型方面的技术积累，快手已达成多个应用场景的落地 。首先在搜索方面，7月8日时快手启动了智能问答产品的内测，8月8日快手启动了AI对话的内测，8月18日在快手App安卓版本开放了快手AI对话功能的内测，这是短视频和直播行业首个基于大语言模型落地的智能问答产品，它在搜索场景为用户带来了智能问答和文本创作等新功能。

    程一笑透露，在AIGC方面，快手基于自研的第一个大模型，能为用户提供多种技术能力，这些能力包括文本生成、图片生成、3D素材生成、音频生成、视频生成等，覆盖从灵感启发到创意生成的流程，还覆盖从多元素材提供到智能化创作的全流程。

    此外，在直播电商场景下，快手推出了数字人产品“快手智播”，它支持主播快速制作自己的数字分身。在本地生活场景下，快手推出的“快手智播”能让数字人快速开直播。在快聘场景下，“快手智播”可支持数字人快速制作短视频。

    采写：南都记者 汪陈晨