8月27日抖音电商质检专场活动举行,QIC服务升级意义重大
8月27日,抖音电商在广州举办“抖音电商开放日·质检专场”活动。活动现场,抖音电商展示了质检仓配一体化中心的具体运作方式,同时公布了服务改进方案。这种“先检验再发出”的做法,促进了玉石领域的公开透明和标准统一,在提升玉石品质与扩大产业规模方面发挥了作用,也激发了市场的消费活力。抖音电商自2020年刚成立时就推出了QIC服务,首先尝试了“质检+仓储配送”结合的运作方式,这次改进表明平台在行业规范与消费者权益保护上有了新进展,根据调查结果,百分之七十的顾客是因为QIC服务带来的保障才决定在抖音电商购买珠宝玉石商品的
抖音电商华林质检仓配一体化中心
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抖音电商部门负责人李明说明,这一机制包含检查、保管和配送等多个步骤,采用职责划分清楚和全程监控的方式运作。客户提交购买要求后,商家提交给QIC的订单会被系统分配给不同的检测单位,目的是保证检测结果的准确性和专业性。商品必须通过外观、成分、重量等多项检测,通过审核后才能生成合格证明并开始运输流程。所有环节都有记录,保证每件物品都有对应凭证,显著减少了证书伪造、商品调换这类问题的发生。现在,抖音电商华林QIC已经和珠宝国检集团(NGTC)、广东省珠宝玉石及贵金属检测中心(GTC)等八个有公信力的单位建立了联系,每天完成的检测任务超过两万笔。借助这个系统,商家的平均每笔物流与检验费用能够减少将近一半。
广东省珠宝玉石及贵金属检测中心荔湾实验室负责人王铎谈到,网络直播销售促进了珠宝玉石领域购买量的增加,在平台的大力支持下,珠宝行业的合作方已经从过去的大型品牌拓展到了众多中小型商铺,这一现象既为中小企业创造了更广阔的市场机遇,也推动了行业的多样化进步和数字化升级。
抖音电商华林QIC检测实验室人员正在检测
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当前行业运作中,原感珠宝、翠玉翡翠等相关公司主动采用了直播销售这一创新途径,并且借助抖音QIC平台,有效削减了人力、品质检测、经营管理和货物配送等多个层面的开销,迅速赢得了顾客的认可。
李明提及,行业不断进步,抖音电商QIC服务持续优化,用户权益将获得更强维护,商家经营负担也会减轻。平台强化与产业链各环节的联动,促进产业走向正规化,令购物过程更加值得放心。
中国社科院财经战略研究院的研究员李勇坚表示,直播电商不仅让珠宝玉石的消费规模变大,还让品牌有机会接触新的客户群体,并且能够增加商业活动的收益。抖音电商开创的QIC模式,为其他行业提供了可以学习借鉴的实践案例。业内普遍看法是,随着质量监控机制日趋健全,服务品质逐步优化,行业标准化程度将不断进步,客户增长空间有望持续扩大,为市场增添更多生机,同时为经济发展带来新的动力。(王和)
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