市场监管总局发布6·18网络集中促销合规提示,都有哪些内容?
人民网北京6月11日电 记者孙博洋从国家市场监督管理总局获悉,为使促销经营活动符合规范,确保“6·18”网络交易环境稳定,保障购买者正当权益,该部门近期向综合电商平台、直播平台以及跨境交易平台等企业,发送了关于“6·18”网络集中促销活动的合规性通知。根据市场监督管理部门相关人士说明,此次公布的“6·18”网络集中促销活动合规提醒,其核心内容包含六个要点:
在确保平台履行其责任方面,必须认真执行审查核实职责,保证商家身份资料确实无误。同时必须严格执行信息公开要求,强化技术算法的规范运用,增强网络交易活动的公开程度和公正水平。
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在管理促销活动层面,需确保竞争环境公正,禁止运用数据操控价格、伪造宣传内容、进行虚假交易等不正当手段,同时要警惕国家补贴产品被滥用骗取或套取补贴资金的情况。
在管理直播营销活动方面,需制定完备的营销准则,优化风险预警机制,加强平台直播间与主播行为的实时监管,迅速纠正营销过程中出现的违规现象。
在强化物品监管层面,需建立周全的物品品质监管机制和办法,严谨审核物品资讯的公开过程,仔细检查网络店铺内商户的商标、专利等资讯。要切实执行即时检查,强化物品品质监视,一旦发现违规行为,立刻移除或清除相关违法物品的连接地址。
在广告内容监管工作中,必须严格约束医疗美容、药品、医疗器械、保健食品等关键行业广告,以及名人合作推广等广告活动,迅速制止并删除违规广告信息。
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在处理网络购物争议时,需促使平台上的商家依照网络买卖七天可无因退货、网络买卖“三包”等规则行事,要保证消费者投诉途径的通畅,并且迅速且妥当地解决买卖矛盾。
在维护商家正当权益方面,需促使平台规章公开公正,高度尊重商家自主管理权,去除不公允条款,完善商家控诉渠道,迅速处理商家合理要求。
监管机构发出通知,在六月份的购物节期间,社会公众需要冷静购物,依照法规保护权利,一旦碰上不合规的活动,要立刻向监管机构或者相关管理机构反映情况,切实保障个人的正当权益。
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