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    上周五，“全渠道论坛——亚马逊跨境电商专场”于厦门举行。亚马逊中国全球开店负责人Vicky首次来到厦门，为福建卖家讲解亚马逊平台开店的扶持政策与趋势。雨果网作为此次活动的合作媒体，会在此重现论坛的热闹场景，把现场的实用内容分享给大家。

    在亚马逊上操作多账号风险大

    在许多人看来，亚马逊是个“高端大气上档次”的平台，所以它的运作和大家熟知的平台不太一样，这意味着，跨境电商在其他平台的运作模式在亚马逊上未必能行得通。

    Vikcy在论坛现场称，亚马逊是公平且公开的平台，该平台为保障众卖家利益禁止垄断行为，所以禁止同个公司申请多个账号运营，一旦申请了账号就要好好利用，私自进行多账号操作需承担很大风险 。

    现场有一位卖家反映，申请亚马逊英国站一直未获审批通过。Vikcy在现场解释说，当下英国站的审核颇为严格，要满足两个条件。其一，公司中持股超25%的股东以及主要操作人员都要提供护照复印件。其二，还需提供营业执照复印件、账单等，并且要提供能证明本人、法人和股东家庭住址及公司住址的文件。不过，要是卖家自身拥有自己的工厂，且卖家就是老板，那么这个问题不算大，准备好护照、水电煤等银行账单就行。然而，亚马逊的日本站不需要这个流程。

    亚马逊对假货及未经授权产品很“敏感”

    无论在哪个平台，销售假货都被严厉禁止。特别是在亚马逊平台，这样的硬性要求会愈发严苛。亚马逊中国全球开店客户经理邱烨称，当下国内有不少知名企业，年销售额达数亿，然而因其产品有仿制嫌疑，或是产品未经国内外企业授权，所以遭到亚马逊全面封杀 。总的来说，在亚马逊平台上，销售假货是不被允许的，销售未经许可的产品也是不被允许的，这两条都是高压线 。

    现场卖家表示，其公司所售产品中有一类专业性很强，另一类只是普通配件。若将它们放在一个账号的平台下销售，会影响专业类产品的销售情况，那么开设两个账号分别售卖是否存在风险呢？

    邱烨说，如果分设两个账号，账号在亚马逊后台必然会有关联，不过是否会被封号取决于亚马逊的具体处理 。但同个店铺能够销售两个品牌，主要是这些品牌要么是自己创建的，要么是他人授权的 。

    大家都清楚，对于跨境电商平台来讲，流量在很大程度上意味着客源。所以，有卖家提出疑问，亚马逊会不会像其他平台那样，选择从站外引入流量到店铺，例如进行SNS营销呢？

    对于这个问题，沃德丰贸易总经理彭庚表示，当下在中国开展社交媒体营销颇具难度，若单纯从顾客角度考量，主要是以站内流作为主导，这是由于站内推广费用较低，流量较大，并且转化率较高。

    FBA的使用以及注意情况

    FBA业务是亚马逊所提供的代发货业务，如今有许多卖家会借助FBA来发送货物。可是，要是碰到退换货的情况，该如何采取应对举措呢？彭庚称，若卖家采用FBA发货，客人收到货物遇问题选择退货时，一般商品会被退回保留在国外仓库，之后在某个时间集中海运回中国，或者经物流公司重新包装再送回亚马逊仓库；但若卖家以快递方式发货，按亚马逊规定，运费由卖家承担，在此情形下，运费成本往往高于产品本身价值 。因此，要是自己存放在FBA的产品滞销卖不出去，那么可以与其他产品搭配销售 。

    他说，比如你做的是美国站，放在美国仓库的商品会产生仓储费，这种仓储费其实很便宜。在中国亚马逊，1m³的租金每月是150元。而美国FBA大约仅需100元。同时，美国所有第三方的物流公司，仓储费每立方米也是150元。并且不足1m³的按照1m³算。但美国FBA是按照单位体积折算的。总的来说更加划算。所以，如果卖家存放在外国仓库的商品，能够确保1年时间都没有卖出去，那么这样也是可以的。”

    需要注意的是，所有针对亚马逊FBA的服务，均支持多渠道销售，即便你是在阿里平台开展销售 。

    设法避开与国外现有渠道的冲突

    其实亚马逊平台上的买家和很多平台上的买家一样，并非一味追求各种名牌商品，不过这并不意味着建立自身品牌或者代售国内外品牌就不可取。Vicky称，若中国卖家的产品品牌仅在大陆注册，那么不管是要在美国销售，还是在英国销售，都需在那些地方重新注册。

    现场有位卖家称，其产品拥有知识产权和发明专利，已远销美国与德国，进入当地超市。若现在进入亚马逊，定会对其代理商和市场产生影响。若日后国外超市再向其订购，就会发现消费者可通过亚马逊购买，无需经超市这一媒介，如此超市必然会下架此类产品。针对这种情况，彭庚给大家提出建议，在面对渠道冲突的局面时，商家能够另外开设一条生产线，这条生产线用于不同品牌的生产，通过这种方式就可以避开现有OEM的冲突。

    亚马逊美国站：男装有很大空间

    亚马逊向来被称作品牌的摇篮，然而品牌与名牌有所不同。Vicky表示，在美国市场，男装仍存在很大空间，当下进入的中国商家不多。女装销售状况良好，销量前100名中有许多是来自中国的商家。与此同时，鞋类市场也尚未达到饱和状态。户外类型的商品，在国内市场需求不大，在欧美地区，帐篷的销量很大，户外穿戴的销量很大，自行车配件的销量也很大。

    中国卖家打算在国外创建自身品牌。品牌与名牌间差价为50%-60%。然而，现场有卖家表示：“亚马逊仓储环节向来出色，可随着仓储费降低，卖家产品定价趋势必然向下，那么是否会同速卖通平台一样存在价格战风险，亚马逊有无政策或机制来防止卖家破坏整个定价机制？”

    对此，Vicky回答说，美国相信市场机制，有怎样的需求就会有怎样的供应，所以亚马逊不会有特别的机制去进行干预，不过话说回来，低价的商品不一定就代表着好卖，低价也不是意味着性价比高，卖家以低价的姿态要进入到国外市场是需要考量斟酌的，如果以性价比高的角度切入，那成功几率就会相对高出许多。亚马逊和其他平台一样，存在比价格、拼价格的情况，不过最终关键在于，你的产品能否被国外消费者接受，中国卖家不仅要价格优惠，还要让消费者收到货物后感到惊喜，使其喜欢，从而起到一定的传播效应。

    对于卖家来说，选品依旧是关键所在。卖家除了要做好相关知识产权认可工作，自身对产品也要有感觉。不然会缺少做下去的动力，进而没有继续挖掘新产品的潜力。要是选定了产品并选择以FBA发货，那就得把控放在海外仓库的商品数量。新卖家刚开始时，先进行批次多的试验，再进行批量小的试验，一般而言，商家新产品会带来一定销量，依据销量判断是否为主攻商品，接着确定一周或一个月的销售数量，当然，若销量大，会面临资金压力，所以在数量把控上需格外谨慎。

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