携程作为在线旅游头部公司,票价问题备受争议,差价引关注
携程作为中国在线旅游领域的领军企业,近两年来业绩斐然,不仅营收和利润表现卓越,其市值更是已经超越了百度。众多网友出行时倾向于使用携程预订,然而,关于其票价的问题,尤其是价格差异的问题,始终是公众讨论的焦点。
近期在预订出行票务时,我发现携程上的机票费用,与航空公司公布的官方票价,仍有不小的差异。
以4月14日从北京飞往大阪的航班为例,携程平台上的票价为1100元,而中国国航的官方报价则是1090元,两者相差10元。
这10元的差额不容忽视,对于规模较大的平台而言,一旦订单数量增多,便能带来可观的收益。
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值得一提的是,在携程的订票界面中,众多选择更高价位机票的选项同样存在。
比如,在默认的首次购买选择中,额外附赠了一个价值48元的延误保障服务包,尽管携程对此进行了说明,但观察下来,会发现字体与主价格相同,且都是小号字体,实际上很难将两者区分开来。
反观飞猪和同程,对于附属服务,均采用了比较鲜明的标注方式。
此次航班方面,我们通过飞猪等平台进行了查询,发现其报价比国航官方公布的价格要低。
那么对于其它航班,携程机票价格是否也存在这种现象呢?
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随机挑选了两个国际航班进行对比,结果发现携程平台上的票价普遍比国航官方公布的价位要高。
至于为何存在差价,携程也没有给出任何的官方解释。
2016年,中国民航局发布的《关于国内航空旅客运输销售代理手续费有关问题的通知》中明确规定,销售代理企业不得向旅客额外征收除客票价格之外的其他服务费用,严禁采取恶意篡改航空运输企业依据规定公布的客票价格及适用条件、捆绑销售等违法手段,以侵害消费者和航空运输企业的合法权益。
关于这一价格差异的问题,携程有必要迅速向公众提供说明。同时,我们也向网友们提出警示,在购买机票时,不应盲目信赖携程,而应多访问航空公司官方网站查看票价,这或许有助于节省一些费用。
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