门户网站、垂直门户与新媒体：互联网信息资源的分类与特点

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    1. 媒体内容

    1. 门户网站、网络

    是指通向某类综合互联网信息资源并提供相关信息服务的应用系统。传统门户网站的内容广泛而全面，涵盖各行各业。

    在全球范围内，最著名的门户网站是谷歌和雅虎。在中国，早期最著名的门户网站有四个：新浪、网易、搜狐、腾讯。

    其他还有：百度、新华网、人民网、凤凰网等。目前算法驱动的新闻门户不断涌现：今日头条、一点新闻等。

    2.垂直门户，

    垂直门户网站专注于某一领域或地区，如IT、娱乐、体育、汽车等。垂直≈细分。

    人人都是产品经理，36氪是互联网领域的垂直门户，书影网、梅花网是营销传播类的垂直门户。

    3、新媒体

    新媒体产业联盟秘书长王斌：“新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特征的创新媒体。”

    美国《连线》杂志对新媒体的定义：“每个人对每个人的沟通”。

    传统媒体平台（电视、广播、报纸、杂志）需要专业人员发布内容，并有审核机制；新媒体是每个人都可以发布和传播内容的网络环境。

    新媒体有两个核心变化：

    (1)传播媒体不同：从传统媒体到基于互联网的新媒体。

    （2）传播对象不同：从权威媒体机构到人人都能传播的媒体机构。

    4、自媒体

    个人依托新媒体环境，通过个人账号、个人博客、个人主页、个人日记等渠道发布内容。例如：洛宁静（娱乐八卦）、毒影（电影资讯）等。

    新媒体更像是一个网络环境（土壤），而自媒体则是生长在其中的个体（树木）。

    5.社交媒体、媒体

    社交媒体在互联网上模拟现实世界的人际关系，可以基于熟人关系、兴趣爱好等，成为社交媒体。这是一个允许人们互相写作、分享、评估、讨论和交流的过程。大量网民自发投稿、摘录、创作新闻信息，然后传播。

    例如：基于兴趣社交的微博、基于熟人社交的微信、基于知识社交的知乎、基于分享好东西的小红书等等，都属于社交媒体。

    6.SNS，社交网站

    网站不仅可以帮助人们建立社交网络，还可以展示人们社交关系的动态。比如早期的：开心网、人人网。

    SNS主要做三件事：

    （1）建立关系：找人、加为好友、好友列表；

    （2）建立互动：基于内容的互动、发布、分享、评论等（图片、微博、日志、视频、音乐等）、直接互动（戳戳、送礼物等）

    （3）可通讯（分享）：电子邮件、即时通讯、QQ、短信、电话、短信等。

    7、数字新媒体产业、TMT产业

    TMT（媒体）代表技术、媒体和通信。

    TMT是技术、媒体内容和电话通信产业的融合。 IT 和通信行业正在更多地向应用、信息、服务和娱乐方向转型。

    8. 权力下放

    去中心化并不是说不需要中心，而是“以用户为中心”。

    传统公交出行中，用户必须步行到站台才能上车，而站台是中心；在互联网打车中，用户可以从任何地方出发，到达任何目的地。同样的原则也适用：在外卖和零售行业，无论用户身在何处，食物都会被交付。

    网络内容生产去中心化：微博、抖音等更适合普通网民的服务诞生。每个网民都成为了一个小型的、独立的信息提供者。互联网变得更加扁平化，内容生产更加多元化。

    9. UGC，用户生成的内容

    用户-，由用户撰写和制作的内容，例如评论、征集、问答。

    B站、大众点评、知乎、小红书、豆瓣等都严重依赖UGC，在用户运营和社区运营中发挥着至关重要的作用。

    10. PGC，专业制作内容

    - ，PGC来自于UGC的升华，是用户和社区运营增加活跃度、增加用户粘性的体现。 PGC的不同之处在于：由高级高级用户自创的消费内容，例如名人博客。

    UCG和PGC会相互转化，更多时候UGC会转化为PGC。 PGC越多，质量越高，社区影响力越大。大多数微博黄V、橙V都是微博PGC的创作者。

    11、OGC，专业制作内容

    - 当专业用户成为签约并获得报酬的内容生产者时，他们就成为OGC。例如：专栏作家，也适合各种品牌账号的运营。

    12. KOL，关键意见领袖

    关键，想要成为KOL，首先要有主见。一般是由PGC和OGC转换而来。

    KOL基本上是在社交媒体上拥有话语权的人。这些人可能是专业人士，或者在某些行业非常有经验，所以他们的话通常可以说服他们的粉丝。

    13、MCN、网红孵化

    Multi-是多渠道网络的一种产品形态，源于国外网红成熟的经济运作。通俗地说，就是制造、经营网红。结合PGC内容，在资本的大力支持下，保证内容的持续输出，最终实现稳定的商业变现。

    一个MCN机构可以成为“网红界的黄埔军校”。媒体平台与MCN机构相辅相成。有传言称，抖音将把所有粉丝超过20万的视频达人签入自家公司，并支付底薪。微博将斥资30亿深度支持生产优质内容的MCN机构。合作涵盖50多个垂直领域。

    14.IP、知识产权

    各种发明、设计、文学和艺术作品以及商业中使用的标志、名称和图像都可以被视为某个人或组织拥有的知识产权。

    一类是版权（又称著作权、文学产权），另一类是工业产权（又称工业产权）。互联网内容经济通常指的是版权。

    2、运行数据

    15.交通，

    互联网流量是衡量互联网产品价值的重要依据。流量越大，互联网产品的价值就越高。这里的流量可以从三个大维度来描述。一是活跃用户数；另一个是交通。附加值；三是单位流量的生存期。当我们谈论流量时，我们实际上是在谈论一个非常大的概念，而不仅仅是某个指标。

    常用的统计指标包括网站独立用户数（一般简称IP）、用户总数UV（含重复访问者RV）、浏览量PV、用户平均在网站停留时间TP ， ETC。

    UV，独特访客

    : 有多少人来过。通过互联网访问同一网页或产品的唯一触发用户的数量。

    父子俩通过三个账号访问了某个网页，则UV=3。

    PV、总浏览量

    页面浏览量：页面被浏览了多少次，即浏览次数或点击次数，每次用户刷新时都会计算。它通常是衡量一个网络新闻频道、网站甚至一条网络新闻的主要指标。

    父亲、母亲、儿子分别查看某个网页2次、5次、3次，UV=3，PV=10。

    PV与访客数量成正比。同一时间段内，PV 必须大于 UV。通过PV可以推断某项活动是否受欢迎或被用户关注。

    IP，互联网协议地址

    ，是指独立IP数，即通过互联网上具有唯一IP地址的计算机访问同一网页或产品的独立触发的用户数。同一IP地址一天只统计一次。

    父子俩用同一台电脑、三个账号访问了某个网站。那么IP=1，UV=3。

    IP只能反映网络虚拟地址，不能直观地反映真实的独立用户流量。独立的 UV 对分析活动更有效。 IP可以分析地区：比如通过分析用户IP，我们发现我们30%的用户集中在上海，23%集中在北京。

    UV何时会大于IP？

    如果一个局域网有相同的IP，10个用户同时访问同一个网站，则UV=10，IP=1。

    那么什么时候IP变得大于UV呢？

    如果用户频繁断网并拨号访问同一个网站10次，则UV=1，IP=10。

    IP\UV\PV构成了一个网站的独立访问次数。

    16. RV，回头客

    ：重复客户，被某个网页或产品重复触发的用户数量。

    昨天小明来看我的订阅号，今天又来了。小明是一辆房车。

    回头客越多，用户粘性就越高。在实际操作中，会比较UV和PV之间的关系。

    17. DAU，每日活跃用户数

    Daily User，有点类似于UV，但又不同。

    活跃的行业标准定义是在同一天打开应用程序。但实际上这是一个自定义的标准。例如，对于一个收听应用程序，其每日活动定义可能是：播放歌曲 XX 分钟的用户，而不是打开该应用程序的用户。

    扩展词汇：DOU，日常老用户； DNU，每日新用户。

    18. MAU，月活跃用户

    月用户数是指产品或网页单月活跃用户数，反映该产品在较长时间内的用户活跃度。

    单独看DAU或MAU是非常片面的。两者结合起来，才有了数据分析的真正意义。

    日活跃与月活跃比率（DAU/MAU）的Y值反映用户是每天登录还是每三到五天登录一次？ Y值越大，用户粘度越高； Y值越小，用户粘性越小。一般来说，Y值会在0.03-1之间。

    DAU（日活跃用户）和MAU（月活跃用户）这两个数据基本说明了应用当前的用户基数规模。这是运营商必看的两个指标。

    事实上，我们还需要看另外两个指标：每次启动的平均使用时间和每个用户每天的平均启动次数。这两个数据可以放在一起查看。

    扩展词汇：WAU、每周和每月活跃用户。

    19. TP，页面停留时间

    页面停留时间是指用户在每个页面停留的时间。

    TP时长可以体现某个网页或活动页面对用户的吸引力，也可以通过分析TP来研究用户的行为偏好和偏好。

    20. TS，流量源通道

    ，入口1带来100个UV，入口2带来10个UV，入口3带来500个UV……分析来源渠道对于增长广告和促销来说非常重要和有效。前提是有技术支持，可以查一下来自哪里。

    21. ROI，投资回报率

    投资回报率ROI=（总收益-总成本）/总成本，反映投入与产出的关系，衡量活动运营是否值得以及能获得多少价值。

    收入-成本不等于利润。它表示除去成本后的剩余金额。可以更准确地理解为销售收入。

    隔壁老王花了10万元做活动，7天就带来了100万注册用户。

    你的小明花了100万做活动，7天就带来了10万注册用户。

    显然，隔壁老王的投资回报率更好。

    22. GMV、销售额

    毛、销售GMV是指用户在某个网站或产品上的交易额。

    GMV在电商平台上应用更为广泛。它反映了整个产品或商家的销售额，但实际上对于电商平台本身来说并没有太大的价值。 （不排除费用）

    23. ARPU，每用户平均收入

    每个用户，业务收入的指标。一般按月计算，即ARPU=月总收入/月活跃用户数（MAU）。

    传统行业使用每个客户的单价（总收入/订单数量）。互联网行业不仅拥有庞大的用户基础，更注重用户的运营。因此每个用户对产品的效益值较高，因此采用ARPU的计算方法。

    某网络游戏月用户数1000万，月收入1亿元。那么，该游戏当月的Arpu值为：10元。一款应用1月份拥有30万用户，1月份收入1000万元。那么1月份应用的ARPU值为：33.3元。

    ARPU值不反映利润，只反映收入。如果有人比较ARPU值，告诉你上面的应用比上面的网络游戏更赚钱，请优雅地一笑置之。

    扩展词汇：PU()，付费用户； APA()，活跃付费用户数

    24.DAU（每日活跃用户数）

    每日用户

    今日活跃用户数（DAU）。常用于反映网站、应用程序或在线游戏的运行情况。 DAU通常统计一天内登录或使用某个产品的用户数量（不包括重复登录的用户），类似于流量统计工具中的访客（UV）概念。同样，WAU指的是每周活跃用户数。

    扩展：DOU（日老用户数）、DNU（日新用户数）、WAU（周月活跃用户数）

    25.GMV（总交易量）

    总的

    GMV即总交易量，通常是指一段时间内用户在某个网站或平台上创造的交易量。多用于电商行业，一般包括未付款订单金额拍照。

    26. ARPPU，每个付费用户的平均收入

    per User，每个付费用户的平均收入，反映每个付费用户的平均付费金额。

    大多数对ARPPU的解释都是粗略的，简单地使用公式（ARPPU=总期付款/期付款数）就可以得到平均答案。

    上个月付费用户10人，充值金额1000元。

    本月付费用户4人，充值金额800。

    ARPPU 较上月增长 100。

    27. 用户保留率

    在互联网行业，用户在一定时间内开始使用某个应用程序。一段时间后，继续使用该应用程序的用户被视为保留用户。这些用户占当时新增用户的比例就是留存率，会按每个单位时间（如日、周、月）进行计算。

    次日留存：因为都是新用户，所以次日留存率提高。通常如果这个数字达到40%，就说明产品非常好。

    周留存：在此期间，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期。如果用户能够停留在这个阶段，他们很可能会成为更加忠实的用户。

    月留存：通常移动APP的一个版本的迭代周期为2-4周，因此月留存可以反映一个版本的用户留存情况。版本的更新总会或多或少地影响用户体验，因此通过比较月留存率，可以判断每次版本更新是否对用户产生影响。

    28. 转化率

    访问网站的人数与成功实现目标（购买产品、订阅每月电子通讯、填写联系信息等）的人数之比。

    29. 到达率

    广泛应用于网络广告中，接受传播活动传达的信息的人数占所有传播目标的百分比。从A平台到达B平台并完全打开的观众比例。

    30. 跳出率

    仅访问入口页面（例如网站首页）后离开的访问量与产生的总访问量的百分比。

    跳出量：访问者打开受访页面后没有点击任何链接，然后直接关闭页面，记为一次跳出。

    跳出率=访问某个页面后离开网站的次数/总访问次数。

    跳出率可以用来衡量访问质量；高跳出率通常意味着网站入口页面与您的访问者不相关。跳出率越低，说明页面内容吸引了访问者的注意力，访问者不会直接关闭页面，而是继续浏览。

    31.第二次跳出率

    二跳率的概念是，当网站页面展开时，用户在页面上产生的第一次点击称为“二跳”，二跳的次数称为“二跳量”。

    访问者打开访问的页面后，点击该页面任意链接一次，即算一秒跳转；如果他点击两次，他就点击了页面上的任何链接，依此类推。

    二次跳出率=二次跳出次数/浏览量。二次跳出率越高，页面接收的内容越多，效果越好。总之，二次跳出率越高越好，跳出率越低越好。

    32. 退出率

    当访问者通过这些不同的网站入口进入网站时，该动作称为“进入网站”，而当访问者从该入口离开网站时，该动作称为“离开网站”。

    退出率=退出该页面的页面访问次数/进入该页面的页面访问次数。

    33. 隐藏点

    为什么要埋掉它？用于完整的数据收集。互联网公司越来越注重转化、新增、留存，而不是简单地统计PV和UV。

    埋点包括全量埋点、视觉埋点……IOS、H5、小程序等前端埋点，还有后端业务埋点。

    34.AARRR模型

    AARRR模型有5个重要环节：

    （1）获取用户（）：下载量、激活量；

    (2)增加活性()；

    (3)提高保留率()；

    （4）获得收入（）；

    (5) 自传播（参考）；

    获取用户只是第一步。如何留住他们、增加粘性也很重要。

    3. 营销广告

    35. SEO，搜索引擎优化

    、SEO是我们经常听到的一个词，也是一项运营工作。优化自然排名是无需向搜索引擎付费即可获得的排名。它可以让搜索引擎通过优化页面上的各种标签、保持内容更新、管理和优化内部和外部链接来了解您的网站，使您的网站在用户搜索时出现在更高的位置。

    通常，SEO的效果需要一段时间才能显现出来。一般来说，SEO不需要花钱就可以自己维护。

    SEO的优化内容包括：内部优化和外部优化（内部优化包括标签优化、内部链接优化、网站内容优化；外部优化包括：新增和优化的外部链接、友好链接等）。

    36. SEM，搜索引擎营销

    ，包括两种主要手段：关键词广告和SEO。根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会，尽可能地将营销信息传递给目标用户。

    我们所熟悉并一直诟病的“竞价排名”就是SEM的一种。一般来说，SEM不付费是做不了的。常见的搜索平台有：百度、搜狗、360等。

    最重要的广告素材就是关键词，因此优化关键词排名是影响整个SEM项目投放效果的基础。

    37.ASO，应用商店优化

    App是提高APP在各种APP苹果电子市场排名和搜索结果中排名的过程。它与SEO类似，从应用名称到介绍文案覆盖热词，并试图获得高分评论。

    安卓频道：

    （1）Play 官方电子市场：国外主流渠道；

    （2）第三方电子市场：91手机助手、360手机助手、腾讯应用商店；

    （3）手机厂商：小米商店、华为智慧云；

    （4）运营商：联通沃店、移动MM商城、电信天翼空间；

    （5）搜索类别：百度、360、搜狗。

    iOS频道：

    （1）苹果官方App Store：下载量占比80%以上；

    （2）各种限时免费推荐应用：金山电池医生、爱App等；

    （3）多种越狱渠道：91手机助手；

    （4）各类苹果APP推荐应用：墨迹天气、美图秀秀等各类超级APP；

    （5）推送：推送给用户的信息中包含App Store的产品链接。

    38.、曝光

    它测量广告显示的次数。它计算广告显示的次数。

    比如，你在新浪上打开一个页面，上面的所有广告都会“展示”一次，并且每个广告都会增加一个。

    曝光度和PV（浏览量）的区别可以理解为：前者是平台主动展示的，无论你看到与否，都算曝光；后者是用户主动查看、刷新的时候。

    39. 进料流量

    FEED将用户主动订阅的多个新闻源结合起来，形成内容聚合器，帮助用户持续获取最新的Feed内容。 feed流是不断更新并呈现给用户的信息流。你只需要刷新这个动作就可以得到很多你需要的东西，而且它是不断更新的。可以说你是消磨时间的高手，而且让人上瘾。

    当你打开互联网时，你在微信朋友圈中看到的好友状态、你在微博上关注的人的更新内容、App收到的新文章推送等都属于信息流。

    Feed流主要分为两大部分：生成和更新。

    关于生成，比如微博用户A更新了一条内容，首先需要找到所有关注A的用户，然后将这个操作推送到这些用户的动态中，以便A的粉丝能够收到这个信息。

    关于更新，例如微博用户F同时关注用户A和B。刚刚收到A的信息后，B又发布了一条内容，因此B更新的内容需要在F的Feed中更新。真实情况会复杂得多，因为它涉及到很多逻辑和算法。

    40. CTR，点击率

    点击率，即人们看到您的广告并点击它的速率。例如，如果您的广告曝光了1000次，但只有5人看到并点击该广告，那么点击率为（5÷1000）×100%=0.5%。

    41. CVR，广告转化率

    比率，人们点击广告后转化（交易）的次数。假设有20人点击你的广告，但只有1人购买你的商品或服务，那么你的广告转化率为(1÷20)×100%=5%。

    42.、横幅广告

    网站页面上的横幅广告也可以用作游行的旗帜，或用作报纸和杂志的标题。主要体现中心意图，形象地表达主要情感思想或宣传中心。不仅告诉用户您在做什么，还为用户提供了该项目的链接。

    43.公关推广

    软文推广，包括传统媒体、自媒体等文章发布。

    4、产品项目

    44.UI，用户界面

    用户，即我们看到的界面的设计和美观。

    45.UE，用户体验

    用户包括用户引导、交互、用户使用过程中的体验等等一系列的东西。

    UI和UE由专人负责，产品经理不一定需要精通UI和UE。不过，你必须清楚网站上线后会出现的效果。在PRD文档或相关文档中，必须有UI和UE效果的指导性描述。当网站最终被接受时，应该以文件的描述为依据。

    46.​​BRD，业务需求文件

    ， 该怎么办？它是基于业务目标或价值观的产品需求内容文档（报告）。

    本文档应该由产品、运营、研发、管理等多人阅读。应该清楚地解释为什么会有这个需求，需求的边界，业务目标，需要的资源等。

    其核心目的是作为产品投入研发前企业高管决策和评估的重要依据。内容涉及市场分析、销售策略、利润预测等，通常是供决策者讨论的演示文件。它通常简短明了，没有产品细节。

    47. PRD，产品需求文件

    ，如何制作呢？

    PRD是给各个职能部门看具体实施方案的。

    48. MRD，市场需求文件

    ，怎么办呢？

    向产品、运营、研发等业务线的人员展示如何实施需求、何时实施以及实施需求会取得什么结果。它是产品项目从“准备”阶段进入“实施”阶段的第一份文件。其功能是“对年度产品中规划的某款产品提供市场层面的说明”。

    49.AB测试

    单独的组间实验。允许两个或多个具有相同（相似）属性或组件的访客群体在同一时间维度访问两个或多个版本，收集各群体的用户体验数据和业务数据，最终分析评估出最佳版本正式发布通过了。

    50.灰度发布

    灰度发布可以保证整个系统的稳定性。可以在初始灰度阶段发现问题并进行调整，以确保其影响。灰度发布是某种产品逐步扩大用户群范围的发布，也叫灰度发布。 A/B测试的重点是在多个解决方案中选择最佳的解决方案。返回搜狐查看更多