真正的学习力：从他人分享汲取有用知识，企业质量管理要点
真正的学习力是，从他人的分享里获取对自己有帮助的知识点，从他人的分享里获取对自己有帮助的经验，哪怕只是一句话，哪怕只是一个词语，将其对标完善，进行合理应用，这也是一种收益。精益质量管理的十大招术
1.管住外面进来的质量
一家企业质量管理的符合性、稳定性与有效性，会受到内部诸多因素影响。它也会受到外部诸多因素影响。特别是供应链中的上游与下游。所以，要想做好质量管理，消除负面影响。首要的是管住供应商提供的原辅材料质量。要确保原辅材料质量满足公司要求。防止因原辅材料质量不符合给质量管理后续过程带来负面影响。比如生产过程、客户使用过程等 。
2.盯住手中正干的质量
从产品实现的过程来看，一家企业的质量管理能划分成许多步骤，例如：
—原辅材料采购过程
—原辅材料质检过程
—原辅材料仓储过程
—原辅材料搬运过程
—产品加工生产过程
—生产过程质量验收
—成品质量验收过程
—成品仓储过程
—成品运输过程
https://img0.baidu.com/it/u=2322074421,913276032&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=JPEG?w=500&h=654
所以说，要想管理好公司的质量管理工作，一定要密切关注每一个步骤执行的符合情况，避免因执行出现偏差而引发一系列质量管理不符合的问题。
3.检查线上流通的质量
生产过程中的质量是一家公司质量管理的重点环节，影响过程质量效果的因素多且复杂，务必要依据事先策划确定的过程质量管理监督检查方案严格落实，要按照规定的频次、检查点、检查项目、抽样数量做好生产线上的质量管理监督检查工作。
4.卡好公司流出的质量
公司流出的成品质量是否符合要求以及是否稳定，这直接决定了客户对公司的满意程度，也直接决定了客户对公司的忠诚度，所以，一定要严格把控流出的成品质量，要确保待交付的成品质量能够满足客户的要求，以此提高客户对公司的满意度，提高客户对公司的忠诚度，进而提高公司与客户之间的合作深度，提高公司与客户之间的合作广度，最终实现供应商双方的效益。
5.解决发现异常的质量
质量管理不可能不出现异常，关键在于如何正确对待出现的异常，如何正确解决出现的异常，如何有效防止同样的异常重复出现，如何有效防止类似的异常重复出现，以及如何降低异常出现的几率。
https://img2.baidu.com/it/u=3389040727,3764244455&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=JPEG?w=500&h=713
所以，精益质量管理必须要正确对待出现的异常情况，不妨参照8D方法来解决质量管理过程中出现的各种异常情况，也可以参照四不放过原则来解决，还可以参照5why提问法来解决 。
6.分析发生变化的质量
质量管理过程存在变化，有向异常方面的变化，也有向正常方面的变化，这两个方面的变化都需关注分析，要防止出现不正常变化情况，以免影响对质量管理的正确判断，掩盖质量管理过程中的问题，给质量管理绩效带来一系列无法预料的伤害。
7.了解客户使用的质量
订单交付了，并不意味着客户的订单质量管理就此结束。还要继续关注公司交付后客户使用过程中的质量状况。这也属于售后服务的范畴。
所以，要想持续提升公司的质量管理绩效，就要管好公司内部的质量管理环节，还要管好公司外部的质量管理环节，其中包括供应商和客户，公司必须关注了解客户验收过程中的质量状况，也要关注了解客户使用过程中的质量状况。
页:
[1]