湖南怡清源茶叶有限公司网络营销调研：开拓市场，提升品牌价值和形象

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    湖南一清源茶业有限公司网络营销研究报告一、引言随着现代网络技术的发展，网络营销已成为现代企业进行业务营销和企业发展的必然选择。互联网的发展带动了网络营销的发展。目前，虽然网络营销在整个茶叶营销中所占的市场份额较小，但网络营销作为一种新的营销方式，如果能够合理、充分地运用，将具有巨大的潜力。湖南一清源茶主要经营范围为“茶叶加工、收购、批发零售，茶叶包装制品生产、销售，茶杯、茶具生产、销售”。经过十年的发展，湖南一清源茶在华东地区已占有一定的市场份额。现阶段，公司已达到一定规模。为将湖南一清源茶推广到更大的市场，节省企业运营成本，公司开展网络营销，提升公司品牌价值和形象。为了了解茶叶市场，拓展市场，提高市场份额，本研究主要对中国茶叶市场进行分析，并利用网络营销将湖南一清源茶叶推广到中国市场。 （一）研究目的和意义开展网上研究的主要目的是为了使企业能够更好地发展，适应市场发展，根据市场变化及时调整产品结构和产业结构，使企业获得更大的利益。利润，促进企业可持续发展，在行业中立于不败之地。进行网络营销研究对于企业来说至关重要。网络营销研究可以使企业更全面、更详细地了解市场的需求。企业可以根据市场反馈信息，调整和规划各方面的工作。网络营销研究可以使企业对市场规模、竞争对手、消费者心理等各种数据进行详细的分析和了解，从而制定企业的发展目标和发展方向，为企业制定战略规划提供有利保障。

    （2）研究方法：网上调查、搜索引擎、书籍资料、头脑风暴法。二、环境分析 （一）产业现状 1、生产现状分析 （1）茶产业产业化模式日趋合理。我国茶产业组织正在从以茶农为主体的组织形式向企业+基地、基地带动茶农的多元化组织形式转变。目前，我国茶产业主要有多种组织形式：农户+农户、茶厂+农户、公司+基地。湖南一清源茶业有限公司主要生产无公害茶叶和花卉。当然，茶叶企业采用公司、基地的形式生产茶叶。湖南一清源茶业公司拥有并长期租赁数千亩茶叶、花卉生产基地。生产员工经过严格培训，整个生产过程符合无污染要求。生产的茶叶和鲜花经检测，营养丰富，品质优良。公司现有员工200余人，其中管理人员12人，科研人员8人，营销人员20余人。销售网络覆盖全国各地。目前公司拥有厂房6000多平方米，固定资产500万元以上，年产值1000万元以上，利税100万元以上。湖南一清源茶业公司拥有销售茶叶生产机械的人力资源和其他资源。 （二）产品结构不断优化，新产品创新将成为我国茶产业新的增长点。茶产业相关延伸产品创新也在加速。茶叶产品结构向优质、有机、特色、质优价廉、产业延伸产品创新方向发展。整体结构不断优化。湖南一清源茶业公司利用其优秀的茶叶生产基地和研发人员，不断提升公司茶叶的品质。转型特种茶生产，提高公司产品质量水平。

    （三）生产力水平不断提高，产量不断增加，茶叶产值快速增长。一是加大无性良种推广力度；二是优质高山茶产区茶园快速发展。三是现有茶园施肥水平不断提高。四是新建茶厂不断扩大规模，增加设备，提高自动化、信息化水平，增强竞争力。不断强化。湖南一清源茶紧随市场需求，不断增强自身实力，提高市场竞争力。 2、销售状况分析（1）从销量来看，茶叶国内销售市场巨大，销售潜力也巨大。从目前国内的茶叶生产企业和茶叶品牌就可以看出国内茶叶市场的发展现状。以及销售状况。据调查研究，预计2010年国内茶叶销量将突破100万吨，对于茶叶生产企业而言，企业的销量将得到大幅提升。湖南一清源茶叶公司年产值可达1000万元以上。公司要在这个大的市场环境下提高生产和销售能力，提高公司的销售水平，增加销量。 （2）从茶叶的品牌效应来看：杭州龙井，龙井是炒青绿茶。以其“色绿、香浓、味醇、形美”四大特点而闻名。赢得了消费者的青睐，占领了广阔的市场。消费市场；苏州碧螺春产于江苏省吴县太湖之滨的洞庭山。碧螺春茶是用春季采摘的茶树嫩芽炒制而成。炒熟后，干茶叶紧结，白毫裸露。色泽银绿，翠绿诱人，卷曲成螺状，故名“碧螺春”。是中国名茶，常被用作高档礼品。黄山毛峰、庐山云雾等知名茶叶品牌的销量自然可以看出其在整个茶叶市场中占据的较大比例。

    因此，湖南一清源茶应努力打造自己的茶叶品牌，提高茶叶市场竞争力，提高研发和生产能力，开发市场需要的茶叶品种，提高茶叶品质。 （二）竞争分析 1、茶产业竞争分析 （1）从茶叶产区来看，区位优势是提升茶叶竞争力的重要因素。知名茶叶企业拥有地理优势，有利于其茶叶品牌的开拓和发展。企业的发展也有利于生产出更好的茶叶品种。例如，杭州龙井茶集团有限公司土地肥沃，气候温和，雨量充沛，终年云雾缭绕。良好的自然条件，加上精心的栽培、采摘和独特的手工炒制方法，形成了“宇”牌西湖龙井茶。卓越的品质等因素使龙井成为中国茶叶市场的领导者。相比之下，湖南一清源茶业有限公司地处长江中下游，茶叶生产和运输条件优越。但就经济发展水平而言，该地区的消费市场远不如沿海省区。 （2）在茶叶品牌方面，湖南一清源茶业有限公司虽然拥有自己的茶叶品牌，但品牌影响力不足。需要开展网络营销，增加品牌宣传程度，提升企业知名度。 （3）从茶叶企业实力和技术水平来看，湖南一清源茶叶有限公司的技术水平不如一些知名企业。例如：福建安溪铁观音集团有限公司是一家专业从事乌龙茶生产、加工、销售、科研和茶文化传播的综合性茶业集团。在国际、国内市场上具有较高的声誉。

    （四）从目前全省茶产业竞争状况分析，目前我省有12个市、58个县产茶，涉茶农业人员超过300万人，产量超过100万人。运营商；现有茶园面积180万余亩。其中，有机、绿色、无公害茶园基地认证面积160万亩，占90%；无性系改良茶园20万亩，占10%以上。安徽有初级茶厂7000多家，各类茶叶机械11.1万台套，茶叶交易市场700多个，茶叶合作组织200多个。中国茶业百强企业之一的安徽天芳茶业集团，历来擅长营销活动。为提升品牌价值，公司下一步将“用资源创新产品，用产品开拓市场，用市场拓展公司，用公司树立品牌，用品牌走下去”。全球的。”黄山协裕达茶叶有限公司集生产、加工、销售、科研于一体，是安徽省农业产业化龙头企业。公司主导产品“曹溪”牌黄山毛峰先后荣获“安徽省著名商标”、“安徽省名牌产品”、“安徽省名牌农产品”、“十佳产品”等多项殊荣安徽省名茶品牌”。刘慧-重振瓜片辉煌。六安瓜片是我国特有的绿茶之花。其色、香、味、形在全国十大名茶中独树一帜。是六安历史文化遗产之一。公司集六安瓜片的科研、种植、加工、销售和茶文化传播于一体，集产供销、贸易、工农于一体，积极开拓国内、国际市场，努力实现企业集团规模、产品系列化、立体化经营、资本多元化前行，努力重振六安瓜片一百年前的辉煌。

    公司开发的核心产品——“回六”牌六安瓜片赢得了社会各界的认可和赞赏。 （5）从茶叶消费竞争来看，茶叶消费者主要分布在长江中下游和东南沿海地区。主要原因是这些地区经济发展较好，人民生活水平和生活质量较高。从茶叶消费者年龄和性别来看，绝大多数茶叶消费者为男性，占67.1%，而女性仅占32.9%。从茶叶消费者年龄分布来看，主流消费群体以中青年为主，31岁至40岁占36.1%，其次是16岁至30岁占35%，41岁至40岁占16.5%。 50岁以上，50岁以上占12.4%。 。 2、湖南一清园茶叶市场竞争分析（1）从生产加工来看，主要问题是生产规模小、茶叶加工方法传统、缺乏创新。从目前的发展现状来看，以小农为主体的茶产业管理体制与现代茶产业之间的矛盾将长期存在，阻碍湖南一清源茶的发展。 （2）从流通和销售方式来看，传统、原始的交易方式阻碍了湖南一清源茶叶市场的拓展。湖南一清源茶叶交易仍是原来的小店现货交易方式，由每家每户经营。茶叶交易方式具有三个基本特点：一是交易规模小；二是交易规模小。二是自产自销；三是产品同质化趋势。茶产业的现代化、产业化需要一定规模的交易市场来推动。湖南一清园茶叶现有原始的交易方式和管理方式，难以实现流通规模化、产业化。

    （三）从茶产业生态结构来看，自身服务体系尚不完善，难以满足我国茶产业工业化、现代化的需要。缺渠道、缺平台、缺服务业、缺全球管理人才、缺实际政策支持，知名茶商很难了解湖南一清源有什么，湖南一清源也不知道市场是什么需要。企业发展找不到权威服务机构提供有效咨询；目前服务水平低，不能满足茶产业发展的实际需要；服务无法做到正规、专业。推动湖南一清源茶发展，需要搭建市场化运作平台，通过建立现代信息流、物流、服务体系，实现茶产业产业化、现代化。 （三）网络营销环境分析 1、网络营销环境分析 如今，网上购物已经成为一种生活时尚，各个行业都争先恐后地开展网络营销。网络营销因网络技术的飞速发展而应运而生。越来越多的人喜欢通过网络平台进行交易，这极大地促进了网络营销的发展。茶叶作为大众消费品，也开始步入线上营销的轨道。目前，虽然网络营销在整个茶叶营销中所占的市场份额较小，但网络营销作为一种新的营销方式，如果能够合理、充分地运用，将具有巨大的潜力。早在2005年，随着网络平台日趋成熟，为了节省运营成本，减少人力、财力、物力的投入，大批中小企业和茶农开始搭建茶叶网上销售平台为了扩大销量、增加利润，又蔓延到了一大批品牌茶企。

    目前网上销售平台包括自建茶叶网站、依托淘宝等知名交易平台、依托知名茶叶网上商城等。自建茶叶网站的一般是知名品牌企业，而更多的中小企业或个体商户则依托知名交易平台或知名茶叶网上商城。与此同时，一些品牌茶企业进入淘宝或茶叶网上商城等知名交易平台，以最大限度地扩大客户群。对于小企业或者个体商户来说，网络营销顾问是为了促进直销，而品牌茶企业更多的是宣传产品、促进销售，以提升有实力的茶企业的品牌形象。目前，茶行业的营销模式仍以激进营销模式为主，即依托实体店，以产品为媒介寻找目标客户。茶行业相关人士指出，实体店根据地区不同，在租金、装修、产品陈列等方面有不同的利率。然而，实体茶店的经营一直以成本高着称。与传统营销相比，网络营销让茶叶企业由于网络平台接触到了更多的买家和卖家，并且可以在最短的时间内沟通和获取供需信息，大大降低了运营成本。利用线上平台广泛覆盖的优势，依托实体店的全国拓展，实现线上营销与传统营销的结合，将推动茶企实现新的利润增长。通过网络营销寻求两者的融合是迫切且可行的。茶叶营销模式将走差异化、多元化的道路。网络销售是一种新的销售方式。在未来茶企业的竞争中，谁打好互联网营销牌，谁就可能成为未来茶行业的领头羊。

    茶叶网络营销的发展极大地促进了茶叶的发展。对于湖南一清源茶业有限公司来说，网络营销还不够健全。首先，从湖南一清源茶网站建设方面来看，湖南一清源茶业有限公司虽然建设了自己的公司网站，但在网站维护方面还存在很多问题，信息更新和产品销售不足，还存在一些问题。一是缺乏产品销售和产品品牌推广的第三方平台。开展网络营销，加强企业网站建设和企业品牌推广。 2、茶行业如何开展网络营销。企业的线上运营一般包括品牌推广、网络营销和招商三大方面。越来越多的投资于网络运营的公司大多数都失败并灭亡了。那么，湖南一清源茶公司如何在这场激烈的竞争和促销中脱颖而出，应从以下几个方面来考虑： 品牌命名：一个好的品牌是一个企业、一个产品拥有的永久资产。这些精神财富在后期的品牌推广中也会收到事半功倍的效果。湖南一清源茶业公司应强化品牌理念。只有拥有自己的旗舰品牌，才能长期可持续发展。产品建议：中小企业在进行网络营销时，必须结合行业现状和市场趋势。 “物美价廉”任何时候都是我们从事网络营销应遵循的永恒法则。如何梳理出一套适合网络营销的产品定价策略，是影响后期销售的重要环节之一。其次，产品数量要适中但不能缺乏。少数产品不会引起人们太大的兴趣。

    提升研发能力对于湖南一清源茶业公司来说极为重要。丰富的产品品种和优惠的价格将赢得更广阔的市场。网站标准：企业从事网络运营时，建设企业网站是必不可少的。对于没有在实体上投入太多广告的企业来说，企业网站是消费者和潜在客户了解企业的​​窗口。网站如何受到关注，提高潜在客户的兴趣，从而提高交易合作的成功率至关重要。网站的质量是企业投资网络运营的重要方面之一。虽然湖南一清源茶业公司已经拥有自己的公司网站，但企业网站的建设和运营还存在很大的不足。例如：在网站建设方面，湖南益清源茶叶公司的网站还不够完善。消费者想要了解的信息很难找到，网站的设计布局也不够美观。这是企业在建设网站时需要注意的最基本也是最重要的事情。地方。在网站运营方面，湖南一清源茶业公司缺乏专业的网站建设和运营人员，导致网站信息更新不及时，影响与客户的沟通和服务。设计与展示：在线推广中，客户与公司联系的唯一途径是通过网站。网站的设计必须与公司的VI标准相结合，整体外观要美观，给客户良好的视觉享受，无形中提高了公司在客户心中的美誉度。印象。专业团队：在网络运营中，专业的团队和科学的运营是保证企业网络运营成功的基础。企业开展网络经营时，应稳扎稳打，不宜操之过急。基础是最重要的。

    网络化运营要根据企业的实际情况进行，让企业的投资得到回报。三、公司简介湖南一清源茶业有限公司集茶叶科学研究、茶园基地建设、茶叶生产、加工、销售、茶文化传播于一体。被商务部认定为全国大型农产品流通百强企业之一、国家农业部认定的全国新农村建设示范企业百强之一、是中国茶叶流通协会认定的中国茶行业百强企业、湖南省人民政府认定的湖南省农业产业化龙头企业。一清源商标被评为中国驰名商标。是湖南首家公认的茶叶品牌，也是湖南茶行业第一品牌。在全国茶行业具有较大的影响力和号召力。 ??安化县东平镇黄沙坪古茶城一清源科技产业园，峨桥茶叶市场拥有数万人的营销团队，经销网点遍布全国，拥有得天独厚的冷冻保鲜仓储优势。正是因为拥有一支庞大的营销团队，全国千余种茶叶都可以在峨桥茶叶市场找到；而由于这支营销团队的销售渠道广泛，阿桥茶也拥有广阔的市场。品质优良，包装精美，价格合理，诚信为本。近年来，随着传统饮茶方式向现代饮茶方式发展，茶叶产品迅速更新，形成了开发各种名优绿茶的潮流。随着消费者健康意识的增强，对产品的期望也越来越高。普通的饮料或饮料已经不能满足消费者的需求。消费者越来越追求绿色、健康的消费。湖南一清源茶业有限公司生产无公害茶叶。所生产的茶叶经检测营养丰富，口感极佳。公司拥有自主品牌，具有良好的竞争优势。

    随着时代的发展，网络营销已被许多企业运用在业务发展领域。互联网营销的发展将大大降低企业的市场开拓和营销推广成本，实现在线客户服务，更加专业、便捷地服务客户。湖南一清源茶业有限公司已具备一定的企业规模和资金，并正在持续发展。传统的营销方式已经不能适应企业的发展。湖南一清源茶业有限公司作为一家有潜力的企业，应该适应时代的发展。积极开展网络营销活动，通过商业网站建设促进销售，拓展市场，增强企业竞争力，提升品牌影响力。 （四）威胁分析 1、湖南一清园茶叶品种比较单一，不能满足众多消费者的需求。大多数茶叶企业已经开展过网络营销活动，已经熟悉网络营销方法，能够熟练运用各种网络营销工具来推广产品。 2、湖南一清源茶业有限公司的互联网营销起步较晚，发展尚不成熟。已经在无形中处于劣势了。湖南一清源茶业有限公司缺乏一定的网络营销技术人员，无法很好地开展企业网站。管理、推广和维护。五、用户分析 （一）互联网用户情况 1、近年来，随着互联网技术的发展，我国互联网发展和普及水平位居发展中国家前列。目前，我国99.1%的乡镇已接入互联网，95%以上的乡镇已接入互联网。宽带接入，3G网络已基本覆盖全国。互联网用户数量急剧增加。截至2010年9月，中国网红人数已达4.04亿。

    互联网技术的成熟和创新速度不断加快，加剧了网民对互联网信息、娱乐形式等方面的多元化需求。 2、网民结构 （1）从收入来看，中国网民整体收入较低。月收入在2000元以下的网民占网民总数的三分之二。其中，有收入但收入低于800元的网民比例较高，这主要是由于学生占网民总数的比例较高。 （2）从年龄来看，青少年是主要群体。其中，18岁至24岁的网民占比最大。这个年龄段的人每十人中有四人是网民。随着年龄层的增加，中国网民数量呈现明显下降趋势。以50岁以上的中老年人为例，每50人中只有1人上网。 （3）从学历来看，中国网民中，40%以上拥有大专及以上学历，其中半数拥有学士及以上学历。但从历史变迁来看，中国网民学历结构正在出现新的趋势，即高学历网民比例逐渐下降，低学历人群逐渐增多。这意味着未来中国的互联网将逐渐成为普通百姓了解世界的平台。 （4）在网民结构的其他方面，我国女性和男性网民数量大致均衡，分别为7300万和8900万，其中近58%为未婚网民；由于经济发展原因，城市网民占网民总数的近80%，而农村地区的互联网普及率还很低。 （二）茶叶消费群体 1、茶叶消费者绝大多数为男性，占67.1%，女性仅占32.9%。

    2、从茶叶消费者年龄分布来看，如表所示：31岁至40岁、16岁至30岁、41岁至50岁、50岁以上，占比为36.1%35.5。 4% 3、从职业分布来看，茶叶消费者主要以企事业单位人员为主，占比74.3%。此外，调查结果显示，茶叶消费者属于中高消费群体，月收入主要集中在1500元至3000元/月，占比62.9%，1500元以下占比20.6%，3000元至5000元/月占比12.4%，5000元以上占比12.4%。 4.1%。学历普遍较高，其中大专学历占47.4%，高中及以上学历占37.1%，其他学历占15.5%。 （三）消费群体行为特征消费者对茶叶的认知不断增强，茶叶消费日趋理性。新经济形势下，茶企业应追求更多的销售广度，倡导平民消费、全民消费，让茶更加深入地融入人们的生活。相关调查显示，当前茶饮料消费群体中，女性消费者明显高于男性消费者，且以年轻人为主。 15岁至35岁的消费者已成为茶饮料市场的消费主体，占整个茶饮料消费市场的69.5%。据调查分析，女性喝茶饮料的比例之所以高于男性，与女性消费者看重茶饮料的健康和时尚特性有直接关系。此外，喝茶饮料又不会发胖，是女性多于男性选择茶饮料的主要原因。一。由于大多数中小学生更喜欢酸奶和糖醋饮料，很少喝微苦的饮料。