经常旅行的看过来!酷鸟航空中国航点及订票攻略全解析
经常踏上旅途的朋友们,在乘坐飞机的过程中肯定积累了不少经验。其中,如何购买到价格合理的机票是大家普遍关注的问题。此外,选择信誉良好的航空公司也很关键。实际上,某些航空公司的机票虽然价格低廉,但可能存在其他额外费用,这一点大家务必留意。酷鸟航空,一家根植于泰国的低成本航空企业,在中国设有五个航点城市,分别是天津、南京、青岛、沈阳和大连,旅客可从这些城市出发,直接飞往泰国。同时,该航空公司采用波音777型宽体客机进行运营,其载客量高达415人,且提供的座椅和空间舒适度丝毫不逊色于全服务航空公司。
订票攻略
① 进入官网右上角切换语言至简体中文;
在操作界面右侧,您需逐一挑选出发地与到达地,若同行者中有携带儿童的旅客,请通过下拉菜单挑选“婴儿”或“儿童”选项,并选择相应的人数,以便查询到准确的票价信息。
③如果有促销代码,则在③所示框中填入对应的促销代码即可。
注意:
1. 如果仅预订单程机票,请在第②步中选择“单程”选项。
关注酷鸟的官方微博和微信,您将有机会获取促销优惠码;输入这些优惠码,您便能够享受到专属的折扣优惠。
完成上述选择点击“搜索”即可检索机票。
如图例所示,搜索航班后有四个不同颜色的选项卡,分别代表:
Fly:一张不附带任何增值服务的机票
:随机票附带20公斤行李的机票
:随机票附带20公斤行李+飞机餐的机票
:酷鸟商务舱机票
在您挑选好相应的航班机票后,网页下方将展示该机票的具体信息以及相关的规定条款。
以经济舱 - Fly (机票)为例:
- 不可取消、退款或使用暂存信用账户;
在出发前48小时以内,旅客可对出行日期、航班时刻或乘客姓名进行更改,但此类调整将涉及额外费用,并可能导致票价变动。
- 若需要改变名字,变化会影响到在预订号的所有航班。
舱内行李限重为7公斤,若携带笔记本电脑,则可额外增加3公斤的行李额度。
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- 运送销售条例,按照酷鸟航空的限定。
阅读条款后勾选同意,点击“下一步”。
请按照护照上的信息,用大写字母填写“姓氏”和“名字”,以及出生年月日。
选择托运行李额度,没有行李托运可直接跳过;
挑选“舒适睡眠套装”,套装内含颈枕与眼罩,若非必需,请直接忽略。
若您打算为您的航班预订餐食,下拉网页界面即可浏览到各式各样的选项,包括早餐、简便餐点、热食以及甜品,您可以根据个人口味进行个性化选择。
页面下方设有保险购买界面,若您打算为此次航程购买保险,请勾选“是”,随后在页面右下方的指定区域输入您的护照号码(请注意,护照号码信息是必填项)。
若您决定购买保险产品,在结算环节,支付宝支付功能将不可用,您需改用Visa卡或信用卡进行交易。
务必注意,出行时务必购买旅行保险,切不可对旅行中的安全问题掉以轻心!若你打算节省那几十元,可以选择不单独购买航空意外险,转而购买一份包含航空意外险在内的全面旅行保险套餐。
如果不需要购买保险,勾选“不”,点击“继续”进入下一步。
进入座位挑选环节,您可以根据个人喜好挑选靠近走道或窗户的座位。在这个环节中,您将面临三种不同的座位选项:
经济舱座椅:常规座位设计,座位间距离为31英寸;乘客可自由挑选靠窗或靠近走道的座位。
超极座椅:更大腿部空间,最大间距为35寸。
宽敞的座椅设计:每个客舱最前端配备超大腿部空间座椅,数量仅限30个,每次航班均作此规定。
若想在旅途中求得一夜好眠,不妨考虑酷享宁静区:该区域仅设51个座位,位于商务舱之后,12岁以下的孩童不得入内,您将得以体验一段更为宁静的旅行时光。
完成座位选择流程后,请继续至下个环节。在此环节,您需补充额外信息,以确保订单信息的准确性。请注意,带有“※”标记的项目为必填项。务必确保在此阶段提供的姓名、电话和邮箱等个人信息准确无误。
在挑选支付手段时,仅Visa和部分信用卡可被接受,而对于未购买保险的旅客,支付宝也是一个可行的支付选项。
完成支付确认后,我们将为您创建一个订单,此订单有效期为72小时。若72小时后仍未完成支付,订单将自动取消。此外,若您打算使用支付宝进行支付,务必在12小时内完成,否则您将只能选择使用信用卡进行支付。
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长时间停留在该页面上可能导致订单失效,因此我们建议您截取屏幕保存预订订单号,或者点击页面下方的“打印”选项来保存相关信息。这样,您就可以在“管理我的预订”部分继续对该订单进行付款操作。
如何追加or补购增值服务
一旦您完成预订,若因需求变动需临时增购服务(如行李、飞机餐等),您可于我方官网自行调整。
在填写电子邮箱地址及机票预订编号(该编号可在确认函中查得,由六位字母与数字组合而成;若通过第三方平台购票,旅客可查询第三方机票信息以获取此编号),登录自助管理界面后,可执行添加行李、购买飞机餐、升级至商务舱等操作。
常见问题+注意事项
1. 订票时,请避免刷新页面或使用浏览器上的“返回”按钮。
若您在完成支付操作后未发现确认页面出现,或是支付信息提交后系统显示错误,请耐心等候15分钟,观察邮箱内是否收到确认邮件。若您收到了确认邮件,则表示预订已成功完成;若您未收到,请及时联系您的发卡银行,查询您的银行卡是否已扣除相应费用。同时,也请通过联酷航的官方客服渠道协助处理订单事宜。
促销活动期间,酷航官网的访问者数量有可能显著上升。若您遇到无法进入网站的情况,不妨更换浏览器或者清除浏览器缓存进行尝试。
酷航目前尚无法在移动设备上实现官网订票功能,请您转而使用电脑版官网进行操作,亦或通过酷鸟应用程序来购买机票。
值机
好了机票订完了开始值机,啥叫值机?就是飞机选座嘛。
春秋航空:
我发现首个春秋航空无法提供在线值机服务,这让我感到颇为不快。不过,从上海出发的航班却可以享受此服务,这让我觉得有些许不便,仿佛网站功能不够完善。
亚洲航空:
亚洲航空允许提前十四天办理登机手续,这很便利,然而问题随之而来。我根据在淘宝订单上找到的票号尝试在亚航官网进行值机,却发现网站仍存在不足。虽然亚航的值机服务尚可,但若要自定义选座,则需要支付额外费用。若想选择靠窗座位,就得付费,而在线上值机时付费又必须填写信用卡信息。然而,这张机票是通过淘宝商家账号购买的,这就意味着我将自己的信用卡信息绑定在了淘宝商家的账号之下。这可行吗?似乎不太安全。因此,我选择了亚航为我预定的座位进行值机(而且无需额外付费)。这已经算是一个不错的开始了,因为至少值机手续已经办理完毕了。
酷鸟航空:
酷鸟航空是何方神圣?它是由酷航与鸟航联手创立的航空公司。拨打客服电话得知,他们不提供值机服务,这究竟是什么意思呢?也就是说,乘客必须亲自到现场排队办理值机手续。
在酷鸟航空的输入界面,您需填写电子邮箱地址以及机票号码(该号码可在行程单中找到,具体位置如上图所示)。
票号也在行程单里面有,输入之后就可以值机和购买行李了。
后续我无法再通过截图的方式向各位展示,原因是我的航班资料已经无法查询到了。
酷鸟航空仅限在新加坡起飞的航班支持网上值机服务,因此在其中文版页面上并未设置名为“网上值机”的选项。若您对座位安排有特别要求,建议您提前购买座位。
行李托运
哎呀,没问题。至少值机手续已经办理完毕了,现在可以着手购买行李托运服务。春秋航空和亚洲航空都提供行李托运服务。不过,情况在酷鸟航空这里就不同了。我在酷鸟航空办理值机时发现,虽然可以购买行李托运,但同样需要提供信用卡信息。然而,价格竟然高达180元,而我在淘宝上购买的价格是280元。这样一来,就贵了整整100元呢。
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