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乘客购买机票时填错了姓名,在哈萨克斯坦还能乘坐飞机吗?不同的航司规定不同,一起来看一下。阿斯塔纳航空
阿斯塔纳航空称,机票上姓名有误的乘客不能乘坐航班 ,该公司机票上乘客的姓名依据护照或身份证以拉丁字母拼写 ,且姓在前名在后 。
若乘客的姓名顺序写反,若乘客的姓名拼写有误,乘客应向购票地提出申请,受理时间不得晚于起飞前24小时。
飞狮航空
飞狮航空称,乘客购票时的姓名是依据身份证上的名字用拉丁字母来书写的。在出现某些状况时是能够进行修改的。
姓名顺序写错;
拼写出错,不过少于3个字母,且意思和读音保持不变。国内航班更改费用是3500坚戈,大约折合56元人民币,国际航班更改费用是5000坚戈,大约折合80元人民币;
乘客能够向购票点提出申请。要是票是在该航司的网站或者 APP 上购买的,那么需要借助以下方式来申请修改:
联络中心+7 727 331-10-10;
上的;
Bot +7 702 702 0227;
修改申请需要提前提交,对于国际航班而言,提交时间不能晚于起飞前三小时,对于国内航班来说,提交时间不能晚于起飞前两小时。
什么情况下付费也不许修改?
出于安全方面的原因,以及正确识别旅客身份的考量,要是修改后姓名的读音出现了变化,并且含义也发生了改变,即便错误少于3个字母,那也是不可以修改的。
如果证件上的姓名发生变化,该怎么办?
若机票在证件姓名正式变更前已购买,那么可以免费修改。不过要在航班起飞前至少提前24小时发送申请,同时附上已变更的新护照的彩色扫描件,还要附上确认姓氏或姓名变更的文件的彩色扫描件,并且致电联系中心+7 727 331-10-10。
若机票出票日期在姓名正式更改之后,那么机票将不被修改。此时需依据退票规则进行退票,然后重新购买机票。
飞狮航空提醒乘客谨慎购票。
斯卡特航空
若乘客姓名在机票上有误,不过不影响发音及含义,那么允许其搭乘国内航班,且乘客身份证号码与机票须一致。
Qazaq Air航空公司
该司表示,购买机票时一定要确认个人信息是否正确。
如有错误,那么个人信息修改标准是:
只有姓名顺序出错;
字母缺失;
如果是双姓,需注明;
国内航班更改姓名,若姓名在3个字母以内,费用是3000坚戈,若在3个以上,费用是5000坚戈;
国际航线,若修改的字母在3个以内,费用是3400坚戈,若修改的字母在3个以上,费用是5300坚戈;
该航司有这样的规定,机票上全名出现错误的乘客不可以登机,售票处24小时开放,能依据规定修改错误。
该航司指出,平均每两趟航班就会出现一个机票姓名出错的乘客。
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