探索家庭档案的意义与澳大利亚家庭档案资源开发路径及启示

hwyzw

    本文要点

    一、家庭档案的概念和意义

    2. 澳大利亚家庭档案资源的发展路径

    3.国家档案馆信息产品和档案服务

    四、澳大利亚家庭档案建设的启示

    介绍

    春节将至，又到了家人团聚的时刻。在这个特殊时期，由于防疫，我们可能暂时无法与亲友团聚，但家是永恒的话题。春节即将到来，“十二”今天给大家分享的话题是与家庭档案相关的。或许这个话题也能通过你，成为家人今年春节的精神“年夜饭”。

    “家庭档案”是指婚姻、血缘关系或家庭各成员在家庭活动、社会活动中形成的各种形式的家庭历史和记忆，可供家庭保存参考、反映家庭情况的档案。家族史和记忆。原始记录。

    家庭是社会的细胞，家庭记忆也是社会记忆的重要组成部分。家庭档案是保存家庭记忆的重要载体。它们记录了家庭的发展，见证了一个家庭的悲欢离合，反映了社会发展的方方面面。澳大利亚国家档案馆可以给我们很多启发，让我们了解档案馆如何利用自身的资源优势，帮助建立公共家庭档案。

    一、澳大利亚国家档案馆简介

    澳大利亚国家档案馆（  of ，简称NAA），其馆藏资源主要包括澳大利亚联邦政府的文件。根据《1983年澳大利亚档案法》（Act 1983）的相关规定，识别、保存、管理联邦政府文件并向公众提供是国家档案馆的一项重要职能。除了行政职能外，联邦政府档案馆在发挥凭证价值、惠及民生、满足公众精神文化需求方面也发挥着重要作用。澳大利亚国家档案馆根据公众需求，在开发和利用政府档案信息资源方面进行了一系列有益的探索。联邦政府文件从“沉睡的馆藏”转变为真正能够服务公众的资源，需要一个过程。澳大利亚国家档案馆在实施道路上取得了许多成功经验，可供借鉴。

    澳大利亚政府在履行移民管理、国防、战争等职能过程中，形成了大量含有个人信息的文件。国家档案馆以这些文件为基础进行专题建设，并在“研究你的家人”的指导下进一步发展，为公众提供服务。该项目曾位于澳大利亚国家档案馆官网首页最显眼的位置，贴着“探索最有价值的联邦政府文件”的标签。它是澳大利亚国家档案馆档案信息资源开发利用一系列成果的代表。家庭档案的概念存在于“家庭/家族”的语境中。澳大利亚国家档案馆设立“研究你的家庭”项目，让公众查阅亲人的档案，补充家庭档案，改善家庭记忆。对于原住民来说，家谱不仅可以作为争取原住民权利的证据，也是寻求身份的重要依据。从社会角度看，“寻根寻祖”的导向引起了公众对档案的好奇和关注。公众在寻找亲属档案的同时，还浏览相关话题的信息，了解国家和社会发展的历史轨迹，从而进一步参与社会记忆的构建。今天，我们将分析“研究你的家族史”并从中汲取有用的见解。

    2.“研究你的家庭”——

    档案信息资源发展路径

    “研究你的家庭”澳大利亚国家档案馆的专栏。本专栏主要以研究家族史为目的。它聚合了分散在“国防”、“移民与国籍”、“安全与情报”等主题中的相关信息，并为研究家族史的人们提供了主题研究指南等搜索工具。为有需要的用户提供方便。类似的项目还有国家档案和记录管理局（NARA）官网的“”（家谱学家）主题搜索，帮助公众“'s（寻找祖先）”和“do（家族研究）”。本家庭专题涉及家庭档案，主要包括人口普查记录、军事记录、移民记录（包括旅客名单）、土地记录、入籍记录、法庭记录、犯罪记录、DNA图谱等。

    家谱栏目建设展示和探索了“家谱”档案资源的属性和价值。通常档案的价值聚焦于其记录的事件，而家族档案的视角则聚焦于档案中的个体及其背后的集体记忆和身份，满足公众“寻根问祖”的需求。

    +

    (1)用户定位与分层

    档案信息资源的开发利用应根据不同用户的特点和需求，提供多层次的信息服务。在“研究你的家人”栏目中，用户大致可以分为两类：普通人和学者。其中，普通人也可以分为两类：信息需求明确的人和信息需求模糊的人。

    1.普通人

    （1）有明确信息需求的用户

    第一类人有明确的信息需求，对信息搜索的内容、范围和目的都比较清楚。典型的例子包括查阅家庭成员的相关档案、追根溯源、补充家庭档案内容、提升家庭记忆等。这类人通常直接通过人名、事件等进行搜索，以快速获取信息。为了方便公众检索和使用，提供高效的服务，应设计一个通用且易于操作的检索系统。

    在澳大利亚的发展过程中，原住民因其殖民历史而被社会边缘化。澳大利亚政府对原住民的政策包括占领与迫害、歧视与孤立、迫害等。原住民权益受到严重侵犯且得不到保护。土著人民遭到屠杀、流离失所、骨肉分离。原住民的传统社会秩序被破坏，文化丧失。随着社会的发展、人道主义的进步、国内进步力量的推动、原住民人口的增长和民族意识的觉醒，澳大利亚逐渐重视原住民的合法权益。原住民档案是原住民争取合法权益最有力的证据，也是寻找“失落”祖先的依据。原住民在搜索信息时，往往有明确的搜索方向，比如按姓氏、姓名等进行搜索，或者在专题信息栏目中搜索内容。为了满足这些用户的需求，NAA对原住民档案信息资源进行了专题建设，并提供人名检索服务。

    “他们的家乡姓名索引”姓氏搜索主题包含有关托雷斯海峡岛民、相关非原住民以及澳大利亚政府相关原住民事务的姓名索引。用户可以使用该索引查找有关自己及其家人的信息。记录。

    “带他们回家”网站页面

    (2)信息需求模糊的用户

    第二类人没有明确的需求。他们更感兴趣的是知识积累、收藏爱好、休闲娱乐、公共教育等日常生活目的。他们在信息浏览方面具有高度的自主性和随意性，对档案信息有专业要求。不高。档案信息的广度和深度扩展很少。针对此类用户的需求和特点，重点建设专题，在最短的时间内以最具特色的内容吸引公众的关注。创建更多主题门户和相关链接，与相关信息建立内部联系，让公众更容易获取更多相关信息。呈现信息时避免过长的文字，而采用图片、音频、视频等多媒体形式。

    2. 学者

    此类用户受教育程度较高，他们对档案的使用通常用于学术研究目的。在使用过程中，他们清楚地了解自己的需求，明白查询的方向，能够横向广泛、纵向深入地检索自己感兴趣的信息。同时，对档案的全面性、系统性要求较高。档案编纂的凝练性、系统性、专题性将为科学研究使用者提供极大的便利。为方便学者研究，NAA编制了研究指南，为学者利用档案信息资源进行研究提供指导。

    +

    (2) 信息是如何组织的

    NAA采用分层主题分类方法，将各种联邦政府文件分为“移民和公民身份”、“国防和兵役记录”、“抵达证书记录”和“第一澳大利亚人”等多个模块。一个主题被视为一个类别，每个类别又可以细分为若干子类别。例如“移民与公民”专题就包含了大量的澳大利亚移民档案。用户可以研究家人的移民经历以及成为澳大利亚公民的过程。他们还可以获得大量有关二战后移民的信息。有《旅客入境记录》《公民身份记录》《1901年移民限制法》《移民住宿营》《儿童移民》等八项详细资料。在每个细节中，档案根据政府职能或事务进一步划分。

    +

    （三）信息产品和服务

    1、信息检索服务

    （一）研究指导方针

    在“研究你的家人”主页上，澳大利亚国家档案馆为用户提供帮助，帮助他们使用其馆藏来研究他们的家庭成员。首先，告诉用户集合中的资源与哪些群体相关，例如“澳大利亚移民”（至）、“国防军服役人员”（在我们的）、“原住民和托雷斯海峡岛民”（属于和） 、“政府拘留”或由“（是或由）调查”；然后提示用户“最好的搜索方法是考虑家庭成员与政府之间的联系”并列出这些联系，例如移民、服务这种方式体现了各种话题之间的内在联系，即公民与政府互动的各种方式和事项，为用户提供线索和想法，方便他们快速获取所需的信息。用户可以根据实际情况，按照指引进入主题查找相关内容，或者直接搜索。

    虽然此页面不直接提供家族史信息

    但它的基本逻辑是首先告诉用户“我们有什么”

    然后提示“您可能需要什么”

    为用户查找特殊信息提供思路

    让用户感受到人性化的信息服务

    (2) 文件编译索引

    文件编译索引（Fact Sheet）是围绕某个主题对各种文件进行编译和索引，方便读者快速查找和定位相关文件，也有助于读者发现同一主题的更多内容。例如：第201号汇编是NAA馆藏中所有可以帮助公众了解家族历史的档案的汇编，共有七个类别：军事国防、移民、国内安全、就业、工商业、原住民和托雷斯海峡岛民人民，杰出人物。一级类别，每个类别又进一步细分。例如，“杰出人物”被细分为文化、宗教等。概况介绍以目录的形式整合馆藏资源，揭示文件之间的内在联系，并标明位置，极大方便用户利用不同模块存储的资源。

    NAA官网情况说明书部分截图

    第 200 项是“开始您的家族史研究”

    项目 201：“在国家档案馆中追寻祖先”

    “在国家档案馆追寻祖先的认可”编译索引主页

    (3)在线档案目录搜索

    澳大利亚国家档案馆的在线档案目录检索主要包括用于检索文档文件的“档案检索”（ ）和用于检索照片的“照片检索”（Photo）。

    提供两种搜索方式：简单搜索和高级搜索。如果想更高效地搜索个人档案馆藏，读者可以在“姓名搜索”（Name）中输入姓氏，选择文件类型，进行搜索。搜索结果来自。

    照片是一个用于检索照片集的搜索工具。其搜索方式可以是简单搜索，也可以是浏览搜索。根据与照片相关的关键词、短语、序列号、照片日期等进行简单搜索。浏览查询是按主题浏览图片的查询结果。照片搜索结果显示照片的相关信息，包括标题、日期、主要主题、次要主题、图片编号、条形码、收藏地点、其他系列相关案例和系列编号等。用户还可以直接在线浏览图片。

    2. 归档编译产品

    (1) 网页主题

    澳大利亚国家档案馆通过网页以新颖的形式展示不同主题的不同成果。网页不仅支持多媒体文件的显示，还提供与公众互动的平台。公众可以在页面上浏览和检索信息，还可以提交评论、申请和使用反馈。

    （二）出版物

    通过对政府档案资源的开发利用，国家档案馆形成了档案汇编、杂志等系列刊物。档案编研产品主要选取相关选题编成册，一一分析。例如，《为了国家安全》（In the of）这本书就是根据国防来编写的。本书使用了馆藏中10名不同种族战俘的记录。以档案馆为例，分析了当时澳大利亚的战俘政策及其影响；二是精选全部档案，编成研究指南。档案指南主要涵盖移民、原住民、外交、国防、总理等主题。原住民在拘留期间的死亡：皇家委员会及其文件是皇家委员会制作的原住民在拘留期间死亡的大量记录的唯一综合清单，包括个案档案、提交材料、研究报告、专员和工作人员的文件、法律顾问的记录，委员会的行政记录。研究著作是学者根据馆藏内容进行研究的著作。杂志包括NAA杂志，它通常会挖掘藏品背后的故事并将其告诉公众。

    3.我国政府档案信息

    对资源开发利用的启示

    +

    （一）基于公众的信息资源开发利用

    “研究你的家庭”项目充分体现了国家档案局以用户为中心、以公众需求为导向的档案信息资源开发理念。从大众和研究学者的需求分层，到丰富的内容和生动的呈现方式，再到多种多样的检索工具，都有值得我们借鉴的地方。

    1、用户定位与分层

    不同的群体有不同的需求，有不同的信息素养和能力。提供有针对性的信息服务，满足受众差异化的信息需求。国家档案馆在档案信息资源开发过程中，关注公众和研究者需求的差异，为他们提供相应的信息产品和服务，如简单的人名检索和专题研究指南等，体现了两个不同的方向的信息获取。我国在政府档案信息资源开发过程中，还应注重用户需求的定位和分层，从深度和广度两个层面开发资源。用户是否需要全面、系统的知识内容，还是对有趣的内容和生动的呈现方式有一定的要求？构建用户需求模型可以指导资源开发和利用的思路。

    2.提供多样化的搜索工具

    除了多样化的在线目录搜索工具满足用户多层次的需求外，还可以编制归档目录。分散、内容主题重叠、多样化、异构的信息资源难以集中整合。但列表、索引、目录汇编的形式可以方便用户快速定位和检索，获得更全面的信息。内容清单的编制需要档案工作者全面、深刻地掌握各档案的学科内容和内在联系，围绕不同主题、模块进行条目整合。

    3、加强网站内容建设

    澳大利亚国家档案馆保存的档案以前是政府文件。但在资源开发和档案凭证方面，国家档案馆也挖掘了档案的历史文化价值，通过主题构建打造相关主题的档案，完成档案叙事、呈现国家。和社会发展轨迹，充分发挥档案在社会记忆构建中的作用。公众浏览档案信息内容时，面对的不是支离破碎的政府文件，而是国家和社会发展历史进程中的“故事”。丰富充实的内容结合多样生动的信息呈现方式，为公众提供优质的信息体验。我国档案信息开发利用的一个主要问题是用于联系公众、呈现信息的网站内容建设过于单薄。有的网站“信息公开”栏目中没有任何信息，有的网站内容同质化程度较高。大多主要呈现政府文件内容，如会议纪要、领导讲话等，内容机械转移，不利于全局观。很难把握档案的内在联系，挖掘和展示档案的文化价值，达到通过档案告诉公众的效果。用户对信息服务的评价不高，用户粘性也降低，抑制了档案网站信息的传播。

    澳大利亚国家档案馆注重独特信息资源的专题建设。由于历史原因，澳大利亚政府拥有大量有关原住民的档案。这些档案对于原住民争取自身权利、寻求身份、寻找文化根源、构建社会记忆发挥着重要作用。 NAA专门设立了“第一批澳大利亚人”专题，提供“把他们带回家”名字搜索工具，展示相关影像资料、艺术展品、编译研究产品等。在档案信息资源的开发利用中，收集应积极发现资源，结合国家和社会的历史文化背景、时代背景，以档案信息内容为主题进行专题建设，形成档案资源的开发利用。独特的优势，以及还充分发挥档案价值，为公众提供优质信息服务。

    参考

    [1]周文宏，耿跃。家庭档案建设策略研究——基于澳大利亚家庭档案的案例分析[J].档案与建设，2018年，第1卷（1）：22-25

    [2] 杜开心.近十年来我国家庭档案研究述评[J].浙江省档案馆，2018年，

    [3] 贾小双.家庭档案在当代身份中的价值*[J].档案科学通讯，2015，(3)：29-34

    [4] 张东华，黄晓勤。用户体验视角下的档案公共服务分析[J].档案科学通讯，2013（03）：97-100。

    [5]王云斌.近十年档案用户需求研究回顾[J].档案科学通讯，2011（01）：66-70。

    [6] 张艳艳.澳大利亚国家档案馆网站档案描述与检索的初步研究[J].北京档案馆，2015(03)：39-41。

    [7]支萍萍.浅谈澳大利亚国家档案馆网站建设的特点和经验[J].信息系统工程，2014（05）：52-53。

    [8]毛建军.澳大利亚国家档案馆数字档案增值服务探析[J].北京档案馆，2014(04)：35-37。

    [9] 常杰，毛天宇．澳大利亚国家档案网公共服务特点及启示[J].兰台世界，2013(35)：4-5。

    [10] 毛天宇.澳大利亚国家档案馆网站人性化设计研究[J].云南档案馆，2013（06）：42-44。

    [11]马林清，赵力．澳大利亚国家档案馆发布《政府数字化转型政策》[J].兰台世界，2013（13）：106-107。

    [12] 国家航空局。 。

    -/

    您家人的家庭档案目前状况如何？

    您打算创建家庭档案吗？

    您去过档案馆查阅过档案吗？

    您使用档案来追根溯源吗？

    作词：李学通

    图片：澳大利亚国家档案馆官网