2014年国家旅游局启动智慧旅游公共服务平台项目建设
2014年12月31日，国家旅游局携手视觉（中国）文化发展股份有限公司，正式签订《国家智慧旅游公共服务平台特许经营协议》。此举标志着以12301公共服务号为核心的国家智慧旅游公共服务平台项目正式拉开序幕。该平台致力于构建中国旅游领域的权威门户。https://img0.baidu.com/it/u=3385494155,1369342952&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=JPEG?w=499&h=281
国家旅游局推出的智慧旅游公共服务平台项目，采用了PPP模式，并于2014年10月对外进行了公开招标。视觉（中国）文化发展股份有限公司凭借其独特的优势与强大的实力，成功赢得了中标资格。在双方经过多次的谈判与磋商后，最终达成了特许经营协议的具体条款。根据协议的规定，国家智慧旅游公共服务平台预计将在2015年12月31日之前正式上线并开始试运行。该平台的核心内容依托于旅游公共服务热线12301的号码，主要负责旅游公共信息的搜集与传播、旅游行业监管信息的搜集（包括旅游投诉受理渠道）、景区游客接待能力的数据统计与预警发布、旅游品牌在海外市场的推广以及国家层面旅游大数据的整合与分析等工作。
采用PPP模式构建国家智慧旅游公共服务平台，使国家旅游局从公共服务的直接提供者转变为社会资本的合作伙伴，并承担项目监管职责，充分调动市场活力，有效提高公共服务质量，同时，借助国家旅游局的公信力和视觉（中国）文化发展股份有限公司的市场实力，共同打造一个权威的旅游服务平台。
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2014年“中国智慧旅游年”的尾声之际，国家智慧旅游公共服务平台项目的建设正式拉开帷幕，预计在接下来的一年里，项目将完成其初期的构建工作，旨在为游客、旅游相关企业、各个景点以及管理部门提供更加高效、多样化的公共服务。
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