快手创始人程一笑：快手连接普通人，讲述创办背后故事

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    “普通人的生活有人在意，这非常重要”，程一笑如是说。

    快手属于普通人，这是创始人之一程一笑一直以来的坚持。

    在他眼中 快手是个连接器 它连接的并非名人 也不是明星 而是普通人

    12月2日清晨，程一笑身为快手创始人之一，快手估值颇高。他现身于2018（第十七届）中国企业领袖年会的VIP室。当天在论坛上，他发表演讲。演讲主要围绕一个命题展开，即我们为何要创立快手。

    在进入演讲全文之前，不妨先跟手君一起了解一下程一笑。

    东北人遇上湖南人的创业

    也许很多朋友都清楚，快手刚创建的时候，是一款叫GIF快手的动图制作工具。2011年，程一笑从人人网辞职，之后开始上线GIF快手这款产品，并慢慢进行打磨。

    程一笑在微博上有个个人账号。它是普通账号，未作任何认证。该账号有261条微博。还有321个关注。以及1207个粉丝。

    他的微博大多与工作相关。除了试用产品外。就是转发一些文章。这些文章和创业以及互联网产品有关。偶尔会涉及一点个人生活。比如追九把刀的小说连载

    微博上有许多程一笑早期研究各类动图软件的踪迹。在GIF快手的动图里，他会亲自出镜拍摄。他戴着黑色铁质半框眼镜，眼镜滑在鼻梁中间。脑门上有两撮碎发。偶尔会露出双下巴。表情有些呆萌。

    程一笑是东北人 他多数时候面貌呆萌 在他为数不多的原创微博中 仍能看出东北人特有的某种幽默

    公司刚起步时 他发了条微博 原本想抱怨圈内人力成本急剧增长 自己创业没多久 人力就变得这么贵 但又转念一想 这同样证明自己走在正确道路上 于是就释然了

    他还展示过自己的地铺 铺盖上放着一款旧版苹果电脑 配文写道 这是我的地铺 再配上一句温州人的古训 宁愿睡地板 也要当老板

    2012年年底 曾经的GIF快手开始从工具转型 去做短视频社区 工具转型社区是条很凶险的道路 我们也经历了瓶颈期 当时日活下降 内容单一

    快手还有一位灵魂人物宿华，就在这个时候加入了。2013年，快手天使轮投资人、晨兴资本的张斐，将宿华介绍给了程一笑。那时，宿华历经几次创业失败，正寻觅方向。张斐表示：“宿华找方向困难，一笑找人困难。宿华是技术和算法驱动领域的大牛，一笑则是很有产品头脑的人，两人堪称绝佳组合。”

    普通人的快手

    普惠是程一笑始终坚持的产品原则。简单也是程一笑始终坚持的产品原则。正是这两个原则。使得快手成为一款属于普通人的产品。但这款产品并不普通。

    张斐对程一笑的普惠原则印象极为深刻。那时微博的转发功能很火爆，直接照搬是极易做到的，然而快手没这么做。程一笑的产品思维是，只要用户发布一个内容，快手必定会将其展示出来，这是一种极为平等的逻辑

    程一笑表示普通人的生活被人在意十分关键。快手期望连接社会中的平凡人。快手并非为明星而设。也不是为大V而设。而是为最普通的用户而存在。他期望每个用户都能在快手上寻得幸福感。要么被关注。要么被理解。要么获得成长。要么找到能产生共鸣的人。这些对用户而言都是极为重要之事。亦是快手的核心价值

    程一笑坚持着另一个产品原则，那就是简单。他这么做是为了让快手属于普通人。快手产品副总裁徐欣曾讲过，快手没有对人群进行定性。出现这种现象，核心原因是产品做得比较简单，容易理解。

    直到如今，快手首页仅有三个标签页，即关注、发现、同城。点开右上角摄像机，有相册、拍摄、K歌三种模式。操作极为简单。K歌功能今年才上线。

   

    程一笑表示 如果拍摄功能复杂 只有1%的用户能懂 这不是他们想要的 他们希望在中国 无论学历高低 年龄大小的用户 都能弄懂快手

    或许正是以用户为导向的做事风格以及对普通人的关切，使得快手历经7年发展塑造出自身的社区特质。这种特质表现为用户之间具备更强的互动性，还沉淀出更深入的社交关系。而这些特质让快手在2017年外部环境急剧变化之时，拥有了同行难以效仿的壁垒

    2018年初 快手日活用户达1亿 最新数据显示 快手日活已突破1.5亿 用户使用时长超60分钟 每天有3亿次点赞 尽管短视频赛道热度高 入局者众多 但快手增长未被压制 这背后 与程一笑坚持用户体验和产品理念有直接关系

    若你想更直观地感受程一笑的情怀与坚持。不妨跟手君一同看看他在当日论坛现场分享的主题演讲。在会上。他谈到了创立快手的初心。他谈到了创立快手的价值观。他谈到了创立快手的方法论。并且他还披露了快手的最新业务数据。

    以下为演讲全文：

    很高兴能在此与诸位分享。非常感谢大会给予我这个机会。

    我今天想跟大家分享一下做快手的原因。还想分享快手在做何事。我们创建快手最本质的目标是我今天演讲的主题。希望用短视频探索幸福。

    先简单介绍快手这款产品。它是一款极为简单的产品。上面仅有三个最为重要的Tab。关注页面方面，若你关注了一些用户，该页面就会呈现。发现页面会以个性化方式推送你感兴趣的内容，比如踢球、音乐类等，都会进行个性化分发。同城页面展示的是本城或附近的内容，比如今天在同城页面能看到雾霾很重。

    我们产品理念或存在的理由之一是连接。快手公司存在的原因是希望连接社会上被忽视的大多数。快手并非为明星存在，也不是为大V存在，而是为最普通的用户存在。另一个原则是普惠。连接用户后要做什么，普惠是一个非常重要的原因。普惠最根本的逻辑是，我们认为每个人都值得被记录。不光明星和大V的生活需要被记录，普通人的生活同样值得被记录。

    第三个关键词是幸福 我们期望用户于快手上收获幸福感 幸福感该如何理解呢 一位用户关注了某个有意思的人 或者领悟了某件事或某个道理 通过这种领悟实现了成长 或者产生了共鸣 这些均增添了用户的幸福感

    下面借助快手一些典型用户跟大家分享。看看快手究竟是怎样的社区。

    有一个人叫手工耿，他是快手上的发明家。我给大家播放一个视频看看。

    （快手ID：）

    这是个很有意思的发明家。他走红前已在快手发明诸多东西。他以自身眼光重构生活中的普通物品。比如重构了碗。他还在快手发布很多自认为应重新定义的东西。像梳子、领带、包包。他以别致视角赋予这些东西其他用途。

    曾经不少人不理解他觉得他不务正业。但在快手上他天马行空的想法和手艺赢得超200多万粉丝喜爱成快手上一大红人。通过快手这个蜗居村里的年轻人不仅获关注理解认可还改变命运改善生活

    如今看来，这些事物或许没什么价值。然而发明乃是人类社会进步最为关键的基石。当下或许无用，可未来没准就会派上用场。故而我认为这样一位发明家是极有趣的人。

    这是个来自黑龙江的俄罗斯族农民。他每日在快手分享生活。分享内容包括干农活及家里琐事。用户对其分享的东西兴趣浓厚。大家能看出他是俄罗斯族。他的长相与东北口音形成有意思的反差。用户觉得挺有趣。他还分享东北农村的一些事。大家觉得挺实用。

    （快手ID：）

    接下来是来自贵州侗族的七仙女，还是给大家播放一段视频。贵州有7位侗族小姑娘，她们借助快手分享并记录家乡美景，传递侗家非物质文化遗产，展现无数原汁原味的民俗风情。

    （快手ID：）

    看她们的视频 我真发现中国有些地方 一年四季天天天蓝 有些地处边缘或山里的地方 真的很美 非常原生态 没有污染 因为这几个姑娘分享当地美景和生活 很多人去当地旅游 还买土特产 带动了当地旅游业和农业发展 这是特别好的事

   

    下面这个人也给大家先看一下视频。

    戴伟是英国的化学博士。他来中国20多年。一直致力于中国中小学生的化学科普教育。他设计的试验很有意思。与普通教学相比。他特别重视激发学生兴趣。他在快手教大家化学基础知识。让很多普通用户和中小学生爱上化学课。这是非常有意义的事。

    （快手ID：）

    夏伯渝是一位七旬无腿登山家。拍摄到了他今年登上珠峰的片段。他年轻时登山遭遇事故，腿被冻伤后截肢。但他没有放弃登山梦想，装上假肢继续登山。今年，他以70岁左右的高龄，凭借假肢登上了珠峰。很多人点赞。粉丝们认为这对自己的人生观和价值观有极大鼓舞

    （快手ID：）

    给大家看一个有意思的人雁同飞视频。我头一回看到这个视频时，感觉特别神奇。怀疑是不是人工合成的。一个人坐在飞机上，旁边恰好有大雁飞过。我关注他后才知晓，这个用户是飞行员，他用动力伞拍摄，大雁是他养的，养大雁很重要，大雁为何在他动力伞旁一起飞却不被吓跑，是因大雁是他养的，与他关系极好，由此产出一个效果极为神奇的视频

    （快手ID：）

    总结来说，我们觉得是每个人的故事成就了如今的快手，并非自身努力。我们对未来满怀信心。这张图是快手最新的部分数据，具体情况我就不讲了。

    这是我们的使命。希望借助科技提升每个人独特的幸福感。从两方面来讲。第一方面是读者体验。我们期望通过个性化或AI助力每个人寻觅到感兴趣的人或内容。若你喜爱篮球。就推送打篮球的视频给你。若你喜爱下棋。就推送下棋的内容给你。从读者端找出其感兴趣之物

    另一方面对于上传者而言，快手有国内最大的上传者群体。每天有千万级视频上传。我们期望为每个视频尽量找到感兴趣的人。我们期望上传者在快手获良好反馈。我们期望感兴趣的人能看到此视频

    这是我们几条极为重要的产品理念与方法论。首先是普惠、简单、不打扰。我来解释一下，普惠意味着期望快手成为一个面向所有人的平台，并非只为快手上的某些明星或超级网红而设。普通人能够在快手上受益，普通人的生活有人关注，这一点至关重要。

    简单是极为重要的产品原则。为何产品要简单呢？产品一旦复杂，就很少有人能弄懂。要是拍摄功能复杂，仅有1%的用户能明白，这并非我们所期望的。我们期望，在中国，无论用户学历高低、年龄大小，都能使用快手。我们期望简单的产品能为大家带来最佳的产品体验。

    以用户为导向，做面向用户产品的公司都会如此。进行数据分析，即通过数据分析来明确并知晓用户的需求，借助数据手段抉择打造何种产品。与此同时，AI算法贯穿于快手所有业务的整个流程。

    快手存有80亿条短视频。依据长尾理论，尾部的用户或内容虽不乏个性与创意，然而头部视频占据了绝大多数注意力资源，海量的尾部内容易被埋没。

    快手存在着价值与挑战。其价值在于让每个普通人的视频，也就是大家所说的长尾视频，都能获得关注。挑战在于要让每个在快手上传视频的用户，都能找到感兴趣的人，而不会被淹没。这其中涉及AI技术的应用。只有做好这些事，才能把快手做好。

    参考资料：

    《专访晨兴资本张斐：剖析投资全流程，还原被神秘化的快手》，捕手志

    《快手创始人程一笑：我们为何创立快手？》 作者：科技边角料杨思亮

    《普通人程一笑》，中国企业家杂志

    * 图片来源于微信公众号“中国企业家杂志”