网络营销：从强势到软营销，探索搜索引擎与社区的无限可能

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    1. 1.强营销：工业化大生产时代的营销方式。 2、软营销：尊重被营销者的意愿，采取灵活的方式。 3、网络社区：指BBS/论坛、贴吧、公告板、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等。在网站内的网上交流空间中，具有相同功能的网络社区主题聚集有共同兴趣的游客。 4、搜索引擎营销（SEM）：是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会，将营销信息尽可能地传递给目标用户。这是最经典、最常用的网络营销方式之一。 5、交换链接：又称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的一种简单合作形式，即在自己的网站上放置对方网站的标志或网站名称。

    2、建立对方网站的超链接，使用户可以从合作网站中发现自己的网站，从而达到相互推广的目的。 6、病毒式营销：通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动沟通，达到网络营销信息传播的目的。 7、电子邮件营销：是在用户事先许可的情况下，通过电子邮件向目标用户传递有价值的信息的一种网络营销方式。 8、邮件列表（list）的起源可以追溯到1975年，它是互联网上最早的社区形式之一，也是互联网上的重要工具，用于各群体之间的信息交流和信息发布。 9、会员营销：通过计算机程序和利益关系连接无数网站，将商家的分销渠道拓展到世界各个角落，同时提供简单的

    3、赚钱的途径，最终实现商家和会员网站的利益双赢。 10、企业网站：企业在互联网上进行网络建设和形象宣传的平台。是企业进行网络营销的主要工具和载体。 11、搜索引擎优化（seo）：seo的主要工作是通过了解各种搜索引擎如何抓取互联网页面、如何对其建立索引以及如何确定其对特定关键字的搜索结果的排名来优化网页。相关优化是一种提高搜索引擎排名，从而增加网站流量，最终提高网站销售或推广能力的技术。 12、关键词竞价排名：是一种按效果付费的网络推广方式。只需少量的投资，即可为您的公司带来大量的潜在客户，有效提高您公司的销量和品牌知名度。 13. 博客：博客是一个易于使用的网站，您可以在其中

    4. 快速发表想法、与他人交流以及从事其他活动。这一切都是免费的。 14.简单信息聚合（RSS）：RSS是站点用来以简单方式与其他站点共享内容（也称为聚合内容）的技术。最初源自浏览器“新闻频道”的技术现在通常用于新闻和其他连续网站（例如博客）。 15.百科全书（wiki）：多人协作的写作工具。一个wiki站点可以由多人（甚至任何访问者）维护，每个人都可以表达自己的观点，或者扩展或讨论共同的主题。 26、企业网站的技术功能可分为前台和后台两部分。前端是指用户通过浏览器可以看到和操作的内容。后台是指通过网站运营商的操作，可以在前端实现相应的功能。 27. 长尾理论

    5.（长尾）认为，当商品的储存、流通、展示的场所和渠道足够宽广时，几乎任何过去看似需求很低的产品，只要卖出去就会有人买。需求量和销量较低的产品所占据的共同市场份额可以与主流产品的市场份额相当甚至更大。众多小市场的聚集，可以产生媲美主流的市场能量。 28、80/20法则：指80的结果，往往来自20的来源。比如，对于一个公司来说，80%的利润往往来自于它的20种畅销产品；其80%的利润来自于其20个最忠实的客户等。 29、关于链接诱饵：获得一定的排名后，其他人就可以找到你的网站。这时，你应该尽力吸引自发的外部链接，即其他站长会因为喜欢你的网站而链接到你的网站，而无需你回链接。 3

    6.0.使用作弊手段进行SEO称为“黑帽”，使用合法手段优化网站称为“白帽”。 “白帽”技术旨在确保搜索引擎索引抓取的内容与用户将看到的内容相同。 “白帽”技术一般归结为创建内容来满足用户的需求，而不是为搜索引擎创建内容，然后使用一些合理的技术使这些内容易于访问。 “黑帽”SEO是指在优化过程中使用作弊手段，如垃圾链接、关键词堆砌（）、隐藏链接（链接）、隐藏文本（文字）等。“黑帽”技术大多被人们进行短期优化以尽快获得利润。 31、关键词叠加：指在网页上重复大量关键词，以增加关键词密度的行为。最基本的

   

    7、覆盖法是在HTML文件中一些网页访问者看不到的地方使用覆盖，例如标题标签、描述标签、图像的替代文本等。 32、隐藏文字：是指在网页上放置含有关键词的文字，但这些文字用户看不到，只能被搜索引擎看到。 33、隐藏链接：与隐藏文本类似，不同之处在于链接中放置了关键字，并且此链接对用户是不可见的。 34、链接农场：又称链接农场。建立大量实质性内容很少的网站的目的是为了相互链接或将整个链接工厂一起推送到目标网站，试图获得良好的搜索引擎排名或流量。通常他们使用工具自动构建与大量内容无关的链接，这被认为是一种互联网垃圾邮件，常常导致用户陷入链接农场而找不到任何相关内容。 35.企业开展网络营销活动

    8.这个空间被称为互联网市场。互联网市场由企业、政府和网络消费者组成。 36、用户渗透率：在调查对象（总样本）中，某个品牌（或品类、或子品牌）使用（拥有）某种产品的人所占的比例。 37、网络购物用户渗透率：是指调查对象中使用网络购物的消费者所占的比例。 38. 焦点小组 1) 小组讨论要求参与者互相不认识。这样可以防止参与者在熟人面前说谎，保证讨论的真实性。 2）小组讨论的参与者均经过精心挑选，要求深入接触话题所涉及的产品和服务并有独立意见。 3）小组讨论的参与者充分互动，无需排名。主持人不是公司内部的。 4）集体

    9、座谈会讨论的话题有针对性，旨在最大程度地探讨受访者的态度和价值观。 5）集体论坛配备监控设备。公司内部人员不参与论坛，但可以监控。 39. 深度访谈 1) 访谈根据个人情况确定。 2）深度访谈的对象应为专家、主管、政府官员等。 3）深度访谈要求访谈者和受访者素质较高，否则访谈只能得到一般性结论而得不到建设性结论。 40、定量研究：是用数据定量表示的方法，以准确地衡量所研究对象的相关状况。一般来说，定量研究是在定性研究的基础上进行的。 41、产品：指能满足组织或顾客需要的各种效果的总和。 42、产品策略：是产品定位、产品组合以及产品开发方法和技巧的总结。

    10. 称重。 43、整体产品理念：核心产品层是指产品能够为消费者提供的基本效用或利益，是消费者真正想要购买的基本效用或利益。有形产品层是指产品出现在市场上时的具体物理形态。期望产品层是指顾客在商品交易过程完成之前对产品本身的期望，包括产品本身的品质、款式、价格、使用的便利性、人性化等。程度，甚至是购买过程中的体验。扩展产品层是指客户在购买产品和服务时获得的附加服务，主要是为了帮助用户更好地使用核心产品层的服务。潜在产品层是指客户通过购买企业的产品或服务可以获得的长期利益或服务。例如，软件公司向用户提供免费升级和维护服务。 44、网上产品定位：是指确定哪些类型的产品适合在互联网上营销的过程。 4

    11. 5.网上产品分类：在实际的网络营销过程中，用于网上业务销售的产品一般可以根据产品形态的不同分为四类产品：实物产品、软件产品、信息产品和在线服务产品。 （1）实物产品：指具有实物形状的物质产品，可以是任何销售形式的主要产品，也是未来网络营销发展的主要产品类型。 (2)软件产品：在网络市场销售的产品中，软件产品占有相当大的市场份额。此类产品一般包括两大类：系统软件和应用软件。软件产品的属性 (1) 软件产品的无形性 (2) 软硬件的兼容性 (3) 软件产品的技术含量高 (4) 软件产品的升级换代性 (5) 服务在软件产品中发挥重要作用 45、信息产品：指电子报纸、电子图书、数字电影等，主要提供信息材料

   

    12. 专用数字产品。数字信息将成为未来出版的主流。 46.个性化服务（ ）：又称定制服务，是根据顾客特别是一般消费者的要求提供特定的服务。 47、产品组合：是指企业生产或者经营的所有产品线和产品项目的组合。产品组合由四个变量组成：宽度、长度、深度和相关性。 （一）产品组合宽度：是指企业生产经营的产品类别（产品线）的数量。产品多的被认为是宽的，产品少的被认为是窄的。 （2）产品组合长度：指企业所有产品线中的产品项总数。 （3）产品组合深度：指某一产品类别（产品线）所包含的产品项数。多者为深，少者为浅。 （4）产品组合的相关性：指各产品线的最终用途、生产条件和分布情况。

    13、渠道等方面的关联程度。 48、问题产品：指销售增长率高但相对市场占有率低的产品。这类产品仅仅维持目前的份额就需要大量的资金。如果公司想要增加股份，就需要更多的资金。 49、明星产品：指销售增长率高、相对市场占有率高的产品。这类产品的销量虽然增长很快，但由于成本（如原材料、设备、人力、销售、促销等）较高，无法为公司创造多少利润，因此被称为明星产品产品。 50、金牛产品：指销售增长率低但市场占有率高的产品。此类产品投资少，生产成本较低，销售费用也相对较少，能为企业创造丰厚的利润，因此被称为金牛产品，又称乳制品（牛吃草但奶是奶）。 51、瘦狗产品（下降类）：指增长速度和

    14、市场占有率低的产品。企业投资多，产出少，利润大幅下降，故被称为瘦狗产品。 52、新产品：指一切创新产品，包括全新产品、新产品、改进型新产品、新仿制产品。 53. 4p：产品（）、价格（价格）、渠道（地点）、促销（） 54. 4c：消费者想要和需要（想要和需要）、成本（成本）、便利性（）、沟通（） 55. 网络礼仪：是自互联网诞生以来逐渐形成的一套良好的、不成文的互联网行为规范。 56、元搜索引擎：在接受用户查询时，多个其他引擎同时进行搜索，并将结果返回给用户。 57. 竞争

    15、价格排名：网站付费才能被搜索引擎收录。支付金额越高，排名越高。 58、固定排名：是一种收取固定费用（月费或年费）的推广方式。 59、电子邮件营销：基于用户许可，通过电子邮件传递信息，该信息对用户有价值。 60、邮件列表：是互联网上最早的社区形式之一，用于各群体之间的信息交流或信息发布。 61、Web2.0：更加注重用户交互。用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的生产者。 62、博客营销：利用博客向用户传递有价值的信息，最终传播营销信息。 63、知识营销：利用有效的沟通渠道，将公司拥有的有价值的知识传递给潜在用户。用户，逐步形成对企业品牌的产品和认知，最终转化为用户的营销行为。

    16、64、定价目标：是指企业通过设定一定价格水平所能达到的预期目标。 65、营销渠道：是指经营者将某种商品或者服务转移给消费者时取得某种商品或者服务所有权的组织或者个人。 66、双渠道法：是指企业同时利用直接网上销售渠道和间接网上销售渠道，以达到销售最大化的目的。在买方市场中，通过两种渠道销售产品比通过一种渠道销售产品更容易实现“市场渗透”。 67、促销：是指公司向目标市场传递相关信息，以激发、宣传或创造对公司产品和服务的需求，引起购买欲望和行为的有效方式。其本质是企业与目标市场的沟通（告知、说服影响力） 68、网络广告：利用广告横幅、文字链接、多媒体方式，在互联网上发布或发布广告并传递的一种高科技广告运作方式他们通过网络的方式向互联网用户提供服务。