广东省总工会加速数字化转型，打造全域智慧工会新模式，推进指尖上的智慧工会建设

hwyzw

    编者注

    2021年是中国共产党成立100周年。今年是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的开局之年。广东省总工会全面加快工会数字化转型，打造工会工作升级版，从“广东职工惠民”平台起航，开启了“全球共建”的广东新模式。立足发展新阶段，踏上新征程，再次扬帆起航，广东省总工会、南方新闻网、南方劳动报联合推出系列独家采访报道，并进行了深入的与各地工会干部交流，希望通过广东惠民工程优秀经验思维输出，开拓发展，共同探索广东“全球智慧工会”的实践新路径。

    在广东，有一个包含工会信息和服务的APP。基于“省会长规划、分级运营”的运营思路，打造“全球智慧工会”新模式，推动“触手可及的智慧工会”建设，联动多重利益。资源服务千千万万员工，这就是广东省总工会打造的工会会员实名服务平台——广东工会。

    在广东工会界面，各级工会都有自己的“广东工会账号”。通过广东共惠平台赋予的动态管理能力、业务管理能力和二次开发能力，开展具有地方特色的经营活动，为千家企业打造“广东职工福利账户”，打造丰富的人脉网络全省工会生态。

    东莞市总工会、梅州市总工会引入运营团队，创建本地化的“广东省职工福利金账户”，培育基层工会通过广东省职工福利金开展智慧工会工作。作为全省第一个引入运营团队的地级市级工会，东莞市总工会对于“广东省职工福利账户”的运营思路十分清晰。经过近一年的努力，运营推广取得了良好的效果。对此，记者采访了东莞市总工会副主席何志雄。

    ▲点击观看：东莞市总工会打造“广东工人福利”的思路

    专注于技能和晋升

    团结并带领员工加入工会

    “网上工会建设是一项技术性、专业性很强的工作，要真正推广好、运行好，必须有一批政治上可靠、技术上有保障、操作上有经验的专业人士来完成。”广东省工会怎么样？推动广东职工福利平台实现自我改革、创新发展，发展“全区智慧工会”新模式。在服务好工会会员的基础上，最大限度地把广大职工组织成工会？何志雄提出了自己的看法。他认为，东莞目前推广广东工人福利平台有两种方式：

    一是引进专业运营团队，最大限度地利用团队的运营手段和宣传资源，加强网上信息收集和报道，提高信息质量和更新量，利用LED大屏、APP开通等全媒体页面和微信矩阵来造势。引流流量，扩大对外宣传，策划轰动性的福利活动，增强工会会员的互动性和粘性，短时间内提高知名度。

    他介绍，东莞市在运营推广过程中，策划了“百万红包雨”、“全市会员观影优惠”等奖品丰富、互动性强的活动。大屏幕、主流APP首页等显着宣传位置，增加了广东省职工福利金的曝光度，让广大工会会员身临其境地了解广东省职工福利金的功能和用途。

   

    （东莞市工会会员观影优惠活动通讯员提供）

    二是联合各镇街道工会，有针对性地在企业开展“入地推介”活动，针对基层开展一系列业务培训。目前，东莞市已有33个镇街道总工会开通了广东省职工福利金账户，不少基层工会也积极通过广东省职工福利金账户发布信息、开展各项福利活动，工会经费得到有效保障。 “取自工人并被工人使用。”

    据了解，在引入运营团队之前，东莞市总工会推动广东工人福利主要依靠各级工会层层安排任务，机械、单调。 2020年6月引入运营团队后，广东省工会持证会员人数有效增加。认证率从27%提高到52%，认证会员数量增加超过40万。

    （东莞市桥头镇广东工人福利推介活动现场记者提供）

    2020年12月，梅州市总工会参考东莞市总工会的运作经验，经过多方考虑，引入了运作团队，推出了广东省职工福利系列运作推广活动，创新内容形式，建立亮点栏目包括普及“互助”、保障“知识答题大赛”抽奖、推出“美工汇购物”电商平台、赠送女神节电影票、征集作品等广东省职业健康传播等

    梅州市总工会秉承以会员实名认证为源泉、会员普惠活动为活水、智慧工会业务服务的广东省职工福利建设思路，团结带领广大职工加入工会。截至目前，全市8个县（市、区）总工会已全部开立并运营广东省职工福利金账户。登记注册的工会组织2063个，引进会员19.76万人，实名登记会员15.33万人，实名率达到77.58%。

    （梅州市总工会春游通讯员供图）

    链接资源反响热烈

    使用“广东共惠”账号创建网上员工之家

    在广东工会“赋能”的基础上，通过分级运营，各级工会可配置本级出版专栏，呈现地方工会工作专题，开发本级工会信息业务系统，构建本级工会信息化平台。省总工会提供的工会服务。线上链接本地服务资源，运营具有本级工会特色的“广东职工福利账户”，打造网上员工之家，推动“全球智慧工会”建设。

    以东莞市、梅州市总工会为代表的地级市级工会大胆探索、积极推进，取得了初步成效。东莞市总工会结合本市实际，重新开发了广东省职工福利栏目，提高了APP界面的友好性，更加直观、合理地向会员展示活动信息。

    何志雄直言，通过广东共惠开展的业务活动，打破了以往传统工会工作的地域和领域限制，链接了更多的业务资源，比如“留在东莞过年”爱心新年活动礼包、东莞最繁华国贸商城的免费运动嘉年华体验券、合作商户无门槛优惠券、餐饮商户提供的额外免费服务……让工会会员得到真正的折扣。

    他表示，此类活动社会反响非常好，广大员工纷纷称赞。尤其是市文化宫的公益培训，每期报名都十分抢手。据不完全统计，2020年，东莞市、镇级工会联动社会资源，为工会会员提供福利金额超过230万元。

   

    ▲点击观看：东莞市总工会运营“广东工人福利金”以来的变化

    “很多工会会员表示：‘以前我只知道企业、乡镇工会的活动和福利，现在有了广东工人福利金，我可以随时了解市、甚至省工会的福利活动。随时随地，感受到工会全方位的关怀和关怀！”何志雄表示，下一步，东莞广东职工福利建设将进一步扩大覆盖范围，加大活动力度，提升影响力。在实现2020年良好开局的基础上，我们将抓住机遇，实施广东省职工福利金推广运营，让广东省职工福利金真正体现工会价值，满足职工需求，赢得职工权益。社会认可，努力成为员工每天打开的生活软件。

    梅州市广东普通职工福利金的运行虽然处于起步阶段，但与过去相比已经发生了明显的变化。梅州市总工会运行广东省职工福利金以来，各部门发生了重大变化。首先，从工会内部制度改革方面，需要公开发布的文件通知、公告，需要广泛宣传的政策法规在广东省职工福利平台上发布，法制宣传将工会业务知识普及与会员普惠活动相结合，开展更多工会信息和福利第一时间直接传递给工会会员。

    梅州广大职工从一开始的不了解，到慢慢了解、爱上广东共惠。下一步，梅州市总工会将继续推进工会业务智慧化，整合文化宫资源，将自主开发的小程序链接到“广东工人汇号”上，让会员可以更快速、更方便、更直观地获取事件信息。

    万千家庭、万千面孔扎实进步

    “一盘棋”推动广东职工福利平台建设

    广东省工会以“一盘棋”推进广东省职工福利平台建设，将广东省职工福利运作有效融入工会整体工作。这些平台是可互操作和相互共享的。工会会员不仅可以通过手机一键直接访问所属工会，还可以订阅跨区域的各级工会。 “广东公会号”，万千面孔的粤公会号逐渐形成了智能、丰富的网络生态。

    为扎实推进广东劳动福利建设发展，加快工会数字化转型，何志雄指出，地级市级工会需要在省总局统一部署下，结合全省实际情况在运营团队的专业技术支持下，在基层工会的共同努力下，广东共惠已推动与微信、网站等全媒体融合，逐步形成“一个体系、多终端”综合各有侧重、互联互通的服务平台。让广东共汇真正成为解决职工需求、体现工会组织优势、服务工会组建大局、传递工会主流声音的平台。同时，要适应新时代职工需求，引导全市基层工会学习掌握广东省职工福利平台各项功能，让基层工会也能做好工作。使用该平台。

    2020年12月15日召开的首届广东省智慧工会工作研讨会上，“智行融合，造福广东职工”，会议提出广东“全区智慧工会”要按规矩打牢基础、引进专业队伍，实现全省工会互联互通、会员普遍受益。在“一会一网”的推动下，东莞市、梅州市总工会在广东省职工福利平台运营推广中的实践经验表明，只有通过有效的运营和推广，科技化平台先进性的建设和提升，才能真正有效提升广东省职工福利金运营能力，实现员工精准普惠福利，使其成为员工喜闻乐见的主流生活平台。

    结尾

    规划|王亚云

    协调员|天野唐文石